Hoe de bouwsector tijd en geld kan besparen met automatisering

"
"De overstap naar AccessPay was een van de soepelste implementaties die we ooit hebben meegemaakt. Het enige wat van onze kant nodig was, was het versturen van het bestand - twee weken later waren we overgestapt."

Liz Smith, Business Systems Analyst

Liz Smith stond voor een uitdaging die bekend in de oren klinkt.

Ze is al bijna vier jaar Business Systems Analyst en werkt voor het toonaangevende infrastructuurdienstenbedrijf FM Conway.

Haar vorige Bacs-provider legde haar en haar team een upgrade op, compleet met een aanzienlijke prijsverhoging die niet kon worden betaald - of gerechtvaardigd.

Ze ging op zoek naar alternatieve oplossingen via andere, meer disruptieve Fintechs, en vond AccessPay.

Na het verkrijgen van de interne buy-in van FM Conway's IT en Business Systems teams, maakte ze de overstap - en heeft sindsdien niet meer teruggekeken.

 

FM Conway en bouw

FM Conway werkt op het gebied van vervoer, de bebouwde omgeving en de openbare ruimte om zowel gemeenschappen als bedrijven te helpen floreren.

FM Conway is al 60 jaar een familiebedrijf met een rijke geschiedenis en een voortdurend streven naar evolutie en vooruitgang.

Voor een niet-ingewijde lijkt het onwaarschijnlijk dat een bouwbedrijf zich tot een Fintech zou wenden voor hulp; FM Conway heeft echter, net als elk ander bedrijf, te maken met bankverrichtingen en salarisadministratie.

Niet alleen dit, maar ook de alomtegenwoordigheid van de problemen die hiermee gepaard gaan: tijdverspillende handmatige processen, de prevalentie van menselijke fouten in niet-geautomatiseerde workflows, en een overmaat aan lapwerkoplossingen zoals spreadsheets.

In feite werkt AccessPay met steeds meer bedrijven uit de bouwsector - een feit waarover Matthew O'Brien, AccessPay's Inside Sales Representative voor de bouw- en productiesector, uitweidde.

"In 2021 heeft AccessPay de bouwsector de helpende hand geboden door met tal van bedrijven partnerschappen aan te gaan en ons inzicht in de uitdagingen voor de sector verder te versterken.
gezichten", zegt hij.

"Na de pandemie zien we dat steeds meer sleutelfiguren in de bouwsector beginnen met financiële transformatieprojecten - iets waar wij bij kunnen helpen."

 

Gemak van omschakeling

Software-implementatie brengt onvermijdelijk uitdagingen met zich mee - althans dat dacht Liz.

"De overstap naar AccessPay was een van de soepelste implementaties die we ooit hebben meegemaakt", merkt ze op.

"Ik verwachtte de gebruikelijke kinderziektes die gepaard gaan met onboarding, maar die waren er niet.

"Van onze kant hoefden we alleen maar het dossier op te sturen - twee weken later waren we overgestapt."

Dit is een sentiment dat door Matthew wordt herhaald.

"FM Conway heeft geprofiteerd van de naadloze overgang naar AccessPay's oplossing - we namen hun bestand en gebruikten simpelweg onze engine om het om te zetten in een bank en Bacs ready bestand. Er waren geen IT-middelen van hun kant nodig."

"De installatie van begin tot eind duurde slechts ongeveer 4 weken en die snelheid is een van de redenen waarom bedrijven voor AccessPay als hun betalingsprovider blijven kiezen."

 

Voortdurende klantenondersteuning

Hier bij AccessPay, zijn we trots op de ondersteuning die wij bieden zowel tijdens als na de implementatie.

In feite, het is een van onze drie kernpijlers.

Hoe intuïtief een oplossing ook is, er zal een kleine periode van interne aanpassing nodig zijn. Toen FM Conway een geheugensteuntje nodig had over de ins-and-outs van het platform, waren ze onder de indruk van
AccessPay's service team.

Terwijl zij slechts een paar keer contact hoefden op te nemen met ons supportteam - vanwege de eenvoud van de implementatie - krijgen degenen met grotere, complexere bankbehoeften implementatiemiddelen aangeboden: een projectmanager en een implementatieconsultant.

De eerste houdt zich regelmatig bezig met het gegeven bedrijf, deelt de vorderingen mee en zorgt ervoor dat aan uw behoeften wordt voldaan.

De implementatieconsultant daarentegen gaat dieper in op de bijbehorende technische aspecten, configureert de diensten en bindt uw IT-teams aan uw banken.

Niet alleen dit, maar onze klantenservice team staat klaar om u te helpen wanneer u een vraag heeft, hetzij per telefoon of e-mail.

 

Uit jouw handen en in de onze

Een ander voordeel dat Liz en haar team bij FM Conway noemen, is dat de verantwoordelijkheid volledig bij AccessPay ligt.

Als de dingen veranderen, hoeven ze zich er geen zorgen over te maken.

IT-teams hoeven de software niet nauwlettend in de gaten te houden, noch is er tijdrovend intern beheer nodig.

AccessPay is toegewijd om uw team te redden tijd en moeite die anders verspild zouden worden aan handmatige processen.

Simpel gezegd, het is een hands-off, pijnloze ervaring