Att må bra med finanser: AccessPay och psykisk hälsa

När det gäller diskussioner om framtidens betalningar är psykisk hälsa inte ofta med i samtalet.

FinTech är känt för sina banbrytande tekniska innovationer och strävar efter att ge konsumenterna en avsevärd ökning av deras finansiella handlingsförmåga och förtroende.

Men det betyder inte att sektorn är framåtblickande i alla avseenden, trots att den övervägande positiva inställningen till dess utveckling är positiv.

Det finns dock en ökande insikt om att FinTech kan användas som ett medel för att katalysera positiv psykisk hälsa, genom att störa ologiska, långvariga hörnstenar i både personliga och företags finansiella processer.

Vi har sammanställt viktig information om FinTech och välbefinnande för att stärka sambandet mellan de två.

Vi kommer också att berätta om AccessPays strategi för psykisk hälsa och belysa hur viktigt det är för oss att se till att våra anställda mår bra.

Det finns en naturlig plats att börja på...

 

Finns det ett samband mellan ekonomi och psykisk hälsa?

Absolut.

En rapporterad 77% av britterna är stressade över pengarDet borde därför vara självklart att sambandet mellan ekonomi och välbefinnande är grundläggande.

Förhållandet är ömsesidigt. De som lider av psykisk ohälsa kan kämpa för att hitta ett lämpligt arbete, sakna motivation att sköta sin ekonomi eller ge sig hän åt detaljhandelsterapi för att få en kortvarig kick.

Omvänt kan ekonomiska problem leda till ångest och panik, påverka ditt sociala liv negativt och riskera att beröva dig möjligheten att betala för hälsovådliga saker som bra mat och mediciner.

Det ömsesidiga förhållandet mellan dessa sammanflätade begrepp har lett till att begreppet "finansiellt välbefinnande" (eller välbefinnande) har skapats, vilket i grova drag avser en individs förmåga att hantera sin ekonomiska frihet.

Undersökningar tyder på att det ekonomiska välbefinnandet - och metoderna för att uppnå det - varierar mellan olika generationer.

Att byta bankleverantör var till exempel tidigare en stor utmaning, vilket berodde på att det fanns ett ytterst begränsat utbud av alternativ.

Millennials (nu ungefär i 20-30-årsåldern) är dock två till tre gånger mer benägna att byta bank än äldre generationer och anger för höga avgifter som den viktigaste orsaken till bytet.

 

Hur FinTechs kan hjälpa till

I hjärtat av detta övervägande finns en grundläggande fråga: vad är syftet med FinTech?

Investopedia göra ett övertygande försök att svara på detta och konstaterar att FinTech "hjälper företag, företagare och konsumenter att bättre hantera sina finansiella transaktioner, processer och liv genom att använda specialiserad programvara och algoritmer".

Trots detta är det svårt att inte känna att en särskild aspekt av denna definition ofta får mindre uppmärksamhet än andra: idén om att förbättra liv samt verksamhet och processer.

FinTech bygger på principer som uppkoppling, bekvämlighet och kontroll - som alla är viktiga för t.ex, effektivisering av komplexa finansiella transaktioner.

Men dessa värderingar gäller även för att stödja ekonomiskt välbefinnande.

Till exempel, på samma sätt som SWIFT gpi FinTechs som strävar efter att minska fördröjningar i privatbankverksamheten och öka transparensen har potential att ha en lugnande mental effekt - även om det är en biprodukt.

För att ge mer information kan en Rapport för 2017 av Pengar och psykisk hälsa fann att det finns fem sätt på vilka FinTech kan stödja dem som kämpar med sin psykiska hälsa - och fyra av dem är redan tillgängliga i någon form:

• Förvaltning av pengar - göra det lättare att hålla reda på utgifterna
• Produkter med hög kontroll och självutestängning - Begränsning av vissa kontroller för att skydda ekonomin under perioder av dålig hälsa.
• Kontrollera förståelsen online - Identifiera kundernas beteende för att se vilka som kan behöva stöd (inte tillgängligt för närvarande).
• Stöd från vänner och familjemedlemmar - dela det ekonomiska beslutsfattandet med en betrodd vän
• Att upptäcka problemet i ett tidigt skede - Användning av data för att förutsäga problematiskt beteende.

