Vaga de emprego

Consultor Sênior de Implementação

Visão geral:

Você se apropriará de uma carteira de projetos ao longo do ciclo de vida de ponta a ponta da implementação.

Deveres e Responsabilidades:

  • Escopo e planos de projeto e programa para entregar a solução contratada e alcançar o valor que irá progredir a agenda estratégica e os impulsionadores do negócio dos próprios clientes
  • Conduzir a configuração, configuração e teste do software AccessPay até à formação do cliente e entrega do sistema completo
  • Trabalhar com a equipe de Service Delivery para construir perfis detalhados de clientes durante todo o ciclo de vida do embarque.
  • Assegurar que todos os requisitos e prestações do cliente sejam analisados e acordados através dos canais e procedimentos correctos.
  • Atualização precisa dos registros de CRM para acompanhar o progresso das implementações e para gerar dashboard e relatórios de status
  • Assumir a propriedade de consultas complexas de clientes, garantindo uma resolução rápida e documentando ações de remediação .
  • Liderar conversas com as principais partes interessadas, tanto internas como externas.

Experiência Requerida:

  • 3 anos operando em uma função de Gerente de Implementação/Consultor
  • Experiência de implementação de produtos SaaS
  • A experiência anterior na banca/pagamentos, ou seja, Bacs, CHAPS, FPS, Internacional e SEPA, seria benéfica para o papel
  • O conhecimento/entendimento sobre H2H, SWIFT e integração da Gestão de Tesouraria seria vantajoso
  • Excelente capacidade de comunicação
  • Capacidade de construir fortes relações inter-funcionais e trabalhar em colaboração com as partes interessadas em todo o negócio
  • Uma forte atenção aos detalhes, resolução de problemas, priorização e habilidades de gerenciamento de tempo são essenciais


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