Como a indústria da construção pode poupar tempo e dinheiro com a automação

"A mudança para o AccessPay foi uma das implementações mais suaves que já experimentámos. Tudo o que era necessário desde o nosso fim era enviar o arquivo - duas semanas depois fomos movidos".

Liz Smith, Analista de Sistemas de Negócios

Liz Smith estava enfrentando um desafio que poderia soar familiar.

Ela é Analista de Sistemas de Negócios há quase quatro anos, trabalhando para a empresa líder em serviços de infra-estrutura FM Conway.

Seu provedor anterior de Bacs estava impondo um upgrade para ela e sua equipe, completo com um aumento de preço significativo que não podia ser concedido - ou justificado.

Ela começou a procurar por soluções alternativas através de outros Fintechs, mais perturbadores, e encontrou o AccessPay.

Depois de assegurar a compra interna das equipes de TI e Sistemas de Negócios da FM Conway, ela fez a troca - e não olhou para trás desde então.

 

FM Conway e Construção

FM Conway trabalha nos transportes, no ambiente construído e no domínio público para ajudar tanto as comunidades como as empresas a prosperar.

Uma empresa familiar há 60 anos, a FM Conway tem tanto uma história guardada como um desejo contínuo de evolução e progresso.

Para os não-iniciados, uma empresa de construção pode parecer improvável recorrer à Fintech para obter ajuda; no entanto, como qualquer outro negócio, a FM Conway tem operações bancárias e folha de pagamento para lidar.

Não só isto, mas também a ubiquidade dos desafios associados: processos manuais demorados, a prevalência do erro humano nos fluxos de trabalho não automatizados e um excesso de soluções de retalhos, como as folhas de cálculo.

De facto, a AccessPay está a trabalhar com quantidades crescentes de empresas do sector da construção - um facto elaborado por Matthew O'Brien, o representante de vendas internas da AccessPay para as indústrias da construção e manufactura.

"Ao longo de 2021, a AccessPay prestou uma ajuda no sector da construção civil ao estabelecer parcerias com inúmeras empresas e ao reforçar ainda mais a nossa compreensão dos desafios do sector
caras", ele comenta.

"Pós-pandemia, temos visto quantidades crescentes de figuras-chave na indústria da construção começar a embarcar em projectos de transformação financeira - algo em que estamos posicionados para ajudar".

 

Facilidade de troca

A implementação de software inevitavelmente vem com seus desafios - ou pelo menos é o que Liz pensava.

"A mudança para o AccessPay foi uma das implementações mais suaves que já experimentámos", observa ela.

"Eu esperava os habituais problemas de dentição que vêm com o embarque, mas eles eram inexistentes.

"Tudo o que nos foi pedido do nosso fim foi enviar o ficheiro - duas semanas depois fomos transferidos."

Este é um sentimento ecoado por Matthew.

"A FM Conway beneficiou de uma transição perfeita para a solução AccessPay - pegamos no ficheiro deles e simplesmente utilizámos o nosso motor para o transformar num ficheiro bancário e Bacs ready. Não foram necessários recursos de TI na ponta deles".

"A configuração do início ao fim levou apenas cerca de 4 semanas e essa rapidez é uma das razões pelas quais as empresas continuam a escolher o AccessPay como seu fornecedor de pagamentos".

 

Suporte contínuo ao cliente

Aqui no AccessPay, nós nos orgulhamos do apoio que oferecemos tanto durante como após a implementação.

Na verdade, é um dos nossos três pilares fundamentais.

Por mais intuitiva que seja uma solução, haverá necessidade de um pequeno período de ajuste interno. Quando o FM Conway precisou de um lembrete sobre as entradas e saídas da plataforma, eles ficaram impressionados com
Equipe de serviço do AccessPay.

Embora só tenham tido de contactar a nossa equipa de apoio em algumas ocasiões - devido à simplicidade da implementação - àqueles com necessidades bancárias maiores e mais complexas são oferecidos recursos de implementação: um gestor de projecto e um consultor de implementação.

O primeiro se envolve com o negócio em questão regularmente, comunicando o progresso e assegurando que as suas necessidades sejam atendidas.

O consultor de implementação, por outro lado, se envolve mais profundamente com os aspectos técnicos associados, configurando os serviços e amarrando suas equipes de TI com seus bancos.

Não só isto, mas também a nossa equipa de apoio ao cliente está à sua disposição para ajudá-lo sempre que tiver uma consulta por telefone ou e-mail.

 

Das Suas Mãos e Para Dentro das Nossas

Outro benefício citado por Liz e sua equipe na FM Conway é que a responsabilidade recai inteiramente sobre o AccessPay.

Quando as coisas mudam, eles não têm de se preocupar com isso.

As equipas de TI não são obrigadas a monitorizar de perto o software, nem é necessária uma gestão interna demorada.

AccessPay são dedicados a salvar a sua equipa tempo e esforço que de outra forma seriam desperdiçados em processos manuais.

Dito de forma simples, é uma experiência sem mãos, sem dor.