De Wildfowl & Wetlands Trust helpen om maandelijks 35.000 donaties via automatische incasso te innen

"
"We doen ongeveer 35.000 transacties binnen twee incassobestanden per maand. Met AccessPay duurt het slechts een paar minuten om ze te uploaden, het is echt soepel en gestroomlijnd."

Jennelle Murray-King

De Wildfowl and Wetlands Trust (WWT) is een toonaangevende internationale organisatie voor het behoud van wetlands die zich inzet voor de bescherming van wetlands en bedreigde wetlandsoorten. Als liefdadigheidsinstelling in het Verenigd Koninkrijk komt een aanzienlijk deel van de inkomsten van WWT uit donaties van donateurs; de organisatie verwerkt maandelijks meer dan 35.000 periodieke donaties via automatische incasso.

Met deze volumes is een robuust inzamelingsproces essentieel voor hen om zowel hun reguliere donatieportefeuille als hun lidmaatschapsabonnementen te kunnen innen.

 

Deadlines en beslissingen...

Maar WWT werd geconfronteerd met een deadline voor het stopzetten van hun gevestigde, on-premise software; en ook met een dure upgradeprijs voor de vernieuwing.

"Vóór AccessPay waren we afhankelijk van hardware. Om betalingen te verwerken, moest je opstaan van je bureau en inloggen op een aparte machine. Die flexibiliteit heeft onze verwerking een stuk sneller gemaakt en toegankelijker voor andere leden van het team om te gebruiken."

De liefdadigheidsinstelling werd voor een keuze gesteld:

Zij konden bij hun bestaande leverancier blijven, die een duur contract voor een vaste termijn aanbood met een jaarlijks plafond voor het aantal toegestane betalingstransacties, waarna zij voor elke afzonderlijke betaling aanzienlijke kosten zouden moeten betalen.

Dit op transacties gebaseerde contract zou de toekomstige groeiplannen van de organisatie, die sterk afhankelijk zijn van de mogelijkheid om maandelijks tienduizenden incasso-opdrachten te verwerken, ernstig in de weg staan. Of zij zouden andere opties kunnen onderzoeken.

 

Een betere manier om te verzamelen

 "Als organisatie wilden we overstappen op een meer cloudgebaseerde manier van werken. De beveiliging, zakelijke voordelen en flexibiliteit zijn allemaal een grote verbetering."

AccessPay stelde WWT in staat om de noodzakelijke overstap te maken naar een cloud-gebaseerd integratie platform, waardoor de toegankelijkheid direct verbeterd werd. Als gevolg hiervan was WWT niet langer beperkt tot het werken vanaf een enkele machine, maar konden de aangewezen gebruikers hun collecties beheren vanaf elk apparaat, op elke locatie; wanneer dan ook.

Deze extra flexibiliteit brengt veiligheidsvoordelen met zich mee, aangezien het cloud-platform van AccessPay een eenvoudiger disaster recovery-proces mogelijk maakt, evenals een beveiligde verbinding met Bacs en de invoering van een geautomatiseerd proces voor het signaleren van fouten of duplicaten voor afstemmingsdoeleinden.

 "We doen ongeveer 35.000 transacties binnen twee automatische incassobestanden per maand. Met AccessPay duurt het slechts een paar minuten om ze te uploaden, het is echt een soepel en gestroomlijnd proces."

Maar het grootste voordeel van AccessPay was het vaste jaarlijkse abonnementsmodel. Zonder transactiekosten, gratis upgrades en slechts een vast jaarlijks bedrag te betalen, was WWT eindelijk in staat om te bepalen hoeveel het hen zou kosten om hun maandelijkse donaties te innen.

"Nu kunnen we met vertrouwen plannen voor de komende vijf jaar, omdat we precies weten hoeveel we AccessPay gaan betalen, zelfs als onze donaties aan goede doelen blijven stijgen."

Uiteindelijk betekende dit dat de liefdadigheidsinstelling door kon gaan met hun ambitieuze 5-jarige expansieplannen, zonder zich zorgen te hoeven maken over sterke prijsstijgingen of kostbare transactieplafonds; het WWT-team hoefde zich niet langer zorgen te maken dat zij gestraft zouden worden voor groei.

 

Bekijk hoe AccessPay uw bedrijf kan helpen

Neem contact op ➜