Dans notre dernier article de blog, nous examinons pourquoi il vaut mieux prévenir que guérir en matière de fraude.
Il est indéniable que le Covid a eu un impact sur tous les aspects de notre vie. En ce qui concerne le monde du travail, il est difficile d'imaginer que les choses puissent redevenir ce qu'elles étaient, notamment en ce qui concerne le travail au bureau.
Qu'en est-il des services partagés ou des équipes de services d'affaires mondiaux (GBS), pour lesquels on pensait traditionnellement que la proximité physique était essentielle à l'exécution efficace de nombreux processus, notamment les plus complexes ?
L'un des domaines les plus critiques dans un environnement de services partagés doit certainement être de s'assurer que le contingent financier du département est aussi sûr et sécurisé que possible afin de minimiser les activités frauduleuses.
Eh bien, selon un rapport récent de Gartner seulement 13% des responsables de services partagés déclarent que la fraude a augmenté avec la transition vers le travail à distance. Peut-être que ce n'est pas aussi urgent que nous avons été amenés à le croire...
Mais si l'on considère la corrélation entre la fraude et l'augmentation du travail à domicile cette année (Action Fraud a indiqué avoir reçu 3 916 rapports de cybercriminalité au cours du seul premier mois de verrouillage), la sécurité doit être une préoccupation plus importante.
Eh bien, quand nous regardons à nouveau le rapport de Gartner, il révèle qu'un autre 37% des dirigeants ne sont pas sûrs que la fraude ait augmenté ou non, d'où l'inquiétante possibilité que la fraude ait augmenté, sans être détectée.
Pour assurer la tranquillité d'esprit des équipes de services partagés et de l'organisation plus large dans laquelle elles se trouvent, il est impératif de mettre en place les bons outils afin de garantir un environnement sûr pour que les processus de paiement et de recouvrement se déroulent en toute sécurité.
Ces équipes doivent pouvoir transférer des fichiers en toute sécurité sur leur réseau, comme elles le feraient au bureau.
Avec l'augmentation des mauvais acteurs qui rôdent et les dangers posés par les membres de l'équipe qui utilisent leurs propres appareils pour accéder à des données sensibles sur les paiements et les recouvrements, des précautions supplémentaires doivent être prises, comme des drapeaux proactifs et préventifs qui mettent en évidence les activités potentiellement frauduleuses et les transactions erronées.
Les équipes financières peuvent ainsi recevoir des alertes automatisées en temps réel, ce qui permet d'agir immédiatement ou de prévenir complètement un événement.
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