Kun puhutaan maksujen tulevaisuudesta, mielenterveys ei useinkaan ole mukana keskustelussa.
FinTech on tunnettu uraauurtavista teknologiainnovaatioistaan, jotka pyrkivät antamaan kuluttajille huomattavasti enemmän mahdollisuuksia rahoituspalveluiden välittämiseen ja luottamuksen lisäämiseen.
Tämä ei kuitenkaan tarkoita, että ala olisi kaikilta osin tulevaisuuteen suuntautunut, vaikka sen kehitys on yleisesti ottaen myönteistä.
Yhä useammat kuitenkin tunnustavat, että finanssiteknologiaa voidaan käyttää välineenä myönteisen mielenterveyden edistämiseen ja että se voi häiritä sekä henkilökohtaisten että yritysten rahoitusprosessien epäloogisia ja pitkäaikaisia kulmakiviä.
10. lokakuutath Maailman mielenterveyspäivää vietetään tänään, joten sen kunniaksi olemme koonneet keskeistä tietoa finanssiteknologiasta ja hyvinvoinnista vahvistaaksemme näiden kahden asian välistä yhteyttä.
Tämän lisäksi käsittelemme myös AccessPayn lähestymistapaa mielenterveyteen ja korostamme, miten tärkeänä pidämme työntekijöiden hyvinvointia.
On luonnollista aloittaa...
Onko talouden ja mielenterveyden välillä yhteyttä?
Ehdottomasti.
Raportoidusti 77% brittiä on stressaantunut rahasta, joten on sanomattakin selvää, että talouden ja hyvinvoinnin välinen suhde on olennainen.
Tämä suhde on kaksisuuntainen. Mielenterveysongelmista kärsivillä voi olla vaikeuksia löytää sopivaa työtä, heiltä voi puuttua motivaatio hoitaa raha-asioitaan tai he voivat harrastaa vähittäiskaupan terapiaa saadakseen hetkeksi huumaa.
Toisaalta talousongelmat voivat aiheuttaa ahdistusta ja paniikkia, vaikuttaa kielteisesti sosiaalisen elämän laajuuteen ja vaarana on, että ihmiset eivät pysty hankkimaan terveydelle välttämättömiä asioita, kuten hyvää ruokaa ja lääkkeitä.
Näiden toisiinsa kietoutuneiden käsitteiden keskinäinen yhteys on johtanut termiin "taloudellinen hyvinvointi" (tai hyvinvointi), jolla viitataan löyhästi yksilön kykyyn hallita taloudellista vapauttaan.
Kyselyt viittaavat siihen, että tämä taloudellinen hyvinvointi - ja sen saavuttamiseen liittyvät menetelmät - vaihtelevat myös eri sukupolvien välillä.
Esimerkiksi pankkipalvelujen tarjoajan vaihtaminen oli ennen melkoinen haaste, jota tuki se, että vaihtoehtoja oli erittäin vähän.
Vuosituhannen vaihteen ihmiset (nyt noin 20-30-vuotiaita) vaihtavat kuitenkin pankkia kaksi-kolme kertaa todennäköisemmin kuin vanhemmat sukupolvet, ja he mainitsevat liialliset maksut tärkeimpänä syynä pankin vaihtamiseen.
Miten finanssiteknologiat voivat auttaa
Tämän pohdinnan ytimessä on perustavanlaatuinen kysymys: mikä on FinTechin tarkoitus?
Investopedia tehdä vakuuttavan iskun ja toteaa, että FinTech "auttaa yrityksiä, yritysten omistajia ja kuluttajia hallitsemaan paremmin taloudellisia toimintojaan, prosessejaan ja elämäänsä hyödyntämällä erikoistuneita ohjelmistoja ja algoritmeja".
Silti on vaikea olla tuntematta, että erääseen määritelmän osa-alueeseen kiinnitetään usein vähemmän huomiota kuin muihin: ajatukseen parantaa elämää sekä toiminnot ja prosessit.
FinTech perustuu sellaisiin periaatteisiin kuin liitettävyys, mukavuus ja valvonta, jotka kaikki ovat varmasti olennaisia esimerkiksi, monimutkaisten rahoitustoimien virtaviivaistaminen.
Nämä arvot koskevat kuitenkin myös taloudellisen hyvinvoinnin tukemista.
Esimerkiksi, aivan kuten SWIFT gpi tarjoaa suurille yrityksille lisää näkyvyyttä käteistapahtumiin, finanssiteknologiat, jotka pyrkivät vähentämään viivästyksiä henkilökohtaisessa pankkitoiminnassa ja lisäämään avoimuutta, voivat vaikuttaa rauhoittavasti henkisesti - vaikka se olisikin sivutuote.
Yksityiskohtaisempaa tietoa tarjoaa Vuoden 2017 kertomus by Raha ja mielenterveys havaittiin, että finanssiteknologia voi tukea mielenterveyden kanssa kamppailevia ihmisiä viidellä eri tavalla - ja neljä niistä on jo jossain määrin käytettävissä:
- Rahanhallinta - menojen seuraamisen helpottaminen
- Korkean valvontatason tuotteet ja itsesulkeminen - tiettyjen tarkastusten rajoittaminen talouden suojaamiseksi sairauskausien aikana
- Tarkista ymmärrys verkossa - asiakkaiden käyttäytymisen tunnistaminen sen selvittämiseksi, ketkä saattavat tarvita tukea (ei tällä hetkellä käytettävissä).
