Apoio ao Clifford Thames com transformação digital

A AccessPay forneceu a Clifford Thames uma solução de pagamentos integrada e escalável capaz de tratar grandes volumes de cobranças em dinheiro, permitindo à sua equipa concentrar-se na prestação de um excelente serviço ao cliente.

Clifford Thames é um líder mundial em peças para automóveis, gerindo dados de manutenção de veículos para leasing, fabricantes e frotas. Os seus clientes incluem a Ford, Jaguar Land Rover, Mercedes-Benz e VW Group.

"Precisamos de recolher dinheiro a tempo e horas, sem atrasos. Precisamos também de um sistema que nos dê a conhecer se houver algum problema e que remova os obstáculos, libertando o nosso pessoal para oferecer um excelente serviço ao cliente".

Empregam mais de 500 pessoas, têm 65 anos de experiência e trabalham em 10 países da Europa, Ásia Pacífico e América do Norte. Clifford Thames estava a passar por um período de transformação digital e queria uma solução de pagamentos para apoiar a sua nova estratégia tecnológica.

"A utilização de cheques e cartões não é financeiramente viável. Precisávamos de um sistema totalmente integrado, baseado em nuvens".

Clifford Thames oferece uma vasta gama de soluções de gestão de veículos, fornecendo serviços inovadores como catálogos de peças electrónicas (EPC) e trabalhando em conjunto com frotas e concessionários, processando assim um elevado número de pagamentos em todo o mundo. Foi necessária visibilidade financeira a nível continental, a par de um controlo dos métodos de segurança dos pagamentos.

Precisavam de um parceiro conhecedor que oferecesse um software de integração total, acessível de qualquer parte do mundo, e que estivesse disposto a adaptar-se à medida que a empresa crescesse.

"Também precisávamos de uma grande liderança para colocar o produto no lugar com o mínimo impacto na carga de trabalho do nosso pessoal".

Os requisitos para Clifford Thames encaixam perfeitamente com a oferta AccessPay. Como líder mundial em manutenção e fabrico de automóveis, a empresa precisava de um sistema de gestão de pagamentos inabalável - de alguém que compreendesse os desafios de processar uma pletora de pagamentos globais dentro da indústria automóvel.

"O AccessPay simplesmente acrescenta valor à organização e ao resultado final".

A interface AccessPay permite exactamente isto, um processamento de pagamentos simplificado e eficiente em múltiplos dispositivos a partir de qualquer parte do mundo. Isto era perfeito para Clifford Thames, pois necessitavam de uma solução pan-europeia, facilmente acessível por qualquer membro da equipa sénior sempre que tinham de autorizar a gestão de pagamentos transfronteiriços.

Fornecemos-lhes um gestor de projecto dedicado, que estava disponível para os ajudar com quaisquer questões. E as nossas actualizações de software gratuito são aplicadas automaticamenteAssim, quando os requisitos de Clifford Thames mudam devido ao aumento de escala, estes podem ser fornecidos instantaneamente.