9 de Junho de 2016

Automatização, integradores e processos internos sem problemas

Parece uma loucura que - na maioria das empresas - departamentos funcionais como finanças, TI, vendas e operações estejam rigidamente separados por seus próprios alvos, KPIs e sistemas.

É verdade que todos precisam de se concentrar na sua própria função específica.

Mas cada função funciona como uma peça de um quebra-cabeças complicado que não pode existir sem outras equipas. Assim como alguma forma de colaboração eficaz.

Isto tem complexidades adicionais quando você considera o papel de terceiros. Particularmente as que dizem respeito a questões financeiras e processos de pagamento e operações.

Na maioria das vezes, directores financeiros ou controladores financeiros são os encarregados de dirigir o navio ao abordar o papel dos sistemas, directivas e processos herdados. Ao mesmo tempo em que tentam racionalizar os serviços dentro do seu próprio departamento.

Os integradores são uma forma hábil de assimilar sistemas interfuncionais que melhoram a colaboração e reúnem departamentos. Eles também são fundamentais para reduzir custos e imprecisões, o que, em última análise, melhora a experiência dos funcionários e clientes ao longo do caminho.

O corpo financeiro pode ser um especialista em sua própria área, que é plenamente capaz de descrever o porquê de seus sistemas e processos estarem com falhas. No entanto, descobrimos que a maioria não tem uma percepção real sobre qual tecnologia está disponível e como ela pode melhor atendê-los através da integração com sistemas legados.

Integrador - Efetuando a mudança

A responsabilidade do departamento financeiro (e do negócio em geral) é assegurar que os seus requisitos sejam cumpridos sem afectar negativamente outro.

A aproximação de sistemas incompatíveis para se alinharem com a estratégia empresarial pode ser alcançada através da introdução de um terceiro, "one-stop-shop". Por outras palavras, um integrador que se alinha com todos os envolvidos pode proporcionar um sistema de back-office escalável, eficiente e consolidado.

"De repente o braço direito sabe o que a esquerda está fazendo e não tem havido uma série de reuniões tirando os trabalhadores-chave de seus empregos diários para criá-lo." - Anish Kapoor, CEO da AccessPay

A CMA (Autoridade da Concorrência e Mercados) visa estabelecer um mecanismo online que permita às PME ver rapidamente qual o banco mais adequado para elas. Isto ofereceria uma maior transparência sobre os encargos e serviços.

Mas um site de comparação e contraste não é o suficiente. As empresas têm necessidades diferentes, todas são muitas vezes complicadas . Para que funcione, seria necessária uma aplicação sofisticada que permitisse o acesso aos detalhes financeiros de uma empresa.

Com um integrador como elemento central, isto não seria necessário. Um integrador poderia estabelecer as necessidades atuais e futuras do negócio, ao mesmo tempo em que identificava os produtos e serviços bancários precisos para o trabalho.

Um integrador também poderia desenvolver um sistema automatizado avançado que gerisse eficazmente o fluxo de caixa da empresa, oferecesse maior transparência e factor de custos bancários.

Também seria muito mais rentável utilizar uma terceira parte. Especialmente devido ao facto de serem especialistas em:

  • fundindo as necessidades das diferentes funções empresariais,
  • integrando-as em sistemas legados sem problemas de inatividade ou de segurança
  • adeptos da construção de soluções escaláveis que podem ser alteradas ao cair do chapéu para se adaptarem ao negócio em constante mudança.

Com apenas um ponto de contato, toda uma série de especialistas poderia estar à disposição; oferecendo soluções mais fáceis e eficientes para funcionários e clientes. Na minha opinião, não compensa ir por qualquer outro caminho.

As empresas precisam de ajuda com tecnologia diferente de AccessPay em Vimeo.