Como a indústria da construção pode poupar tempo e dinheiro com a automação

Liz Smith estava a enfrentar um desafio que poderia parecer familiar. Ela é Analista de Sistemas Empresariais há quase quatro anos, trabalhando para a empresa líder em serviços de infra-estruturas FM Conway. O seu anterior fornecedor de Bacs estava a impor-lhe uma actualização e à sua equipa, completa com um aumento de preço significativo que não podia ser concedido - ou justificado.

Ela começou a procurar por soluções alternativas através de outros Fintechs, mais perturbadores, e encontrou o AccessPay.

Depois de assegurar a compra interna das equipes de TI e Sistemas de Negócios da FM Conway, ela fez a troca - e não olhou para trás desde então.

FM Conway e Construção

FM Conway trabalha nos transportes, no ambiente construído, e no domínio público para ajudar tanto as comunidades como as empresas a prosperar. Uma empresa familiar há 60 anos, a FM Conway tem tanto uma história guardada como um desejo contínuo de evolução e progresso.

Para os não iniciados, uma empresa de construção pode parecer improvável recorrer a uma Fintech para obter ajuda; no entanto, como qualquer outro negócio, a FM Conway tem operações bancárias e salários a tratar. Não só isto, mas também a ubiquidade dos desafios associados: processos manuais demorados, a prevalência do erro humano em fluxos de trabalho não automatizados, e um excesso de soluções de retalhos, tais como folhas de cálculo.

De facto, a AccessPay está a trabalhar com quantidades crescentes de empresas do sector da construção - um facto elaborado por Matthew O'Brien, o representante de vendas internas da AccessPay para as indústrias da construção e manufactura.

"Ao longo de 2021, a AccessPay prestou uma ajuda no sector da construção civil ao estabelecer parcerias com inúmeras empresas e ao reforçar ainda mais a nossa compreensão dos desafios do sector
caras", ele comenta.

"Pós-pandemia, temos visto quantidades crescentes de figuras-chave na indústria da construção começar a embarcar em projectos de transformação financeira - algo em que estamos posicionados para ajudar".

Facilidade de troca

A implementação de software inevitavelmente vem com seus desafios - ou pelo menos é o que Liz pensava.

"A mudança para o AccessPay foi uma das implementações mais suaves que já experimentámos", observa ela. "Esperava os habituais problemas de dentição que vêm com o embarque, mas eram inexistentes. Tudo o que era necessário desde o nosso fim era o envio do ficheiro - duas semanas depois fomos movidos".

Este é um sentimento ecoado por Matthew: "A FM Conway beneficiou de uma transição sem problemas para a solução do AccessPay - pegámos no seu ficheiro e simplesmente utilizámos o nosso motor para o transformar num ficheiro bancário e Bacs ready. Não foram necessários recursos informáticos no seu fim".

"A configuração do início ao fim levou apenas cerca de 4 semanas e essa rapidez é uma das razões pelas quais as empresas continuam a escolher o AccessPay como seu fornecedor de pagamentos".

Suporte contínuo ao cliente

Aqui no AccessPay, nós nos orgulhamos do apoio que oferecemos tanto durante como após a implementação. Na verdade, é um dos nossos três pilares fundamentais.

Por mais intuitiva que seja uma solução, haverá necessidade de um pequeno período de ajuste interno. Quando o FM Conway precisou de um lembrete sobre as entradas e saídas da plataforma, eles ficaram impressionados com
Equipe de serviço do AccessPay.

Embora só tenham tido de contactar a nossa equipa de apoio em algumas ocasiões - devido à simplicidade da implementação - àqueles com necessidades bancárias maiores e mais complexas são oferecidos recursos de implementação: um gestor de projecto e um consultor de implementação.

O primeiro compromete-se regularmente com o negócio em questão, comunicando o progresso e assegurando que as suas necessidades são satisfeitas. O consultor de implementação, por outro lado, envolve-se com os aspectos técnicos associados de forma mais aprofundada, configurando os serviços e amarrando as suas equipas informáticas aos seus bancos.

Não só isto, mas também a nossa equipa de apoio ao cliente está à sua disposição para ajudá-lo sempre que tiver uma consulta por telefone ou e-mail.

Das Suas Mãos e Para Dentro das Nossas

Outro benefício citado por Liz e pela sua equipa na FM Conway é que a responsabilidade recai inteiramente sobre o AccessPay. Quando as coisas mudam, eles não têm de se preocupar com isso. As equipas de TI não são obrigadas a monitorizar de perto o software, nem é necessária uma gestão interna demorada.

AccessPay são dedicados a salvar a sua equipa tempo e esforço que de outra forma seriam desperdiçados em processos manuais. Dito de forma simples, é uma experiência sem mãos, sem dor.