9 juin 2016

Automatisation, intégrateurs et processus internes fluides

Il semble fou que, dans la plupart des entreprises, les départements fonctionnels tels que les finances, l'informatique, les ventes et les opérations soient rigidement séparés par leurs propres objectifs, indicateurs de performance clés et systèmes.

Il est vrai que chacun doit se concentrer sur sa fonction spécifique.

Mais chaque fonction est une pièce d'un puzzle complexe qui ne peut exister sans les autres équipes. Ainsi qu'une forme de collaboration efficace.

Cette situation présente des complexités supplémentaires lorsque l'on considère le rôle des tiers. En particulier celles qui concernent les aspects financiers et processus de paiement et les opérations.

Le plus souvent, directeurs financiers ou les contrôleurs financiers sont ceux qui sont chargés de diriger le navire lorsqu'il s'agit d'aborder le rôle des systèmes, directives et processus hérités. Tout en essayant de rationaliser les services au sein de leur propre département.

Les intégrateurs permettent d'assimiler des systèmes transversaux qui améliorent la collaboration et rapprochent les départements. Ils sont également essentiels pour réduire les coûts et les imprécisions, ce qui, au final, améliore l'expérience des employés et des clients tout au long du processus.

Le responsable financier est peut-être un spécialiste dans son propre domaine, qui est parfaitement capable de décrire pourquoi ses systèmes et processus sont défectueux. Cependant, nous avons constaté que la plupart d'entre eux n'ont pas de réelle connaissance de la technologie disponible et de la manière dont elle peut les servir au mieux en s'intégrant aux systèmes existants.

Integrator - Effectuer le changement

La responsabilité du département financier (et celle de l'entreprise au sens large) est de s'assurer que ses besoins sont satisfaits sans avoir d'impact négatif sur les autres.

L'intégration de systèmes incompatibles pour s'aligner sur la stratégie de l'entreprise peut être réalisée par l'introduction d'un tiers, un "guichet unique". En d'autres termes, un intégrateur qui s'aligne sur toutes les parties concernées peut fournir un système de back-office évolutif, efficace et consolidé.

"Tout à coup, le bras droit sait ce que fait le bras gauche et il n'y a pas eu une foule de réunions arrachant les travailleurs clés à leur travail quotidien pour le créer." - Anish Kapoor, PDG d'AccessPay

Le CMA (Autorité de la concurrence et des marchés) vise à mettre en place un dispositif en ligne qui permette aux PME de voir rapidement quelle est la banque qui leur convient le mieux. Ce dispositif offrirait une plus grande transparence sur les frais et les services.

Mais un site de comparaison et de contraste n'est pas tout à fait suffisant. Les entreprises ont des besoins différents, qui sont souvent complexes. Pour que cela fonctionne, il faudrait une application sophistiquée permettant d'accéder aux détails financiers d'une entreprise.

Avec un intégrateur comme élément central, cela ne serait pas nécessaire. Un intégrateur peut déterminer les besoins actuels et futurs de l'entreprise, tout en identifiant les produits et services bancaires les mieux adaptés.

Un intégrateur pourrait également développer un système automatisé avancé qui gérerait efficacement la trésorerie de l'entreprise, offrirait une transparence accrue et tiendrait compte des coûts bancaires.

Il serait également beaucoup plus rentable de faire appel à une tierce partie. D'autant plus qu'il s'agit de spécialistes :

  • la fusion des besoins des différentes fonctions de l'entreprise,
  • l'intégration de ces systèmes dans les systèmes existants, sans temps d'arrêt ni problèmes de sécurité
  • adepte de l'élaboration de solutions évolutives qui peuvent être modifiées en un clin d'œil pour s'adapter à des activités en constante évolution.

Avec un seul point de contact, toute une série de spécialistes pourraient être disponibles, offrant des solutions plus faciles et plus efficaces pour les employés et les clients. À mon avis, il n'est pas rentable d'emprunter une autre voie.

Les entreprises ont besoin d'aide pour gérer les technologies disparates de AccessPay sur Vimeo.