19 Jul 2017

A história do CEO que chora

As lágrimas não teriam derramado - se ao menos ele tivesse planeado com antecedência.

A tradição dos pagamentos nunca é abertamente compartilhada por empresas que falham de forma abismal. Aqueles que são apanhados são forçados a pedir desculpas enquanto penduram a cabeça na vergonha mortal. Enquanto que os sortudos devem manter sua mentira perpetuamente, esperando que seu ato enganoso nunca seja desenterrado.

Arquivados em arquivos escondidos dos olhos curiosos do mundo, descobrimos uma coleção de histórias não contadas, das quais compartilhamos um exemplo da vida real. Para lhe dar um sabor do terror que pôs os negócios de joelhos, aqui vai um trecho do AccessPay "Pequeno Livro de Horrores de Pagamento"...

Porque chora, Sr. CEO?

Uma grande empresa de internet e telecomunicações pensou que planejar a ausência e doença do pessoal era uma prática superestimada que eles podiam ignorar - Oh, como eles estavam errados!

Quando um surto de A Peste ocorreu, os responsáveis pelo processamento dos salários através do Bacs estavam a ser levados num carrinho de mão. Isto significava que a empresa era forçada a submeter a sua folha de pagamento mensal através do sistema CHAPS do mesmo dia.

Em vez de serem cobrados aproximadamente £25,00 pelo pagamento inteiro do Bacs executado pelo seu banco, eles incorreram em 192 taxas CHAPS individuais a £23 por transação - eu sei! Chocante, certo?

Diante de uma pesada conta de 4.416,00 libras, o que mais poderia fazer o CEO a não ser chorar em seus cornflakes todas as manhãs durante uma semana. Até hoje, ninguém trouxe essa história à tona na chance de o CEO berrar novamente.

Lições aprendidas

Contingência - Embora isto não tenha sido exatamente um desastre de proporções bíblicas, vale a pena considerar um serviço de pagamentos de contingência, na hipótese remota de você não ser capaz de fazer um pagamento por alguma razão ou outra.

Envio Adiantado de Pagamentos - Promova o planeamento atempado e agende o envio de pagamentos com antecedência, e nunca mais terá de atirar grandes somas de dinheiro para problemas de pagamento.

Pagamentos Mais Rápidos - Se tivessem feito a sua pesquisa - e não tivessem entrado em pânico - teriam percebido que se pode processar o pagamento no mesmo dia através de Pagamentos mais rápidos por £1 / £3 por transacção. Isto ter-lhes-ia poupado 3840 libras - Retrospectiva é 20/20 libras.

Segregação de Deveres - Para preservar alguma aparência de medidas de segurança e não tornar a fraude fácil, a segregação de deveres é muito importante - não concorda?