Ajudando os AA a manter 14 milhões de membros em movimento

"O AA tem um volume significativo de transacções; uma grande quantidade de dinheiro está a ser tratada. Sentimos que ter um parceiro em quem possamos confiar, mas que possa avançar rapidamente e nos manter a par dos novos desenvolvimentos, era essencial".

Lewis Jones, Chefe de Operações do Tesouro e Folha de Pagamento

Mantendo o programa na estrada, a AA processa a folha de pagamento semanal e mensal, bem como a coleta de milhões de débitos diretos mensais para as taxas de adesão, através de AccessPay.

Isto significa que todos os 7.300 funcionários são pagos a tempo quando a equipa financeira apresenta Arquivos bacs através da plataforma baseada na nuvem.

"Caso você subestime a dificuldade de ter que entrar em vários bancos, estes são todos os leitores de cartões que eu uso", ele ri incredulamente. Não ter um para o AccessPay é perfeito para alguém como eu." Lewis Jones, Chefe de Operações do Tesouro e Folha de Pagamento

With two banks connected, AccessPay provides The AA with a file agnostic solution which takes files from their ERP systems and submits them to Bacs. This automatização de processos tem ajudado o gigante do automóvel; que está ao lado do país há mais de um século, a fornecer aos motoristas uma filiação de confiança para cobrir assistência em caso de avaria, seguro automóvel e muito mais.

 

Integration… against the clock for the AA  

Um projecto de implementação rápida, o negócio chegou ao AccessPay em 2017 depois de o seu fornecedor habitual os ter notificado que a sua solução anterior já não era suportada.

O AA usa SAP para gerar arquivos de contas a pagar e a Tiara para gerenciar débitos diretos, portanto, exigiu uma solução de Bacs de substituição que pudesse se integrar com ambos os sistemas e ser implementada rapidamente.

A rápida implementação entregue pela nossa equipa de implementação foi crucial para evitar qualquer queda no serviço, a fim de continuar a servir os 14 milhões de membros da AA e proteger o seu fluxo de receitas recebidas.

"O AA construiu sua reputação sobre o serviço que presta aos seus membros. É, portanto, essencial que trabalhemos com um parceiro que possa oferecer resiliência, mas também flexibilidade para manter isso".  Lewis Jones, Chefe de Operações do Tesouro e Folha de Pagamento

 

Manter o AA em movimento

A plataforma AccessPay foi configurada para funcionar com os sistemas de back-office existentes da AA antes de ser rapidamente implementada para substituir o sistema existente.

Isto significava que os AA estavam ligados aos bancos escolhidos antes de a solução existente expirar, para que pudessem continuar a cobrar e a fazer pagamentos sem qualquer tempo de paragem dispendioso.

Ao discar os benefícios como um grupo de empresas especializadas, a equipe financeira da AA precisava visualizar seus dados financeiros de uma maneira fácil e acessível.

"O AccessPay nos dá um painel de controle muito bom que usamos para ver uma divisão de cada área da empresa. Outra coisa boa é o UX, podemos facilmente confirmar que todos os arquivos foram submetidos ao banco. Esta função foi adicionada em 2020 e mostra que o processo está completo, por isso sabemos que não há erros nos arquivos de pagamento e não temos que nos preocupar". Ross Matthews, Gestor do Esquema Bancário

Os relatórios bacs são automaticamente enviados para o sistema ERP do AA para facilitar a reconciliação posterior, este nível de conectividade é crucial para a eficiência do AA, dado o volume de débitos diretos coletados a cada mês.

 

Os AA estão a construir serviços para um futuro digital

The AA are now working with AccessPay to facilitate Faster Payments to support one off transactions like insurance claims. A finance partner for a digital future, The AA has future-proofed their business with AccessPay, ready to continue providing exceptional service to members for the next 100 years.

Com uma ampla base de clientes, Lewis diz estar consciente do desenvolvimento de soluções digitais para a próxima geração de motoristas do Reino Unido - ao mesmo tempo em que ainda atende a clientes mais antigos a longo prazo.

"Os novos motores estão muito mais conscientes das tecnologias digitais para os consumidores e estão igualmente conscientes da tecnologia bancária que está a chegar.

Reconhecemos que mais pessoas estarão a conduzir carros que esperam ter um serviço instantâneo à sua disposição e queremos ser capazes de capitalizar sobre isto com as nossas aplicações digitais e parceiros.” Lewis Jones, Chefe de Operações do Tesouro e Folha de Pagamento

 

 

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