Politica sulla privacy

Dichiarazione di non responsabilità
ACCESS SYSTEMS (UK) LIMITED ("Noi") si impegna a proteggere e rispettare la vostra privacy.

La presente informativa (unitamente alle nostre condizioni d'uso e a qualsiasi altro documento a cui si faccia riferimento in essa) stabilisce le basi per il trattamento dei dati personali che raccogliamo da voi o che ci fornite. Vi invitiamo a leggere attentamente quanto segue per comprendere il nostro punto di vista e le nostre pratiche in merito ai vostri dati personali e al modo in cui li tratteremo. Visitando accesspay.com accettate e acconsentite alle pratiche descritte in questa politica.

Ai fini del Regolamento generale sulla protezione dei dati (Regolamento UE 2016/679), il titolare del trattamento è Access Systems (UK) Limited di City Tower, Piccadilly Plaza, Manchester, M1 4BT.

Visitatori di accesspay.com

Quando qualcuno visita accesspay.com utilizziamo i seguenti servizi di terze parti: Google Analytics e Hotjar.com per raccogliere informazioni standard sui log di internet e dettagli sui modelli di comportamento dei visitatori. Questo serve a scoprire aspetti quali il numero di visitatori delle varie parti del sito. In particolare, le informazioni raccolte riguardano;

  • informazioni tecniche, tra cui l'indirizzo del protocollo Internet (IP) utilizzato per connettere il computer a Internet, il tipo e la versione del browser, l'impostazione del fuso orario, i tipi e le versioni dei plug-in del browser, il sistema operativo e la piattaforma;

informazioni sulla vostra visita, tra cui l'intero flusso di clic dell'Uniform Resource Locators (URL) verso, attraverso e dal nostro sito (comprese data e ora); i prodotti che avete visualizzato o cercato; i tempi di risposta della pagina, gli errori di download, la durata delle visite a determinate pagine, le informazioni sull'interazione della pagina (come lo scorrimento, i clic e i passaggi del mouse) e i metodi utilizzati per navigare fuori dalla pagina e qualsiasi numero di telefono utilizzato per chiamare il nostro servizio clienti.

Queste informazioni vengono elaborate in modo da non identificare nessuno. Nel caso in cui il sito raccolga informazioni di identificazione personale, sarà chiara l'intenzione di utilizzarle.

Quando completate una "richiesta di contatto" attraverso accesspay.com

Utilizziamo una piattaforma di marketing automation di terze parti, Hubspot, per ospitare i nostri moduli di contatto sul sito. Quando compilate un modulo "Richiesta di contatto", "Richiesta di preventivo", "Richiesta di richiamata" o "Richiesta di prezzo" sul nostro sito web, lo utilizzeremo per garantire che la consulenza o le informazioni che ci richiedete siano il più possibile accurate. Conserveremo le informazioni raccolte attraverso i moduli di contatto per un periodo minimo di 3 anni e non condivideremo le vostre informazioni con altre organizzazioni.

Oltre alle informazioni che raccogliamo dall'utente tramite i nostri moduli di contatto, potremmo anche raccogliere informazioni dai seguenti servizi di terze parti, per i motivi indicati di seguito;

Database ZoomInfo: Quando fate una richiesta di informazioni sui nostri servizi, è importante per noi conoscere il più possibile la vostra organizzazione, per aiutarci a indirizzare la vostra richiesta al consulente più adatto (ad esempio, in base al settore o alla posizione geografica). Le informazioni contenute nel database includono: struttura aziendale, sedi, fatturato, numero di dipendenti, settore.

Companies House: Quando fate una richiesta di informazioni sui nostri servizi, è importante per noi capire il più possibile la vostra organizzazione, in modo da indirizzare la vostra richiesta al consulente più adatto (ad esempio, in base al settore o alla posizione geografica). Utilizziamo la company house come fonte di due diligence sui potenziali clienti, in genere esaminando gli anni di attività, il fatturato e le attività.

Hubspot: Quando fate una richiesta di informazioni sui nostri servizi, esamineremo la vostra cronologia di informazioni in Hubspot per capire il più possibile la natura del vostro interesse e della vostra organizzazione, per assicurarci di indirizzare la vostra richiesta al consulente più adatto. Le informazioni comprendono la vostra cronologia di navigazione su accesspay.com, il mezzo con cui avete trovato accesspay.com (Google, Linkedin, Bing ecc.), qualsiasi contenuto abbiate consumato in precedenza (ebook, guide ecc.) e i dati che ci avete fornito in qualsiasi modulo di contatto o di download, come nome, indirizzo e-mail e titolo di lavoro.

