7 mars 2018

Notre équipe chargée de la réussite des clients est là pour VOUS

Vous êtes peut-être client chez nous depuis un certain temps, ou vous venez de rejoindre AccessPay et êtes sur le point d'envoyer vos premiers paiements. Quelle que soit l'étape à laquelle vous vous trouvez, bienvenue aux paiements d'entreprise comme il se doit.

Nous espérons que vous êtes entièrement satisfaits jusqu'à ce point - nos gars de la mise en œuvre sont des experts qui veillent à ce que le processus d'embarquement se déroule sans heurts. Avec un peu de chance, vous aurez votre flux de travail Si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à nous contacter.

L'envoi de votre premier paiement est une expérience libératrice. Tout le monde est ravi, vous félicitez vos collègues sur le chemin de votre bureau, en pensant à ce que vous allez faire de tout ce temps supplémentaire que vous avez gagné.

Donc. Beaucoup. Efficacités.

Cela ne ressemble pas tout à fait à la vie réelle ? Peut-être que les "high five" étaient un peu tirés par les cheveux, mais c'est toujours une réussite lorsque les exigences deviennent réalité.

Et maintenant ?

Lorsque vous avez consolidé vos paiements en un seul fichier facile à utiliser qui sort de votre système back-end chaque semaine/mois, c'est une grande affaire. Vous avez fait un grand pas vers l'automatisation et la rationalisation des opérations de votre entreprise. C'est une grande partie du voyage, mais pour la plupart, ce n'est pas tout à fait la destination.

Une fois qu'un client est en ligne, c'est à ce moment que la Équipe chargée de la réussite des clients chez AccessPay se mettent en action.

Nous comprenons que Trésoriers et les contrôleurs financiers ne peuvent pas se permettre le luxe de rester immobiles dans le climat actuel de réglementation en constante évolution dans un secteur axé sur l'automatisation.

À cette fin, nous nous faisons un devoir de comprendre votre activité. Nous ne nous contentons pas de mettre en œuvre un logiciel, nous savons que ce n'est qu'une mince tranche d'un processus plus large.

Nous voulons connaître les raisons qui vous ont poussé à mettre en place une solution de paiement. Vous avez peut-être choisi AccessPay pour vous aider à consolider vos paiements, mais pourquoi ? Qu'est-ce qui a rendu ce processus si difficile ? Et comment savez-vous si vous avez atteint vos objectifs ?

Ce sont quelques-unes des questions auxquelles nous cherchons à répondre avec vous. En définitive, nous voulons savoir comment nous pouvons vous aider à mieux réussir.

Dans tout projet de transformation, le respect des étapes et des délais est vital. Cela dit, d'après notre expérience, l'évaluation de la réalisation de vos objectifs commerciaux est un processus continu et itératif.

Comme l'explique le directeur des performances de British Cycling, Dave Brailsford :

"C'est l'agrégation des gains marginaux."

Lorsque vous vous associez à AccessPayEn tant qu'entreprise, vous obtenez plus qu'un simple logiciel basé sur le cloud. Vous avez un partenaire de confiance qui vous aidera à naviguer dans un paysage qui fait face à plus de changements qu'il n'en a connu depuis une génération (GDPR, PSD2 et al).

Qu'il s'agisse d'améliorer votre taux de traitement direct ou d'automatiser vos processus, un simple coup de fil suffit. Vous avez une idée sur la façon dont nous pouvons améliorer AccessPay ? Nous serions ravis de l'entendre. En tant que voix interne du client, nous pouvons influencer la feuille de route du produit.

Nous aimons offrir des conseils sur la transformation numérique. Souvent, nous avons déjà vu votre situation et pouvons vous indiquer des raccourcis.

Nous pouvons également discuter de votre cas d'utilisation spécifique et faire appel à des experts si nécessaire. Confiez-nous vos défis les plus difficiles et nous les relèverons ensemble.

Quoi qu'il en soit, lorsqu'il s'agit de s'assurer que vous atteignez vos objectifs, notre équipe chargée de la réussite des clients s'occupe de vous.