22 septembre 2016

5 conseils sur le débit direct pour améliorer la trésorerie

Si vous utilisez le système de débit direct pour collecter des paiements, des cotisations, des dons de charité ou toute autre contribution, vous connaissez sans doute les avantages en termes de trésorerie de ce mode de paiement très populaire.

Débit direct vous permet de savoir exactement quand et comment vous êtes payé, ce qui vous aide à planifier et à prévoir les flux de trésorerie de votre organisation.

De temps en temps, cela vaut la peine de faire une petite vérification, juste pour s'assurer que vous ne manquez aucune occasion de maximiser le flux de trésorerie.

Pour vous aider, nous vous proposons 5 conseils en matière de flux de trésorerie par prélèvement automatique qui devraient vous permettre de simplifier les choses et de vous concentrer davantage sur ce qui compte vraiment : le développement de votre entreprise.

1. Automatisez-vous, obtenez AUDDIS

Avec AUDDIS (Automated Direct Debit Instruction Service), vous serez en mesure d'envoyer automatiquement les nouvelles instructions de prélèvement aux banques de vos clients par voie électronique, au lieu du format papier.

AUDDIS améliore les processus, réduit les coûts et limite les erreurs - autant d'avantages qui mènent directement à une meilleure trésorerie.

2. Offrez à votre client le rendez-vous idéal

Proposez à vos clients un éventail de dates de paiement aussi large que possible.

En laissant à vos clients le contrôle de cette partie importante du processus de paiement, vous leur permettez de choisir une date qui leur convient, ce qui les incite à payer à temps. En réduisant la fréquence des retards de paiement, vous assurez une bonne gestion de la trésorerie.

3. Envoyez une notification avancée (c'est une question de politesse).

Veillez à ce que vos clients reçoivent toujours une notification préalable de leurs prochains paiements sortants.

Il s'agit simplement d'un rappel pour s'assurer qu'ils ont suffisamment de fonds sur leur compte pour effectuer le paiement. Vos clients vous remercieront avec fidélité lorsqu'ils verront que vous leur avez évité des frais de découvert.

4. Pensez en dehors de la boîte "récurrente".

La domiciliation peut servir à autre chose qu'à des paiements récurrents. Pensez à les utiliser pour effectuer des paiements occasionnels ou ponctuels.

Permettre à vos clients d'effectuer des paiements occasionnels est un autre excellent moyen de les garder sous contrôle et de leur offrir des options de paiement supplémentaires. Et le prélèvement automatique ponctuel peut être une alternative pratique aux chèques, aux espèces et aux cartes de crédit/débit. Mais gardez à l'esprit le conseil numéro 1, car vous aurez besoin d'AUDDIS pour accepter tout paiement par prélèvement automatique.

5. Transformez le "non-payé" en "payé" - sans douleur.

Prévenez toujours vos clients lorsque vous représentez un de leurs prélèvements automatiques impayés.

Un rappel pourrait suffire pour qu'ils se mettent en ordre de marche et versent des fonds suffisants sur leur compte afin d'éviter les ennuyeux frais bancaires.

Enfin, automatisez les procédures de suivi des débits directs impayés.

Plus vous identifiez rapidement les clients qui n'ont pas payé, plus vous avez de chances de pouvoir résoudre les problèmes sous-jacents, d'être payé et de garder la main sur vos clients (uniquement si vous pensez qu'ils méritent une seconde chance, bien sûr).

Vous voulez d'autres conseils sur les meilleures pratiques en matière de recouvrement par débit direct ? Lire la première partie ici.