Vacature

Interne IT-ondersteuningsanalist

Overzicht:

We zijn op zoek naar een enthousiaste medewerker om het team te versterken en samen te werken met belangrijke belanghebbenden in het hele bedrijf. U hebt inzicht in technologie als geheel en bent in staat om ondersteuning te bieden aan de bredere business met dagelijkse technische problemen en bredere projecten.
 
De medewerker is verantwoordelijk voor de technische ondersteuning ter plaatse van AccessPay-medewerkers en voor het dagelijks onderhoud en de ondersteuning van de bestaande infrastructuur ter plaatse.
 
Ervaring met en gebruik van software zoals Active Directory (AD) en Office 365 is nuttig, maar niet vereist. De ideale kandidaat kan samenwerken met alle interne belanghebbenden en AccessPay-medewerkers om interne systemen en hardware te ondersteunen en te onderhouden.
 
Het vermogen om met meerdere werkstromen om te gaan is vereist om ervoor te zorgen dat de dagelijkse operationele taken de langetermijndoelstellingen en -projecten niet wezenlijk beïnvloeden.

Taken en verantwoordelijkheden:

  • Samenwerken binnen een team om ervoor te zorgen dat de dagelijkse problemen tijdig worden opgelost.
  • Assisteren bij het bouwen, imagen, configureren, onderhouden en repareren van computers op kantoor en op afstand.
  • Werken aan het oplossen van de 1e lijns support tickets.
  • Problemen met hardware, software en netwerken oplossen.
  • Ondersteunen van gebruikers bij het instellen van nieuwe of vervangende werkstations en mobiele/VOIP-telefoons.
  • Gebruikers- en systeembeheer voor alle interne toepassingen.
  • Toezicht houden op de prestaties van de IT-infrastructuur en de beveiliging van IT-systemen om mogelijke problemen te identificeren, op te lossen en door te geven.
  • Assisteren bij het ontwerpen, configureren, testen en beheren van veilige IT-infrastructuurprocessen en -instrumenten.
  • Beheren en handhaven van de juiste voorraad computers, opladers en accessoires en vaststellen van voorraadtekorten die moeten worden aangevuld. Assisteren bij het inwerken van nieuwe starters, ervoor zorgen dat alle pc's, laptops, software, randapparatuur en accounts op de eerste dag werken.
  • Nauwkeurige IT-checklists en andere documentatie bijhouden.
  • Assisteren bij het bijhouden van de inventaris van IT-activa en ervoor zorgen dat alle verplaatsingen, toevoegingen of verwijderingen van apparatuur correct worden geregistreerd.

Vereiste ervaring:

  • Ervaring met het werken met en beheren van Active Directory (AD) en Office 365.
  • Interesse in informatica, netwerken en veranderingen in de IT-industrie.
  • Kennis van Windows 7, 8, 10 en 11.
  • Bereidheid om te leren en nieuwe kennis op te doen.
  • Het vermogen om proactief taken te beheren en eigen prioriteiten te stellen.
  • Ervaring met netwerken en netwerkbeheer.
  • Ervaring met ondersteuning/klantenservice.
  • Goede communicatie- en teamwerkvaardigheden.


Solliciteer Nu