Linkedin: Quando fate una richiesta di informazioni sui nostri servizi, potremmo condurre ulteriori ricerche su di voi e sulla vostra organizzazione utilizzando Linkedin. Questo per aiutarci a capire il più possibile su di voi e sulla vostra organizzazione, in modo da potervi fornire la migliore consulenza possibile in merito ai nostri prodotti e servizi.

Il trattamento dei dati personali raccolti tramite i moduli di contatto avviene legittimamente sulla base del legittimo interesse. L'interesse legittimo è il marketing diretto e la fornitura di informazioni pertinenti e richieste su prodotti e servizi da parte nostra.

Quando scaricate contenuti da accesspay.com utilizzando un modulo di download

Utilizziamo una piattaforma di marketing automation di terze parti, Hubspot, per ospitare i moduli di richiesta di download sul nostro sito web. Quando compilate un modulo "Download" su accesspay.com, conserviamo queste informazioni per un periodo minimo di 3 anni. Utilizziamo queste informazioni per misurare i vostri livelli di coinvolgimento con accesspay.com, per profilare i vostri possibili interessi e per aiutarci a servirvi con il miglior contenuto possibile e la migliore esperienza di navigazione su accesspay.com. Avrete la possibilità di rinunciare a tutte le comunicazioni via e-mail selezionando l'opzione "Unsubscribe" contenuta in tutte le nostre comunicazioni elettroniche dirette.

Il trattamento dei dati personali raccolti tramite i moduli di download avviene legittimamente sulla base del legittimo interesse. L'interesse legittimo è il marketing diretto e la fornitura di informazioni pertinenti e richieste su prodotti e servizi da parte nostra.

Quando ci chiamate su un numero di telefono da accesspay.com

Utilizziamo una piattaforma di tracciamento delle chiamate di terze parti, Infinity, per ospitare il nostro IVR e i numeri di telefono. La piattaforma Infinity ci permette di capire quali sono le pagine del nostro sito web che attirano il maggior volume di telefonate. Quando fate una richiesta di vendita tramite una telefonata da accesspay.com, conserviamo le informazioni raccolte attraverso i moduli di contatto per un periodo minimo di 3 anni e non condividiamo le vostre informazioni con altre organizzazioni.

Il trattamento dei dati personali raccolti attraverso le chiamate telefoniche al nostro sito web avviene legittimamente sulla base del legittimo interesse. L'interesse legittimo è il marketing diretto e la fornitura di informazioni pertinenti e richieste su prodotti e servizi da parte nostra.

Quando si utilizza il nostro servizio di Live Chat

Utilizziamo un fornitore di terze parti, Drift, per fornire e supportare il nostro servizio di Live Chat, che utilizziamo per gestire le richieste dei clienti e dei potenziali clienti in tempo reale.

Se utilizzate il servizio di Live Chat, raccoglieremo il vostro nome, l'indirizzo e-mail (facoltativo) e il contenuto della vostra sessione di Live Chat. Queste informazioni saranno conservate e non saranno condivise con altre organizzazioni. I dati personali vengono conservati per un periodo di tempo variabile a seconda della natura e dello scopo per cui sono stati raccolti. Conserviamo i dati personali in linea con i periodi minimi previsti dalla legge e li rivediamo periodicamente per verificare che sia ancora necessario conservarli per lo scopo per cui sono stati raccolti. Laddove esista un limite massimo di legge per la conservazione dei dati, come nel caso delle sentenze del tribunale di contea, provvederemo a cancellarli di conseguenza alla scadenza.

Le richieste di informazioni sui prodotti e servizi accesspay effettuate tramite il nostro servizio di Live Chat saranno inserite nel nostro sistema CRM (Customer Relationship Management) e conservate per un minimo di 3 anni. Le informazioni raccolte in relazione a una richiesta di informazioni sui nostri prodotti e servizi possono essere aggiunte tramite i fornitori di servizi di terze parti, come indicato sopra.

È possibile richiedere una trascrizione della sessione di Live Chat in qualsiasi momento della chat.

