Stena Line zet koers naar succes met AccessPay
Stena Line is een wereldwijd toonaangevende veerbootmaatschappij, met hun aanwezigheid die zich uitstrekt over heel Europa. Met haar 21 strategisch gelegen ferry routes en 5.600 werknemers, is Stena Line een uiterst snelle ondernemingsorganisatie die alleen al in 2018 7,6 miljoen passagiers, 2,1 miljoen vrachteenheden en 1,7 miljoen auto's vervoerde.
Problemen op volle zee
De verwerking van internationale salarisadministraties en binnenlandse incasso's zijn van cruciaal belang voor het wereldwijde bedrijfsmodel van Stena Line, omdat hun kantoren zich over heel Europa uitstrekken. Toen de bank van Stena Line er echter voor koos haar internationale betalingsmogelijkheden op te heffen, werd Stena Line geconfronteerd met het verlies van haar wereldwijde verbindingen.
"Onze vorige provider ging van een Zweedse basis naar een UK-only, waardoor hun Europese betalingsfunctie verdween."
Er was zo snel mogelijk een alternatieve oplossing nodig om de wereldwijde banken en back-office systemen van Stena Line te re-integreren. Zonder een wereldwijde inzameling zouden de dagelijkse processen van Stena Line ernstig verstoord worden, wat zou resulteren in een aanzienlijk verlies van inkomsten en reputatieschade.
Een oplossing is in zicht, iedereen aan boord
"Het was essentieel dat we internationale loonbetalingen konden doen, aangezien we kantoren en personeel in heel Europa hebben."
Het wereldwijd toonaangevende Bank Integration Platform van AccessPay werd met spoed ingezet om de integratie tussen de back-office van Stena Line en Bacs naadloos te herstellen.
"We hadden een oplossing nodig die gemakkelijk aan te passen was aan het bedrijfsmodel van Stena Line en die een minimale interne verstoring zou veroorzaken."
Onze internationale integratiecapaciteiten waren echter niet de enige factor die Stena Line aantrok, er was ook een duidelijke technologische drijfveer achter het partnerschap.
Ten tijde van deze verandering was de IT-afdeling van Stena Line actief bezig met een bedrijfsbreed digitaal transformatieproject in een poging om hun efficiëntie en veiligheid te verbeteren.
Het interne IT-team van Stena Line onderzocht meerdere oplossingen alvorens te besluiten dat de software van AccessPay de meeste toekomstbestendige mogelijkheden bood en tevens werd ondersteund met een belangrijke focus op veiligheid.
Vaar mee met AccessPay
Het veranderen van belangrijke bedrijfscomponenten zoals een bank kan een catastrofale hoeveelheid onderbrekingen en vertragingen veroorzaken in elk bedrijf. Maar met AccessPay's integratielaag, behield Stena Line hun bestaande bankinfrastructuur in plaats van geconfronteerd te worden met een ontwrichtende omwenteling.
"Ik ben erg blij met AccessPay, het systeem is erg makkelijk te gebruiken en het maakt de administratieve kant van betalingen veel eenvoudiger."
Of het nu gaat om het verwerken van betalingen of het zorgen voor gemak, snel en efficiënt voldoen aan de eisen van de klant is een fundamenteel onderdeel van elke succesvolle organisatie, iets wat Stena Line hoog in het vaandel heeft staan.
Stena Line verhoogde haar klantenbinding door snel en veilig te voldoen aan fundamentele eisen, terwijl ze ook haar inkomstenstromen uitbreidde door een wrijvingsloos incassoproces te bieden. Of het nu gaat om het zeilen over de wereld of het optimaliseren van bedrijfsprocessen, connectiviteit is het hart van Stena Line.