A Stena Line zarpa para o sucesso com AccessPay

"Estou muito satisfeito com o AccessPay, o sistema é muito fácil de utilizar, e torna o lado administrativo dos pagamentos muito mais fácil".

Csilla Nemeth, Controlador do Sistema Financeiro

Stena Line is a world-leading ferry operator, with their presence reaching across the entirety of Europe. With its 21 strategically located ferry routes and 5,600 employees, Stena Line is an extremely fast-paced enterprise organisation that transported 7.6 million passengers, 2.1 million freight units and 1.7 million cars in 2018 alone.

 

Problemas no alto mar

Processing international payroll and domestic Direct Debit collections are crucial for Stena Line’s global business model due to their offices spanning Europe. However, when Stena Line’s bank chose to retire its international payments capabilities, Stena Line faced losing its global connections.

"O nosso fornecedor anterior passou de uma base sueca para apenas no Reino Unido, eliminando a sua função de pagamentos europeus".

An alternative solution was needed ASAP to reintegrate Stena Line’s global banks and back-office systems. Without a global collection, Stena Line’s day-to-day processes would be severely disrupted, resulting in a significant loss of revenue and reputation damage.

 

Uma solução está à vista, todos a bordo

"Era essencial que pudéssemos fazer pagamentos internacionais de salários, uma vez que temos escritórios e pessoal em toda a Europa".

A Plataforma de Integração Bancária AccessPay, líder mundial, foi mobilizada com urgência, permitindo uma integração sem problemas entre o back-office e o Bacs da Stena Line.

"Precisávamos de uma solução que fosse facilmente adaptável ao modelo de negócio da Stena Line e que causasse o mínimo de perturbações internas".

Contudo, as nossas capacidades de integração internacional não foram o único factor que atraiu a Stena Line, houve também um claro impulsionador tecnológico por detrás da parceria.

Na altura desta mudança, o departamento de TI da Stena Line estava a conduzir activamente um projecto de transformação digital a nível empresarial, numa tentativa de melhorar a sua eficiência e segurança.

A equipa interna de TI da Stena Line examinou várias soluções antes de decidir que o software AccessPay oferecia as capacidades mais avançadas no futuro, ao mesmo tempo que era apoiado por um enfoque chave na segurança.

 

Navegar com AccessPay

Switching key business components such as a bank can create a catastrophic amount of disruption and delays in any business. But with AccessPay’s integration layer, Stena Line maintained their existing banking infrastructure rather than facing a disruptive upheaval.

"Estou muito satisfeito com o AccessPay, o sistema é muito fácil de utilizar, e torna o lado administrativo dos pagamentos muito mais fácil".

Além disso, quer se trate do processamento de pagamentos ou da garantia de conveniência, a satisfação rápida e eficiente das exigências dos clientes é uma componente fundamental para qualquer organização bem sucedida, algo que a Stena Line tem em grande consideração.

Stena Line boosted their customer retention by quickly and securely meeting fundamental demands while also expanding their revenue streams by providing a frictionless collections process. Whether it’s sailing across the world, or optimising business processes, connectivity is at the heart of Stena Line.

 

See how AccessPay can help your business

Get in touch ➜