 

AccessPays strategi för psykisk hälsa

För teamet här på AccessPay är psykisk hälsa en viktig del av vår arbetskultur.

I själva verket finns det två aspekter av detta: vårt interna förhållningssätt till psykiskt välbefinnande och hälsa och de potentiella fördelar som vår lösning erbjuder individer inom företag.

För att börja med det förstnämnda talade vi med HR-chefen Sarah Chadbourne om vikten av en öppen och ärlig inställning till psykisk hälsa på arbetsplatsen.

"Precis som med den fysiska hälsan har alla en psykisk hälsa och det är viktigt att erkänna detta och ta hand om den på samma sätt som med den fysiska hälsan.

På AccessPay anser vi att vi har en stödjande miljö med en öppen och inkluderande kultur. Detta bidrar till att bryta det stigma som kan vara förknippat med att diskutera och hantera problem med psykisk ohälsa."

Sarah Chadbourne, HR-direktör, AccessPay

 

Med utgångspunkt i Sarahs hänvisning till stigmatisering är det värt att notera att det har blivit mycket normaliserat att diskutera psykiska hälsoproblem på arbetsplatsen under de senaste åren - kanske till följd av ett inflöde av alarmerande statistik om välbefinnande och ekonomiskt välbefinnande.

Uppskattningsvis 1 av 6,8 personer upplever psykiska problem på arbetsplatsen. - och kvinnor som arbetar heltid löper nästan dubbelt så stor risk att ha ett vanligt psykiskt problem som män. (19.8% vs 10.9%).

En ny studie visar också att 94% av männen upplever "ängslig maskulinitet". på jobbet, genom att på ett oäkta sätt delta i ett upplevt maskulint beteende som både kan fungera som ett hinder för att skapa känslomässiga band och som tillåter sexism att gro.

Tack och lov är AccessPay också en bra partner.

Sarahs filosofi åtföljs av ett antal riktlinjer för att stödja det interna välbefinnandet.

På AccessPay-kontoret finns engagerade förståsigpåare för psykisk hälsa, tillsammans med ett stödprogram för anställda som erbjuder rådgivning per telefon och ansikte mot ansikte.

Det mest spännande är dock att varje medlem av AccessPay-teamet har rätt till ett friskvårdsbidrag som kan användas till allt från ett medlemskap i ett gym till en Headspace-prenumeration, vilket innebär att du kan använda både explosiva och meditativa metoder för att lindra stress.

Vi är angelägna om att sprida denna öppenhet till våra kunder och erbjuder en distinkt mänsklig kontakt i varje hörn. Det är faktiskt så, vår perfekta 5.0/5.0 kundtjänstrecension på Feefo återspeglar vårt branschledande stöd - en av våra tre pelare.

Vi talar ofta om hur vår automatisering av bankverksamheten kan frigöra finans- och kassateam så att företagen kan fokusera på det som verkligen är viktigt.

Även om detta är en fysisk fördel - arbetsflöden kan effektiviseras och fler uppgifter kan därför utföras med ökad effektivitet - kan detta också bidra till att hålla ett klart och fokuserat sinne på jobbet genom att minimera onödiga och oönskade aktiviteter, vilket kan förebygga utbrändhet.

Avslutande av saker och ting

Psykisk hälsa är komplicerat och mångfacetterat, men att uppnå ekonomiskt välbefinnande kan mycket väl vara en bidragande faktor som vår sektor är väl positionerad för att bekämpa.

I framtiden måste FinTechs fortsätta att både se inåt och utåt och överväga förhållandet mellan de anställdas välbefinnande och den effektiva produktionen av deras i sig stressreducerande tjänster.