Hjälper AA att hålla 14 miljoner medlemmar i rörelse
För att hålla showen igång behandlar AA vecko- och månadslöner samt samlar in miljontals månatliga autogireringar för medlemsavgifter genom AccessPay.
Detta innebär att alla 7 300 anställda får betalt i tid när finansteamet lägger fram Bacs-filer via den molnbaserade plattformen.
"Om du skulle underskatta hur svårt det är att behöva logga in på flera banker, så är detta alla kortläsare jag använder", skrattar han otroligt. Att inte ha någon för AccessPay är perfekt för någon som jag." Lewis Jones, chef för finansförvaltning och löneadministration
Med två banker anslutna ger AccessPay AA en filoberoende lösning som tar filer från deras ERP-system och skickar dem till Bacs. Detta processautomatisering har hjälpt biljätten, som har funnits vid nationens sida i över hundra år, att förse förare med ett pålitligt medlemskap som täcker assistans vid haveri, bilförsäkringar och mycket mer.
Integration... mot klockan för AA
Företaget kom till AccessPay 2017 efter att deras etablerade leverantör meddelat att deras tidigare lösning inte längre stöddes.
AA använder SAP för att generera filer för utgående betalningar och Tiara för att hantera autogireringar och behövde därför en ersättningslösning för Bacs som kunde integreras med båda systemen och implementeras snabbt.
Den snabba implementering som vårt implementeringsteam levererade var avgörande för att undvika att tjänsten skulle försämras, så att AA:s 14 miljoner medlemmar kunde fortsätta att betjäna dem och skydda deras inkommande intäkter.
"AA har byggt upp sitt rykte på den service som erbjuds sina medlemmar. Det är därför viktigt att vi samarbetar med en partner som kan erbjuda motståndskraft men också flexibilitet för att upprätthålla detta." Lewis Jones, chef för finansförvaltning och löneadministration
Håller AA i rörelse
AccessPay-plattformen konfigurerades för att fungera med AA:s befintliga backoffice-system innan den snabbt lanserades för att ersätta det befintliga systemet.
Detta innebar att The AA var anslutna till sina valda banker innan den befintliga lösningen gick ut, så att de kunde fortsätta att samla in och göra betalningar utan någon dyr nedtid.
AA:s ekonomiteam, som är en grupp specialiserade företag, behövde se sina finansiella data på ett enkelt och tillgängligt sätt.
"AccessPay ger oss en mycket bra instrumentpanel som vi använder för att se en uppdelning av varje företagsområde. En annan bra sak är UX, vi kan enkelt bekräfta att alla filer har skickats till banken. Den här funktionen lades till 2020 och visar att processen är klar, så vi vet att det inte finns några fel i betalningsfilerna och vi behöver inte oroa oss." Ross Matthews, chef för banksystemet
Bacs-rapporter skickas automatiskt till AA:s ERP-system för att underlätta avstämningen, och den här nivån av anslutningsmöjligheter är avgörande för att öka effektiviteten för AA med tanke på den mängd autogireringar som samlas in varje månad.
AA bygger tjänster för en digital framtid
AA samarbetar nu med AccessPay för att underlätta snabbare betalningar för att stödja engångstransaktioner som försäkringsfordringar. AA är en finanspartner för en digital framtid och har framtidssäkrat sin verksamhet med AccessPay, redo att fortsätta att tillhandahålla exceptionell service till medlemmarna under de kommande 100 åren.
Med en bred kundbas säger Lewis att de är medvetna om att utveckla digitala lösningar för nästa generation av brittiska bilister - samtidigt som de fortfarande tillgodoser äldre långvariga kunder.
"Nya förare är mycket mer medvetna om digital teknik för konsumenter och är lika medvetna om den bankteknik som kommer.
Vi inser att fler människor kommer att köra bil och förväntar sig att få tillgång till omedelbar service, och vi vill kunna dra nytta av detta med våra digitala tillämpningar och partners." Lewis Jones, chef för finansförvaltning och löneadministration