Stena Line met le cap sur le succès avec AccessPay

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"Je suis très satisfait d'AccessPay, le système est très facile à utiliser, et il facilite grandement l'aspect administratif des paiements."

Csilla Nemeth, contrôleur du système financier

Stena Line is a world-leading ferry operator, with their presence reaching across the entirety of Europe. With its 21 strategically located ferry routes and 5,600 employees, Stena Line is an extremely fast-paced enterprise organisation that transported 7.6 million passengers, 2.1 million freight units and 1.7 million cars in 2018 alone.

 

Des problèmes en haute mer

Processing international payroll and domestic Direct Debit collections are crucial for Stena Line’s global business model due to their offices spanning Europe. However, when Stena Line’s bank chose to retire its international payments capabilities, Stena Line faced losing its global connections.

"Notre ancien fournisseur est passé d'une base suédoise à une base uniquement britannique, éliminant ainsi sa fonction de paiements européens."

An alternative solution was needed ASAP to reintegrate Stena Line’s global banks and back-office systems. Without a global collection, Stena Line’s day-to-day processes would be severely disrupted, resulting in a significant loss of revenue and reputation damage.

 

Une solution est en vue, tout le monde à bord.

"Il était essentiel que nous puissions effectuer des paiements de salaires internationaux, car nous avons des bureaux et du personnel dans toute l'Europe."

La plate-forme d'intégration bancaire d'AccessPay, leader mondial, a été mobilisée d'urgence, permettant de rétablir de manière transparente l'intégration entre le back-office de Stena Line et Bacs.

"Nous avions besoin d'une solution qui soit facilement adaptable au modèle d'entreprise de Stena Line et qui entraîne un minimum de perturbations internes."

Cependant, nos capacités d'intégration internationale n'ont pas été le seul facteur qui a attiré Stena Line, il y avait également un moteur technologique clair derrière le partenariat.

Au moment de ce changement, le département informatique de Stena Line menait activement un projet de transformation numérique à l'échelle de l'entreprise dans le but d'améliorer son efficacité et sa sécurité.

L'équipe informatique interne de Stena Line a examiné plusieurs solutions avant de décider que le logiciel d'AccessPay offrait le plus de possibilités d'avenir tout en étant soutenu par une attention particulière à la sécurité.

 

Prenez le large avec AccessPay

Switching key business components such as a bank can create a catastrophic amount of disruption and delays in any business. But with AccessPay’s integration layer, Stena Line maintained their existing banking infrastructure rather than facing a disruptive upheaval.

"Je suis très satisfait d'AccessPay, le système est très facile à utiliser, et il facilite grandement l'aspect administratif des paiements."

De plus, qu'il s'agisse de traiter les paiements ou de garantir la commodité, répondre rapidement et efficacement aux demandes des clients est un élément fondamental de toute organisation prospère, ce que Stena Line tient en haute estime.

Stena Line boosted their customer retention by quickly and securely meeting fundamental demands while also expanding their revenue streams by providing a frictionless collections process. Whether it’s sailing across the world, or optimising business processes, connectivity is at the heart of Stena Line.

 

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