Anche le informazioni che raccogliamo su di voi saranno utilizzate;

per amministrare il nostro sito e per operazioni interne, tra cui la risoluzione dei problemi, l'analisi dei dati, i test, la ricerca, le statistiche e i sondaggi;

  • migliorare il nostro sito per garantire che i contenuti siano presentati nel modo più efficace per l'utente e per il suo computer;
  • per consentirvi di partecipare alle funzioni interattive del nostro servizio, quando scegliete di farlo;
    come parte dei nostri sforzi per mantenere il nostro sito sicuro e protetto;
  • per misurare o comprendere l'efficacia della pubblicità che serviamo all'utente e ad altri, e per fornire all'utente pubblicità pertinente;
  • per fornire suggerimenti e raccomandazioni a voi e ad altri utenti del nostro sito su beni o servizi che potrebbero interessare voi o loro.

Marketing diretto

Ai sensi della legislazione generale sulla protezione dei dati (GDPR), le organizzazioni possono trattare i dati personali per interessi legittimi, a condizione che vengano presi in considerazione gli interessi o i diritti e le libertà fondamentali dell'interessato. Ai sensi del GDPR, il marketing diretto è considerato un interesse legittimo.

AccessPay tratta i dati personali per finalità di marketing diretto, prevalentemente elettronico (e-mail). AccessPay si rivolge ai seguenti fornitori terzi per la fornitura di dati personali da utilizzare per il marketing diretto elettronico;

  • ZoomInfo
  • Linkedin

Oltre a quanto sopra, AccessPay elaborerà i dati raccolti da precedenti "Richieste di download" e "Richieste di contatto" (come indicato sopra), li memorizzerà nelle nostre piattaforme CRM (salesforce.com) e Marketing Automation (Hubspot) e comunicherà periodicamente con le persone provenienti da queste fonti di dati, con notizie e aggiornamenti su prodotti, servizi e risorse che riteniamo possano essere di loro interesse.

Se ricevete un'e-mail da parte nostra e non lo desiderate, potete rinunciare a tutto il marketing elettronico diretto di AccessPay selezionando il link "Unsubscribe" che è incluso in tutte le nostre comunicazioni. Allo stesso modo, potete richiedere di essere rimossi dai nostri database contattando [email protected] (per maggiori dettagli al riguardo, consultare la sezione "I vostri diritti" della presente informativa sulla privacy).

Abbiamo intrapreso una valutazione per garantire che il nostro affidamento su questa comunicazione per il nostro legittimo interesse sia valido. Una copia della nostra valutazione del legittimo interesse è disponibile su richiesta, senza alcun costo, contattando [email protected]

DIVULGAZIONE DELLE VOSTRE INFORMAZIONI

Possiamo condividere i vostri dati personali con qualsiasi membro del nostro gruppo, ovvero le nostre filiali, la nostra holding e le sue filiali, come definito nella sezione 1159 del Companies Act del Regno Unito del 2006.

Potremmo condividere le vostre informazioni con terze parti selezionate, tra cui:

  • Agenzie di riferimento per il credito allo scopo di valutare il vostro punteggio creditizio, qualora ciò costituisca una condizione per la stipula di un contratto con voi.

Possiamo divulgare i vostri dati personali a terzi:

  • Nel caso in cui vendessimo o acquistassimo un'attività o un patrimonio, in tal caso potremmo divulgare i vostri dati personali al potenziale venditore o acquirente di tale attività o patrimonio.
  • Se Access Systems (UK) Limited o sostanzialmente tutti i suoi beni vengono acquisiti da una terza parte, in tal caso i dati personali da essa detenuti sui suoi clienti saranno uno dei beni trasferiti.
  • Se abbiamo l'obbligo di divulgare o condividere i vostri dati personali per ottemperare a un obbligo legale, o per far rispettare o applicare le nostre Condizioni d'uso o i Termini e condizioni commerciali e il Contratto di licenza con l'utente finale e altri accordi; o per proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza di Access Systems (UK) Limited, dei nostri clienti o di altri. Ciò include lo scambio di informazioni con altre società e organizzazioni ai fini della protezione dalle frodi e della riduzione del rischio di credito.

