Clifford Thamesin tukeminen digitaalisessa muutoksessa
AccessPay tarjosi Clifford Thamesille integroidun, skaalautuvan maksuratkaisun, joka pystyy käsittelemään suuria määriä käteisvarojen perintää, jolloin sen tiimi voi keskittyä erinomaisen asiakaspalvelun tarjoamiseen.
Clifford Thames on maailmanlaajuinen johtava autojen varaosien toimittaja, joka hallinnoi ajoneuvojen huoltotietoja leasing-, valmistajien ja autokantojen tarpeisiin. Asiakkaita ovat muun muassa Ford, Jaguar Land Rover, Mercedes-Benz ja VW Group.
"Meidän on kerättävä käteistä ajoissa ilman viiveitä. Tarvitsemme myös järjestelmän, joka varoittaa meitä ongelmista ja joka poistaa esteet ja vapauttaa henkilöstömme tarjoamaan erinomaista asiakaspalvelua."
Yritys työllistää yli 500 työntekijää, sillä on 65 vuoden kokemus ja se toimii 10 maassa Euroopassa, Aasian ja Tyynenmeren alueella sekä Pohjois-Amerikassa. Clifford Thamesissa oli meneillään digitaalinen muutosvaihe, ja se halusi uuden teknologiastrategiansa tueksi maksuratkaisun.
"Sekkien ja korttien käyttö ei ole taloudellisesti kannattavaa. Tarvitsimme täysin integroidun, pilvipohjaisen järjestelmän."
Clifford Thames tarjoaa laajan valikoiman ajoneuvojen hallintaratkaisuja, tarjoaa innovatiivisia palveluja, kuten sähköisiä osaluetteloita (EPC), ja tekee yhteistyötä autokantojen ja jälleenmyyjien kanssa, minkä vuoksi se käsittelee suuren määrän maksuja maailmanlaajuisesti. Tarvittiin koko maanosan kattavaa taloudellista näkyvyyttä sekä maksujen turvallisuusmenetelmien valvontaa..
He tarvitsivat asiantuntevan kumppanin, joka tarjoaisi täydellisen integraatio-ohjelmiston, johon olisi pääsy mistä päin maailmaa tahansa, ja joka olisi valmis mukautumaan yrityksen kasvaessa.
"Tarvitsimme myös loistavaa johtamista, jotta saimme tuotteen käyttöön mahdollisimman vähin vaikutuksin henkilöstömme työmäärään."
Clifford Thamesin vaatimukset sopivat täydellisesti AccessPayn tarjontaan. Autojen huollon ja valmistuksen maailmanlaajuisena johtajana yritys tarvitsi tinkimättömän maksujenhallintajärjestelmän - joltain, joka ymmärsi autoteollisuuden lukuisten globaalien maksujen käsittelyyn liittyvät haasteet.
"AccessPay tuo yksinkertaisesti lisäarvoa organisaatiolle ja tulokselle."
AccessPayn käyttöliittymä mahdollistaa juuri tämän, yksinkertaistetun ja tehokkaan maksujen käsittelyn useilla eri laitteilla mistä päin maailmaa tahansa. Tämä oli täydellinen ratkaisu Clifford Thamesille, sillä he tarvitsivat yleiseurooppalaisen ratkaisun, jota kuka tahansa johtoryhmän jäsenistä voi helposti käyttää aina, kun heidän on hyväksyttävä rajatylittävien maksujen hallinnointi.
Tarjosimme heille oman projektipäällikön, joka auttoi heitä kaikissa kysymyksissä. Ja ilmaiset ohjelmistopäivitykset tulevat automaattisesti, joten kun Clifford Thamesin vaatimukset muuttuvat laajentamisen vuoksi, ne voidaan toimittaa välittömästi.