8 oktober 2021

Een goed gevoel bij financiën: AccessPay en geestelijke gezondheid

Als het gaat om discussies over de toekomst van betalingen, wordt geestelijke gezondheid niet vaak in het gesprek betrokken.

FinTech staat bekend om zijn baanbrekende innovaties op technologisch gebied, waarbij ernaar wordt gestreefd het financiële agentschap en het vertrouwen van de consument aanzienlijk te vergroten.

Maar dat betekent niet dat de sector in alle opzichten vooruitstrevend is, ondanks een overheersende positiviteit ten aanzien van zijn traject.

Steeds meer wordt echter ingezien dat FinTech kan worden gebruikt als katalysator voor een positieve geestelijke gezondheid, door onlogische, reeds lang bestaande hoekstenen van zowel persoonlijke als zakelijke financiële processen te verstoren.

10 oktober.th Het is Wereld Geestelijke Gezondheidsdag, dus als blijk van erkenning hebben we wat belangrijke informatie over FinTech en welzijn verzameld om de band tussen de twee te versterken.

Niet alleen dit, maar we zullen ook ingaan op AccessPay's aanpak van geestelijke gezondheid, en het belang benadrukken dat we hechten aan het welzijn van onze werknemers.

Er is een natuurlijke plaats om te beginnen...

 

Is er een verband tussen financiën en geestelijke gezondheid?

Absoluut.

Een gerapporteerde 77% van de Britten heeft stress over geld, dus het zou vanzelfsprekend moeten zijn dat de relatie tussen financiën en welzijn van fundamenteel belang is.

Deze relatie werkt in twee richtingen. Mensen met een psychische aandoening kunnen moeite hebben om geschikt werk te vinden, niet gemotiveerd zijn om hun financiën te beheren of zich overgeven aan retailtherapie voor een kortstondige kick.

Omgekeerd kan worstelen met de financiën leiden tot gevoelens van angst en paniek, een negatieve invloed hebben op de omvang van je sociale leven, en het risico met zich meebrengen dat je mensen gezondheidskwesties zoals goede voeding en medicatie niet meer kunt betalen.

De onderlinge verwevenheid van deze begrippen heeft geleid tot de term "financieel welzijn" (of welbevinden), die losjes verwijst naar het vermogen van een individu om zijn economische vrijheid te beheren.

Enquêtes blijkt dat het financiële welzijn - en de methoden om dat te bereiken - ook tussen de generaties verschilt.

Overstappen naar een andere bankmaatschappij was bijvoorbeeld vroeger een hele uitdaging, die nog werd versterkt door het feit dat er een zeer beperkt aanbod was.

Millennials (nu ruwweg tussen eind 20 en eind 30) zijn echter twee- tot driemaal meer geneigd om van bank te veranderen dan oudere generaties en noemen buitensporige kosten als de belangrijkste reden voor migratie.

 

Hoe FinTechs kunnen helpen

Aan de basis van deze overweging ligt een fundamentele vraag: wat is het doel van FinTech?

Investopedia een overtuigende steek nemen bij het beantwoorden van deze vraag en merkt op dat FinTech "bedrijven, bedrijfseigenaren en consumenten helpt hun financiële operaties, processen en leven beter te beheren door gebruik te maken van gespecialiseerde software en algoritmen".

Toch is het moeilijk om niet het gevoel te hebben dat één bepaald facet van deze definitie vaak minder aandacht krijgt dan andere: het idee van verbetering levens alsook operaties en processen.

FinTech is gebaseerd op principes als connectiviteit, gemak en controle - die allemaal onmisbaar zijn in bijvoorbeeld.., stroomlijnen van complexe financiële operaties.

Maar deze waarden hebben ook betrekking op het ondersteunen van financieel welzijn.

Bijvoorbeeld, net als hoe SWIFT gpi grote bedrijven meer zicht op contante transacties biedt, hebben FinTechs die trachten de vertragingen bij persoonlijk bankieren te verminderen en de transparantie te vergroten, het potentieel om een geruststellend mentaal effect te hebben - zelfs als het een bijproduct is.

