29 sep 2021

Snellere betalingen van NSG Group met procesautomatisering

Snelheid is essentieel in de bedrijfswereld - vooral wanneer het om betalingen gaat.

Snel en in grote hoeveelheden veilige zakelijke betalingen verrichten, zonder omslachtige manuele processen, is een uitdaging waarmee velen worden geconfronteerd.

Laten we eens kort kijken naar de voordelen van automatisering van betalingsprocessen - zoals de SWIFT-oplossing van AccessPay - bij een wereldwijde fabrikant NSG Groepen over het belang van interne betrokkenheid.

Controle van het automatiseringsverhaal 

De juiste technologie op het juiste moment in een bedrijf implementeren kan het volgende opleveren eindeloos positieve resultaten.

Maar het kan ook leiden tot echte 'menselijke' problemen, waarbij de noodzaak van interne betrokkenheid duidelijk wordt.

Als eens handmatige taken worden geautomatiseerd, loopt u het risico dat werknemers denken dat hun rol in feite overbodig is geworden, en dat is niet het geval.

Het is belangrijk om het verhaal rond de invoering van automatisering van het betalingsproces vanaf het begin in goede banen te leiden, zodat het team de redenen voor de invoering en de tastbare voordelen ervan volledig begrijpt - voor het bedrijf, maar ook voor hun eigen dagelijkse werkzaamheden.

Laat uw financieel team zien dat door eentonige en tijdrovende taken weg te nemen, er tijd vrijkomt voor bevredigender werk; ontketen hun potentieel.

Wereldwijde productie NSG Groep ontdekte dit tijdens een recent financieel transformatieproject om hun betalingsactiviteiten te stroomlijnen.

NSG-gebruikssituatie

Wat was het NSG-project?

s Werelds grootste producent van glas en beglazingsproducten is een samenwerking aangegaan met AccessPay voor een cloud-gebaseerde SWIFT-oplossing.

Zij reageerden op een probleem met de automatisering van betalingen en de zichtbaarheid van contanten in hun bedrijfskas.

Onze SWIFT-oplossing verhoogde de productiviteit, versnelde betalingen en hielp bij het voldoen aan auditvoorschriften.

In wezen hebben wij het back-office systeem van de NSG Groep aangesloten op het SWIFT-netwerk en creëerde een betalingsfabriek.

Christopher Davies, Treasury Risk and Reporting Manager bij NSG, zei: "Het bedrijf kreeg een strategische doelstelling mee naar meer waardetoevoegende activiteiten in alle business
lijnen, dus de verschuiving van handmatige, tijdrovende processen naar meer hoogwaardige taken was een echte drijfveer in dit project.

"We waren bijvoorbeeld ontzet over de hoeveelheid tijd die we in ons shared services center kwijt waren aan het handmatig invoeren van bankafschriften in onze systemen.

"Dat was een proces dat dag in dag uit plaatsvond en dat we heel gemakkelijk via SWIFT konden automatiseren."

Was er enige weerstand tegen automatisering?

Christopher beschrijft de voordelen van automatisering als "een grote overwinning in het beginstadium", maar herinnert zich ook enige aanvankelijke terughoudendheid onder het personeel.

"Er was enige weerstand in bepaalde delen van het bedrijf over het verplaatsen van banen van handmatige invoer naar taken met toegevoegde waarde. Natuurlijk zijn mensen bezorgd dat hun baan verdwijnt, maar het gaat erom de juiste boodschap over te brengen.

Procesautomatisering verkopen aan belangrijke stakeholders

Volgens Christopher was de interne betrokkenheid van cruciaal belang voor het succes van zijn project.

Zoals hij aan het bredere team uitlegde: "Ja, er zullen dingen veranderen, maar het zal meer voldoening geven dan handmatig in een computer typen en het is beter voor het bedrijf."

Christopher wijst erop dat de boodschap voor elk niveau van belanghebbenden moet worden aangepast om tegemoet te komen aan de verschillende bezorgdheden en de potentiële voordelen van automatisering onder de aandacht te brengen.

"Door de automatisering konden mensen tijdens de pandemie van thuis uit werken, terwijl er vroeger veel papieren machtigingen waren.

"Het betekent ook dat we een meer gecontroleerde omgeving hebben, wat gunstig zal zijn voor auditdoeleinden."

De nieuwe betaalmethode is voor de NSG Group een doorbraak geweest en heeft hen in de voorste gelederen van de technologie gebracht.

Zoals Christopher beschrijft: "De SWIFT-oplossing die AccessPay heeft gevonden, bestond een jaar geleden nog niet eens in mijn hoofd". Maar de implementatie heeft hun betalingsactiviteiten radicaal veranderd.

Jack Clancy, hoofd professional services bij AccessPay, voegt hieraan toe: "We zien vaak dat functies aanzienlijk veranderen doordat processen geautomatiseerd worden.

"In werkelijkheid heeft die persoon nu meer tijd voor waardetoevoegende taken, waardoor niet alleen zijn output voor het bedrijf toeneemt, maar hij ook meer vaardigheden kan leren en met het bedrijf kan meegroeien."

Als u denkt dat uw team baat zou kunnen hebben bij procesautomatisering zoals NSG Group heeft gedaan, volg dan de onderstaande link om AccessPay's interactieve Platform Showcase te bekijken voor een meer diepgaande blik op onze oplossingen.

AccessPay-platform-showcase-CTA