Stena Line zet koers naar succes met AccessPay

"
"Ik ben erg blij met AccessPay, het systeem is erg makkelijk te gebruiken en het maakt de administratieve kant van betalingen veel eenvoudiger."

Csilla Nemeth, systeemcontroller financiën

Stena Line is een wereldleider op het gebied van veerbootvervoer, met een aanwezigheid in heel Europa.

Met haar 21 strategisch gelegen veerbootroutes en 5.600 werknemers is Stena Line een uiterst snelle ondernemingsorganisatie die alleen al in 2018 7,6 miljoen passagiers, 2,1 miljoen vrachteenheden en 1,7 miljoen auto's vervoerde.

Problemen op volle zee

De verwerking van de internationale loonlijst en de binnenlandse incasso's zijn van cruciaal belang voor het wereldwijde bedrijfsmodel van Stena Line, omdat hun kantoren zich over heel Europa uitstrekken.

Toen de bank van Stena Line er echter voor koos haar internationale betalingsmogelijkheden op te heffen, werd Stena Line geconfronteerd met het verlies van haar wereldwijde verbindingen.

"Onze vorige provider ging van een Zweedse basis naar een UK-only, waardoor hun Europese betalingsfunctie verdween."

Er was zo snel mogelijk een alternatieve oplossing nodig om de wereldwijde banken en back-office systemen van Stena Line te herintegreren.

Zonder een wereldwijde inzameling zouden de dagelijkse processen van Stena Line ernstig worden verstoord, hetgeen zou resulteren in een aanzienlijk verlies van inkomsten en reputatieschade.

Een oplossing is in zicht, iedereen aan boord

"Het was essentieel dat we internationale loonbetalingen konden doen, aangezien we kantoren en personeel in heel Europa hebben."

Het wereldwijd toonaangevende Bank Integration Platform van AccessPay werd met spoed ingezet om de integratie tussen de back-office van Stena Line en Bacs naadloos te herstellen.

"We hadden een oplossing nodig die gemakkelijk aan te passen was aan het bedrijfsmodel van Stena Line en die een minimale interne verstoring zou veroorzaken."

Onze internationale integratiecapaciteiten waren echter niet de enige factor die Stena Line aantrok, er was ook een duidelijke technologische drijfveer achter het partnerschap.

Ten tijde van deze verandering was de IT-afdeling van Stena Line actief bezig met een bedrijfsbreed digitaal transformatieproject in een poging om hun efficiëntie en veiligheid te verbeteren.

Het interne IT-team van Stena Line onderzocht meerdere oplossingen alvorens te besluiten dat de software van AccessPay de meeste toekomstbestendige mogelijkheden bood en tevens werd ondersteund met een belangrijke focus op veiligheid.

Vaar mee met AccessPay

Het overschakelen op andere belangrijke bedrijfsonderdelen, zoals een bank, kan in elk bedrijf een catastrofale verstoring en vertraging veroorzaken.

Maar met AccessPay's integratielaag, behield Stena Line hun bestaande bankinfrastructuur in plaats van geconfronteerd te worden met een ontwrichtende omwenteling.

"Ik ben erg blij met AccessPay, het systeem is erg makkelijk te gebruiken en het maakt de administratieve kant van betalingen veel eenvoudiger."

Of het nu gaat om het verwerken van betalingen of het zorgen voor gemak, snel en efficiënt voldoen aan de eisen van de klant is een fundamenteel onderdeel van elke succesvolle organisatie, iets wat Stena Line hoog in het vaandel heeft staan.

Stena Line verhoogde hun klantenbinding door snel en veilig te voldoen aan fundamentele eisen, terwijl ze ook hun inkomstenstroom uitbreidden door een wrijvingsloos incassoproces te bieden.

Of het nu gaat om zeilen over de hele wereld of het optimaliseren van bedrijfsprocessen, connectiviteit is het hart van Stena Line.