12ª Abr 2021

AccessPay lança portal de feedback de produtos - inspirado na LEGO

Centenas de clientes estão prontos para moldar o futuro de AccessPay com o nosso novo portal de feedback de produtos.

A funcionalidade de fácil utilização, lançada em 2021, convida os utilizadores a partilhar ideias para novas funcionalidades e funcionalidades úteis para automatizar ainda mais a sua função financeira.

O objectivo é melhorar a experiência do utilizador do nosso popular pagamentos e software de gestão de dinheiro, recolhendo o feedback daqueles que melhor o conhecem - os nossos fiéis clientes.

Como é que funciona?

Os clientes podem aceder ao portal através de um link web privado. Este será enviado através de a newsletter do Líder Financeiro no dia 13 de abril ou por favor entre em contato com Robart Hughes para acesso em [email protected].

Uma vez logados, nossos outros clientes corporativos podem votar sobre a utilidade da idéia - permitindo que o AccessPay comunidade para alimentar o desenvolvimento futuro.

As áreas de feedback incluem experiência do utilizador, segurança e dados/relatórios e serão recolhidas pela nossa equipa dedicada ao produto para consideração.

As idéias populares serão planejadas no roteiro do produto e movidas ao longo da linha do tempo de 'em consideração' para 'planejadas' e depois lançadas.

Actualmente, existem 11 sugestões em fase inicial para ter a sua opinião, desde funções de pesquisa melhoradas até um único login em pagamentos e gestão de caixa.

Porque o estamos a fazer?

O gerente de produto sênior Mike Doherty disse:

"No AccessPay, o cliente está no centro de tudo o que fazemos. É importante garantir que temos um produto adequado para o fim a que nos propomos hoje em dia, mas garantir que ele se mantém na vanguarda e que a liderança de mercado está sempre na vanguarda das nossas mentes".

O feedback dos clientes anteriores levou a muitas atualizações em 2020, incluindo um novo painel de controle, autorização multi-fator através de Duo e a adição de SWIFT gpi para acompanhar os pagamentos através da rede bancária.

No entanto, o novo portal é uma abordagem mais formalizada e um fórum aberto para garantir que os clientes permaneçam na vanguarda e no centro do desenvolvimento do AccessPay à medida que a FinTech continua a crescer.

É também uma oportunidade emocionante de se envolver e votar nas melhores ideias.

Winston Pearson, AccessPay

 

O gerente de produto sênior Winston Pearson explica:

"Depois de se ter inspirado no Idéias Legointroduzimos uma página de ideias para os nossos clientes.

 

Há muitos anos que desenvolvemos funcionalidades baseadas no feedback do produto, mas isto já foi feito anteriormente através de conversas com clientes e potenciais clientes. Embora isso tenha rendido alguns resultados fantásticos, o processo não foi totalmente escalável. Agora é fácil de acessar e em um só lugar. Além disso, nossa equipe de produtos fornecerá feedback e o atualizará sobre quais idéias estão sendo desenvolvidas e lançadas".

Como o AccessPay é um negócio de SaaS, a maioria das ideias da comunidade serão desenvolvidas sem custos adicionais para os clientes, o que significa que poderá desfrutar dos frutos do seu trabalho incluído na sua subscrição anual.

Mike acrescentou: "Esta nova abordagem demonstra que a AccessPay está empenhada em oferecer o máximo valor aos nossos clientes".

AccessPay são reconhecidos pelo excelente serviço ao cliente, com um Revisão Feefo de 4,9.

Para mais informações sobre como podemos ajudar a automatizar as suas operações financeiras agendar uma demonstração hoje.