In questi casi, l'elaborazione e la divulgazione delle vostre informazioni avviene legittimamente sulla base di un interesse legittimo, in particolare la ristrutturazione aziendale o del gruppo e gli obblighi di legge.

Dove conserviamo i vostri dati personali

Tutte le informazioni che ci fornite sono archiviate in modo sicuro su due piattaforme di terze parti;

  • Hubspot (piattaforma di automazione del marketing)
  • Salesforce.com (piattaforma di gestione delle relazioni con i clienti)

In entrambi i casi, i dati sono archiviati in centri dati europei. L'accesso alle informazioni archiviate in Hubspot e Salesforce è limitato ai membri del personale di AccessPay con privilegi sufficienti.

Purtroppo la trasmissione di informazioni via Internet non è completamente sicura. Anche se faremo del nostro meglio per proteggere i vostri dati personali, non possiamo garantire la sicurezza dei dati trasmessi al nostro sito; qualsiasi trasmissione è a vostro rischio e pericolo. Una volta ricevute le vostre informazioni, utilizzeremo procedure rigorose e funzioni di sicurezza per cercare di impedire accessi non autorizzati.

I vostri diritti

Avete il diritto di chiederci di non trattare i vostri dati personali per scopi di marketing. Vi informeremo (prima di raccogliere i vostri dati) se intendiamo utilizzare i vostri dati per tali scopi o se intendiamo divulgare le vostre informazioni a terzi per tali scopi. Potete esercitare il vostro diritto di impedire tale trattamento annullando l'iscrizione alle comunicazioni elettroniche utilizzando il link di annullamento dell'iscrizione presente in tutte le nostre e-mail o richiedendolo per iscritto a [email protected]

Il nostro sito può, di tanto in tanto, contenere collegamenti da e verso i siti web delle nostre reti di partner, inserzionisti e affiliati. Se si segue un link a uno di questi siti web, si prega di notare che questi siti web hanno le loro politiche sulla privacy e che noi non accettiamo alcuna responsabilità per tali politiche. Si prega di verificare tali politiche prima di inviare dati personali a questi siti web.

Avete anche il diritto di;

  • Richiedere l'aggiornamento o la correzione di qualsiasi informazione personale raccolta e conservata su di voi.
  • Richiedere una copia delle informazioni personali che raccogliamo e conserviamo su di voi.
  • Richiedere che i dati personali in nostro possesso vengano trasferiti a un altro titolare del trattamento.
  • Chiedere che vengano limitati gli usi per i quali trattiamo i vostri dati personali (vendite, marketing, comunicazioni via e-mail).
  • opporsi a uno qualsiasi dei modi in cui trattiamo i vostri dati personali.
  • Richiedere la cancellazione di uno o tutti i vostri dati personali.

Potete esercitare i diritti di cui sopra contattandoci attraverso le seguenti modalità;

AccessPay,

Torre della città,

Piccadilly Plaza,

Manchester,

M1 4BT

Modifiche alla nostra politica sulla privacy

Eventuali modifiche future alla nostra politica sulla privacy saranno pubblicate su questa pagina e, se del caso, notificate all'utente tramite e-mail. Si prega di controllare frequentemente per vedere eventuali aggiornamenti o modifiche alla nostra politica sulla privacy.

Contatta

Domande, commenti e richieste riguardanti la presente informativa sulla privacy sono benvenuti e devono essere indirizzati a [email protected]

Procedura di reclamo

Se avete obiezioni sul modo in cui trattiamo i vostri dati personali, potete sollevarle direttamente con noi contattandoci attraverso le seguenti vie;

AccessPay,

Torre della città,

Piccadilly Plaza,

Manchester,

M1 4BT

Se desiderate presentare un reclamo formale alla nostra autorità di vigilanza, potete farlo contattando l'Information Commissioners Office (noto anche come ICO). Le procedure di contatto e di reclamo sono disponibili sul sito web dell'ICO. https://ico.org.uk/.

Informativa sui cookie

INFORMAZIONI SUL NOSTRO UTILIZZO DEI COOKIE

Il nostro sito web utilizza i cookie per distinguervi dagli altri utenti del nostro sito. Questo ci aiuta a fornirvi una buona esperienza di navigazione e ci permette di migliorare il nostro sito. Continuando a navigare nel sito, l'utente accetta l'uso dei cookie.

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Utilizziamo i seguenti cookie:

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