Om meer details te bieden, een Verslag 2017 door Geld en geestelijke gezondheid bleek dat er vijf manieren zijn waarop FinTech mensen kan ondersteunen die worstelen met hun geestelijke gezondheid - en vier zijn al, in zekere mate, beschikbaar:

  • Beheer van geld – making it easier to keep track of spending
  • Producten met hoge controle en zelfuitsluiting - het beperken van bepaalde controles om de financiën te beschermen tijdens perioden van slechte gezondheid
  • Begrip online controleren - het gedrag van klanten in kaart brengen om te zien wie steun nodig heeft (momenteel niet beschikbaar)
  • Steun van vrienden en familieleden - het nemen van financiële beslissingen delen met een vertrouwde vriend
  • Het probleem vroegtijdig opsporen - gegevens gebruiken om problematisch gedrag te voorspellen
fintech-connectiviteit-door-de-stad

 

AccessPay's aanpak van geestelijke gezondheid

Voor het team hier bij AccessPay is geestelijke gezondheid een belangrijke pijler van onze werkcultuur.

In feite zijn er twee aspecten: onze interne benadering van geestelijk welzijn en gezondheid, en de potentiële voordelen die onze oplossing biedt aan individuen binnen bedrijven.

Om met het eerste te beginnen, spraken we met HR-directeur Sarah Chadbourne over het belang van een open en eerlijke benadering van geestelijke gezondheid op de werkplek.

"Net als bij lichamelijke gezondheid heeft iedereen een geestelijke gezondheid en het is belangrijk die te erkennen en er goed voor te zorgen, zoals je dat met je lichamelijke gezondheid zou doen.

Bij AccessPay geloven we dat we een ondersteunende omgeving hebben met een open en inclusieve cultuur. Dit dient om het stigma te doorbreken dat kan kleven aan het bespreken van en omgaan met geestelijke gezondheidsproblemen." Sarah Chadbourne, HR Directeur, AccessPay

Following on from Sarah’s mention of stigmatisation, it’s worth noting that discussing mental health challenges within the workplace has become greatly normalised in recent years – perhaps arising from an influx of alarming statistics regarding wellbeing and financial wellness.

Een geschatte 1 op de 6,8 mensen ondervindt geestelijke gezondheidsproblemen op het werk - en vrouwen met een voltijdbaan hebben bijna tweemaal zoveel kans op een algemeen geestelijk gezondheidsprobleem als mannen (19,8% vs 10,9%).

Een nieuwe studie wees ook uit dat 94% van de mannen ervaren "angstige mannelijkheid op het werk, door niet authentiek deel te nemen aan vermeend mannelijk gedrag dat zowel een belemmering kan vormen voor de vorming van emotionele banden als seksisme kan laten voortwoekeren.

Gelukkig doet AccessPay dat ook.

Bij Sarah's filosofie hoort een aantal beleidslijnen om het interne welzijn te ondersteunen.

Binnen het AccessPay-kantoor zijn er toegewijde eerstehulpverleners voor geestelijke gezondheid, samen met een hulpprogramma voor werknemers dat telefonische en persoonlijke counseling biedt.

Het spannendste is echter dat elk lid van het AccessPay-team recht heeft op een welzijnsvergoeding die kan worden gebruikt voor een lidmaatschap van een fitnesscentrum of een abonnement op Headspace, zodat zowel explosieve als meditatieve benaderingen van stressverlichting mogelijk zijn.

Wij willen deze openheid graag doortrekken naar onze klanten, met een onmiskenbaar menselijk contact op elke hoek. In feite, onze perfecte 5.0/5.0 klantenservice beoordeling op Feefo weerspiegelt onze toonaangevende ondersteuning - een van onze drie pijlers.

We vertellen vaak hoe onze automatisering van banktransacties financiële en treasury-teams kan vrijmaken, zodat bedrijven zich kunnen richten op werk dat er echt toe doet; om nog maar te zwijgen van de grotere zichtbaarheid van cash die onze Beheer van liquide middelen service.

Hoewel dit een fysiek voordeel is - workflows kunnen worden gestroomlijnd en meer taken kunnen dus efficiënter worden uitgevoerd - kan dit ook helpen om een heldere, gefocuste geest op het werk te houden door onnodige en onbelonende activiteiten te minimaliseren, wat een burn-out kan voorkomen.

burn-out-financiële-welzijn

Dingen afronden

Geestelijke gezondheid is ingewikkeld en kent vele facetten, maar het bereiken van financieel welzijn zou wel eens een factor kunnen zijn die onze sector in een goede positie bevindt om te bestrijden.

In de toekomst moeten FinTechs zowel naar binnen als naar buiten blijven kijken en nadenken over de relatie tussen het welzijn van werknemers en de effectieve output van hun inherent stressverlagende diensten.

Als u wilt zien hoe onze oplossing de kosten en complexiteit van uw bankactiviteiten kan verminderen, bekijk dan onze recente interactieve Platform Showcase.

 

AccessPay-platform-showcase-CTA