Lediga tjänster

Account Manager

Översikt:

Vi söker en Account Manager för att ingå i vårt mycket framgångsrika och passionerade team. Du kommer att ha en portfölj av kunder som du aktivt kommer att upprätthålla relationer med för att se till att de maximerar användningen av sina nuvarande produkter och tjänster och identifiera möjligheter att driva på införandet av ytterligare funktioner och produkter.

Uppgifter och ansvarsområden:

  • Kontakta befintliga kunder per telefon, bygga upp relationer och etablera produktiva, professionella relationer med viktiga intressenter.
  • Underhålla kontakter, förvalta och utveckla relationer för att förstå vilka ytterligare behov kunden kan ha sedan de först tecknade avtal med AccessPay.
  • Med hjälp av PowerBI analysera, planera och prioritera kontrakt kontinuerligt; arbeta ca 90 dagar före kontraktsförnyelse och bedöma nuvarande tjänst, affärsmodell och möjlighet till merförsäljning.
  • Hitta sätt att förbättra förnyelseprocessen för att gynna både kunden och AccessPay.
  • Upprätthålla kommunikation med kunderna och en plan för att öka försäljningen tillsammans med marknadsföringen, vilket inte bara ger fler kontaktpunkter för att stödja förnyelseprocessen, utan också skapar medvetenhet om andra tillgängliga tjänster, evenemang och nyutveckling som är tillgänglig eller på väg att lanseras.
  • Intern samordning med andra interna avdelningar och kollegor, inklusive marknadsföring, Customer Success, finans och produkthantering för att se till att processen effektiviseras och att de möjligheter som finns maximeras.
  • Förbereda förslag, demonstrationer och presentationer om merförsäljning för kunder.
  • Prognostisera möjligheter till merförsäljning i Salesforce.
  • Uppdatera och underhålla kunddata i Salesforce.
  • Delta i Quarterly Business Reviews (QBR) för att diskutera prestationer.

Erfarenhet krävs:

  • Erfarenhet av att odla och utveckla relationer med kunder.
  • Utmärkt kommunikationsförmåga, både muntligt och skriftligt.
  • Stark förhandlingsförmåga, proaktivt uppmuntra kunderna att överväga fleråriga kontrakt eller att avsluta befintliga kontrakt till nya, större tjänster.
  • Målinriktad och kan fokusera på att uppnå ett månatligt intäktsmål.
  • Stark förmåga att hantera flera uppgifter och organisationsförmåga, från att undersöka kunder och planera samtal till att uppdatera system.
  • Förmåga att prioritera uppgifter och utmärkt förmåga att hantera sin tid.
  • Det är fördelaktigt att ha kunskap om Salesforce, HubSpot och PowerBI.
  • SaaS-erfarenhet är meriterande.


Ansök nu