Stena Line salpa verso il successo con AccessPay

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"Sono molto soddisfatto di AccessPay, il sistema è molto facile da usare e rende molto più semplice l'amministrazione dei pagamenti".

Csilla Nemeth, Controller del sistema finanziario

Stena Line è un operatore di traghetti leader a livello mondiale, presente in tutta Europa. Con le sue 21 rotte di traghetti strategicamente posizionate e i suoi 5.600 dipendenti, Stena Line è un'organizzazione aziendale estremamente rapida che ha trasportato 7,6 milioni di passeggeri, 2,1 milioni di unità di carico e 1,7 milioni di automobili solo nel 2018.

 

Guai in alto mare

L'elaborazione delle buste paga internazionali e degli addebiti diretti nazionali è fondamentale per il modello di business globale di Stena Line, i cui uffici sono sparsi in tutta Europa. Tuttavia, quando la banca di Stena Line ha scelto di ritirare le sue funzionalità di pagamento internazionale, Stena Line ha rischiato di perdere i suoi collegamenti globali.

"Il nostro precedente fornitore è passato da una base svedese a una solo britannica, eliminando la funzione di pagamento europea".

Era necessaria una soluzione alternativa il prima possibile per reintegrare le banche globali e i sistemi di back-office di Stena Line. Senza una raccolta globale, i processi quotidiani di Stena Line sarebbero stati gravemente interrotti, con una significativa perdita di ricavi e danni alla reputazione.

 

Una soluzione è in vista, tutti a bordo

"Era essenziale poter effettuare pagamenti internazionali delle retribuzioni, dato che abbiamo uffici e personale in tutta Europa".

La piattaforma di integrazione bancaria di AccessPay, leader a livello mondiale, è stata mobilitata con urgenza e ha permesso di riattivare l'integrazione tra il back-office di Stena Line e Bacs.

"Avevamo bisogno di una soluzione che fosse facilmente adattabile al modello di business di Stena Line e che causasse una minima interruzione interna".

Tuttavia, le nostre capacità di integrazione internazionale non sono state l'unico fattore di attrazione per Stena Line: alla base della partnership c'era anche una chiara motivazione tecnologica.

All'epoca di questo cambiamento, il reparto IT di Stena Line stava guidando attivamente un progetto di trasformazione digitale a livello aziendale, nel tentativo di migliorare l'efficienza e la sicurezza.

Il team IT interno di Stena Line ha esaminato diverse soluzioni prima di decidere che il software di AccessPay offriva le maggiori funzionalità a prova di futuro, oltre a essere supportato da un'importante attenzione alla sicurezza.

 

Salpare con AccessPay

Il cambio di componenti aziendali chiave, come una banca, può creare una quantità catastrofica di interruzioni e ritardi in qualsiasi azienda. Ma con il livello di integrazione di AccessPay, Stena Line ha mantenuto l'infrastruttura bancaria esistente invece di affrontare uno sconvolgimento dirompente.

"Sono molto soddisfatto di AccessPay, il sistema è molto facile da usare e rende molto più semplice l'amministrazione dei pagamenti".

Inoltre, che si tratti di elaborare i pagamenti o di garantire la convenienza, soddisfare in modo rapido ed efficiente le richieste dei clienti è una componente fondamentale per qualsiasi organizzazione di successo, un aspetto che Stena Line tiene in grande considerazione.

Stena Line ha incrementato la fidelizzazione dei propri clienti soddisfacendo in modo rapido e sicuro le richieste fondamentali e ampliando i flussi di entrate grazie a un processo di incasso senza attriti. Che si tratti di navigare in tutto il mondo o di ottimizzare i processi aziendali, la connettività è il cuore di Stena Line.

 

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