Aiutare il Wildfowl & Wetlands Trust a raccogliere 35.000 donazioni mensili tramite addebito diretto.

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"Effettuiamo circa 35.000 transazioni con due file di addebito diretto al mese. Con AccessPay ci vogliono solo pochi minuti per caricarli, è tutto molto fluido e snello".

Jennelle Murray-King

Il Wildfowl and Wetlands Trust (WWT) è una delle principali organizzazioni internazionali per la conservazione delle zone umide che lavora per proteggere le zone umide e le specie di zone umide minacciate.

In quanto ente benefico del Regno Unito, una parte consistente delle entrate del WWT proviene dalle donazioni dei sostenitori; l'ente elabora ogni mese oltre 35.000 donazioni ricorrenti tramite addebito diretto.

Con questi volumi, un solido processo di raccolta è essenziale per raccogliere sia il portafoglio di donazioni regolari che gli abbonamenti dei soci.

Scadenze e decisioni...

Ma WWT si è trovata di fronte a una scadenza per la cessazione del software on-premise esistente e a un costoso upgrade per il rinnovo.

"Prima di AccessPay, ci affidavamo all'hardware. Per elaborare i pagamenti, bisognava alzarsi dalla scrivania e collegarsi a una macchina separata. Questa flessibilità ha reso l'elaborazione molto più rapida e accessibile agli altri membri del team".

L'ente di beneficenza si è trovato di fronte a una scelta:

Potevano rimanere con il fornitore esistente, che offriva un costoso contratto a tempo determinato con un limite annuale al numero di transazioni di pagamento consentite, dopo il quale avrebbero dovuto pagare costi significativi per ogni singolo pagamento.

Questo contratto basato sulle transazioni interferirebbe pesantemente con i futuri piani di crescita dell'organizzazione, che dipendono in larga misura dalla capacità di elaborare decine di migliaia di istruzioni di addebito diretto ogni mese.

Oppure possono esplorare altre opzioni.

Un modo migliore per raccogliere

 "Come organizzazione, volevamo passare a un modo di lavorare più basato sul cloud. La sicurezza, i vantaggi commerciali e la flessibilità sono tutti un grande miglioramento".

AccessPay ha permesso a WWT di passare a una piattaforma di integrazione basata su cloud, che ha immediatamente risolto i problemi di accessibilità. Di conseguenza, WWT non era più limitata a lavorare da un'unica macchina, in quanto gli utenti designati erano in grado di gestire le loro collezioni da qualsiasi dispositivo, in qualsiasi luogo e in qualsiasi momento.

Questa maggiore flessibilità comporta vantaggi in termini di sicurezza: la piattaforma cloud-based di AccessPay consente un processo di disaster recovery più semplice, nonché una connettività sicura con Bacs e l'introduzione di un processo automatizzato per la segnalazione di eventuali errori o duplicati ai fini della riconciliazione.

 "Effettuiamo circa 35.000 transazioni con due file di addebito diretto al mese. Con AccessPay ci vogliono solo pochi minuti per caricarli, è un processo davvero fluido e snello".

Ma il vantaggio più grande di tutti è stato il modello di abbonamento annuale fisso di AccessPay. Senza spese di transazione, senza aggiornamenti gratuiti e con una sola quota annuale fissa da pagare, il WWT ha potuto finalmente stabilire quanto gli sarebbe costato raccogliere le donazioni mensili.

"Ora possiamo pianificare i prossimi cinque anni in tutta tranquillità, sapendo esattamente quanto pagheremo ad AccessPay, anche se le nostre donazioni di beneficenza continueranno ad aumentare".

In definitiva, ciò significava che l'associazione poteva continuare con i suoi ambiziosi piani di espansione quinquennale, senza doversi preoccupare di forti aumenti di prezzo o di costosi massimali di transazione; il team WWT non doveva più preoccuparsi di essere penalizzato per la crescita.