- Ystävien ja perheenjäsenten tuki - taloudellisen päätöksenteon jakaminen luotettavan ystävän kanssa
- Ongelman havaitseminen varhaisessa vaiheessa - tietojen käyttäminen ongelmallisen käyttäytymisen ennustamiseen
AccessPayn lähestymistapa mielenterveyteen
AccessPayn tiimille mielenterveys on keskeinen osa työkulttuuriamme.
Tähän liittyy itse asiassa kaksi näkökohtaa: sisäinen lähestymistapamme henkiseen hyvinvointiin ja terveyteen sekä mahdolliset hyödyt, joita ratkaisumme tarjoaa yksilöille yrityksissä.
Aluksi puhuimme henkilöstöjohtaja Sarah Chadbournen kanssa avoimen ja rehellisen lähestymistavan merkityksestä mielenterveyteen työpaikalla.
"Aivan kuten fyysisellä terveydelläkin, kaikilla on mielenterveys, ja on tärkeää tunnustaa se ja pitää siitä hyvää huolta kuten fyysisestä terveydestäkin.
Me AccessPaylla uskomme, että meillä on kannustava ympäristö, jossa vallitsee avoin ja osallistava kulttuuri. Tämä auttaa murtamaan leimautumista, joka saattaa liittyä mielenterveyshaasteista keskustelemiseen ja niiden käsittelyyn." Sarah Chadbourne, henkilöstöjohtaja, AccessPay
Sarahin mainitseman leimautumisen jälkeen on syytä huomata, että mielenterveyshaasteista keskusteleminen työpaikalla on viime vuosina normalisoitunut huomattavasti - ehkäpä hyvinvointia ja taloudellista hyvinvointia koskevien hälyttävien tilastojen tulvan seurauksena.
Arvioitu Joka 6,8. henkilö kokee mielenterveysongelmia työpaikalla. - ja kokopäivätyössä olevilla naisilla on lähes kaksi kertaa todennäköisemmin jokin yleinen mielenterveysongelma kuin miehillä. (19,8% vs. 10,9%).
Uudessa tutkimuksessa todettiin myös, että 94% miehistä kokee "ahdistunutta maskuliinisuutta". työssä, osallistumalla epäaitoudellisesti maskuliiniseksi koettuun käyttäytymiseen, joka voi sekä estää tunnesiteiden muodostumista että antaa seksismin jyllätä.
Onneksi AccessPay myös kävelee.
Sarahin filosofiaa tukevat useat sisäistä hyvinvointia tukevat toimintatavat.
AccessPayn toimistossa on mielenterveyden ensiaputaitoisia työntekijöitä sekä työntekijöille suunnattu tukiohjelma, joka tarjoaa puhelin- ja henkilökohtaista neuvontaa.
Jännittävintä on kuitenkin se, että jokainen AccessPay-tiimin jäsen on oikeutettu hyvinvointiavustukseen, jonka voi käyttää joko kuntosalijäsenyyteen tai Headspace-tilaukseen, joka kattaa sekä räjähtävät että meditatiiviset lähestymistavat stressin lievittämiseen.
Haluamme laajentaa tätä ennakkoluulottomuutta asiakkaisiimme ja tarjota inhimillistä kosketusta joka kulmassa. Itse asiassa, täydellinen 5.0/5.0 asiakaspalveluarvostelumme Feefolla. kuvastaa alan johtavaa tukeamme - yksi kolmesta pilaristamme.
Kerromme usein, kuinka pankkitoimintojen automatisointi vapauttaa rahoitus- ja kassanhallintatiimejä, jolloin yritykset voivat keskittyä tärkeimpään työhön. Kassanhallinta palvelu.
Vaikka tämä on fyysinen hyöty - työnkulkuja pystytään virtaviivaistamaan ja useammat tehtävät voidaan näin ollen suorittaa tehokkaammin - tämä voi myös auttaa pitämään mielen kirkkaana ja keskittyneenä työssä minimoimalla tarpeettomat ja palkitsemattomat toiminnot, mikä voi ehkäistä työuupumusta.
Asioiden paketointi
Mielenterveys on monimutkainen ja monitahoinen asia, mutta taloudellisen hyvinvoinnin saavuttaminen voi hyvinkin olla yksi tekijä, jonka torjumiseen alallamme on hyvät mahdollisuudet.
Tulevaisuudessa finanssiteknologiayritysten on edelleen katsottava sekä sisäänpäin että ulospäin ja pohdittava työntekijöiden hyvinvoinnin ja niiden luonnostaan stressiä vähentävien palvelujen tehokkaan tuottamisen välistä suhdetta.
Jos haluat tutustua tarkemmin siihen, miten ratkaisumme pystyy vähentämään pankkitoimintojesi kustannuksia ja monimutkaisuutta, tutustu äskettäiseen interaktiiviseen Platform Showcase -esittelyyn.
