Offerte di lavoro

Analista di supporto IT interno

Panoramica:

Siamo alla ricerca di una persona collaborativa ed entusiasta che si unisca al team e lavori con i principali stakeholder dell'azienda. Avrà una comprensione della tecnologia nel suo complesso e sarà in grado di fornire supporto all'azienda nel suo complesso per quanto riguarda le questioni tecniche quotidiane e i progetti più ampi.
 
Il membro del personale sarà responsabile di fornire assistenza tecnica in loco ai membri del personale di AccessPay e di mantenere e supportare l'infrastruttura esistente in loco su base giornaliera.
 
L'esperienza di lavoro e di utilizzo di software come Active Directory (AD) e Office 365 sarebbe vantaggiosa ma non necessaria. Il candidato ideale sarà in grado di lavorare con tutti gli stakeholder interni e con i membri dello staff di AccessPay per supportare e mantenere i sistemi e l'hardware interni.
 
Sarà richiesta la capacità di gestire più flussi di lavoro per garantire che i compiti operativi quotidiani non abbiano un impatto sostanziale sugli obiettivi e sui progetti a lungo termine.

Compiti e responsabilità:

  • Lavorare in modo collaborativo all'interno di un team per garantire la risoluzione tempestiva dei problemi aziendali quotidiani.
  • Assistere la costruzione, l'imaging, la configurazione, la manutenzione e la riparazione dei computer in sede e in remoto.
  • Lavorare alla risoluzione dei ticket di assistenza di 1a linea.
  • Risolvere una serie di problemi hardware, software e di rete.
  • Assistenza agli utenti per l'installazione di postazioni di lavoro nuove o sostitutive e di telefoni cellulari/VOIP.
  • Compiti di amministrazione degli utenti e del sistema per tutte le applicazioni interne.
  • Monitoraggio delle prestazioni dell'infrastruttura IT e della sicurezza dei sistemi IT per identificare, risolvere e segnalare potenziali problemi.
  • Assistenza nella progettazione, configurazione, test e gestione di processi e strumenti sicuri per l'infrastruttura IT.
  • Gestire e mantenere livelli adeguati di scorte di computer, caricabatterie e accessori e identificare le carenze di scorte che richiedono un rifornimento. Assistere nel processo di onboarding dei nuovi assunti, assicurandosi che tutti i PC, i laptop, il software, le periferiche e gli account funzionino il primo giorno.
  • Contribuire a mantenere accurate le liste di controllo IT e altra documentazione.
  • Assistere la manutenzione dell'inventario delle risorse informatiche, assicurando che tutti gli spostamenti, le aggiunte o le eliminazioni di apparecchiature siano registrati in modo appropriato.

Esperienza richiesta:

  • Esperienza di lavoro e amministrazione di Active Directory (AD) e Office 365.
  • Interesse per l'informatica, il networking e i cambiamenti nel settore IT.
  • Conoscenza di Windows 7, 8, 10 e 11.
  • Disponibilità all'apprendimento e all'acquisizione di nuove conoscenze.
  • Capacità di gestire in modo proattivo le attività e di stabilire le priorità del proprio carico di lavoro.
  • Esperienza in reti e amministrazione di rete.
  • Esperienza di assistenza/servizi ai clienti.
  • Ottime capacità di comunicazione e di lavoro di squadra.


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