29. syys 2021

NSG Groupin maksujen nopeuttaminen prosessiautomaation avulla

Nopeus on avainasemassa yritysmaailmassa - erityisesti maksujen osalta.

Monien haasteena on turvallisten liiketoimintamaksujen suorittaminen suurina erinä ja nopeasti ilman työläitä manuaalisia prosesseja.

Tarkastellaanpa nopeasti maksuprosessien automatisoinnin - kuten AccessPayn SWIFT-ratkaisun - etuja globaalin valmistajan kanssa. NSG-ryhmäsekä käsitellään sisäisen sitoutumisen merkitystä.

Automaatiokertomuksen hallinta 

Oikean teknologian käyttöönotto yrityksessä oikeaan aikaan voi tuoda mukanaan seuraavia etuja loputtomasti positiivisia tuloksia.

Se voi kuitenkin johtaa myös todellisiin "inhimillisiin" huolenaiheisiin, mikä osoittaa, että sisäinen sitoutuminen on välttämätöntä.

Kun kerran manuaaliset tehtävät automatisoidaan, on vaarana, että työntekijät ajattelevat, että heidän roolinsa on käytännössä käynyt tarpeettomaksi, mikä on ei pidä paikkaansa.

On tärkeää hallita maksuprosessien automatisoinnin käyttöönottoon liittyvää tarinaa alusta alkaen, jotta tiimi ymmärtää täysin sen käyttöönoton syyt ja siitä koituvat konkreettiset hyödyt - sekä yritykselle että heidän omille päivittäisille tehtävilleen.

Näytä taloushallinnon tiimillesi, että poistamalla yksitoikkoiset ja aikaa vievät tehtävät heidän aikansa vapautuu tyydyttävämpään työhön, mikä vapauttaa heidän potentiaalinsa.

Maailmanlaajuinen tuotantotoiminta NSG-ryhmä havaitsi tämän hiljattain toteutetun rahoitusalan muutosprojektin aikana, jonka tarkoituksena oli virtaviivaistaa maksuliikennettä.

NSG:n käyttötapaus

Mikä oli NSG-hanke?

Maailman suurin lasi- ja lasituotteiden valmistaja teki AccessPayn kanssa yhteistyötä pilvipohjaisen SWIFT-ratkaisun kehittämiseksi.

He vastasivat maksujen automatisointiin ja käteisvarojen näkyvyyteen liittyvään ongelmaan yrityksen kassassa.

SWIFT-ratkaisumme lisäsi tuottavuutta, nopeutti maksuja ja auttoi tarkastussäännösten noudattamisessa.

Pohjimmiltaan yhdistimme NSG Groupin back office -järjestelmän ja SWIFT-verkko ja luonut maksutehtaan.

NSG:n varainhoitoriski- ja raportointipäällikkö Christopher Davies sanoi: "Yrityksen strategisena tavoitteena oli lisätä lisäarvoa tuottavaa toimintaa kaikissa liiketoiminnoissa.
linjat, joten siirtyminen pois manuaalisista, aikaa vievistä prosesseista arvokkaampiin tehtäviin oli todellinen ajuri tässä hankkeessa.

"Olimme esimerkiksi kauhuissamme siitä, kuinka paljon aikaa käytimme yhteispalvelukeskuksessamme pankkitiliotteiden manuaaliseen syöttämiseen järjestelmiimme.

"Tämä oli prosessi, joka tapahtui päivä toisensa jälkeen, ja huomasimme, että se voitaisiin melko helposti automatisoida SWIFT-järjestelmän avulla."

Oliko automaatiota vastaan vastustusta?

Christopher kuvailee automaation hyötyjä "suureksi voitoksi alkuvaiheessa", mutta muistelee myös, että työntekijät olivat aluksi hieman vastahakoisia.

"Yrityksen eri osa-alueilla oli jonkin verran vastustusta sitä kohtaan, että työtehtäviä siirrettäisiin manuaalisesta työpanoksesta lisäarvoa tuottaviin tehtäviin. On selvää, että ihmiset huolestuvat siitä, että heidän työpaikkansa häviävät, mutta kyse on vain oikean viestin laatimisesta."

Miten prosessiautomaatiota myydään tärkeimmille sidosryhmille?

Christopherin mukaan sisäisen hyväksynnän saaminen oli ratkaisevan tärkeää hankkeen onnistumisen kannalta.

Kuten hän selitti laajemmalle ryhmälle: "Se on kuitenkin antoisampaa kuin tietokoneelle käsin kirjoittaminen, ja se on myös liiketoiminnan kannalta parempi."

Christopher huomauttaa, että viestiä on mukautettava kullekin sidosryhmätasolle, jotta voidaan vastata erilaisiin huolenaiheisiin ja tuoda esiin automaation mahdolliset hyödyt.

"Automatisoimalla se on mahdollistanut sen, että ihmiset voivat työskennellä pandemian aikana kotoa käsin, kun aiemmin oli paljon paperisia lupia.

"Se tarkoittaa myös, että meillä on valvotumpi ympäristö, mikä on hyödyllistä tilintarkastuksen kannalta."

Uusi maksutapa on muuttanut NSG Groupin toimintaa, ja se on tuonut sen teknologian eturintamaan.

Kuten Christopher kuvailee: "AccessPayn löytämää SWIFT-ratkaisua ei ollut edes olemassa mielessäni vuosi sitten". Käyttöönotto on kuitenkin mullistanut heidän maksutoimintansa.

AccessPayn asiantuntijapalveluista vastaava johtaja Jack Clancy lisäsi: "Näemme usein, että roolit muuttuvat merkittävästi prosessien automatisoitumisen vuoksi.

"Todellisuudessa kyseisellä henkilöllä on nyt enemmän aikaa lisäarvoa tuottaviin tehtäviin, mikä ei ainoastaan paranna hänen tulostaan yritykselle, vaan antaa hänelle myös mahdollisuuden oppia lisää taitoja ja kasvaa yrityksen mukana."

Jos sinusta tuntuu, että tiimisi voisi hyötyä prosessien automatisoinnista, kuten NSG Group teki, seuraa alla olevaa linkkiä ja tutustu AccessPayn interaktiiviseen Platform Showcase -esittelyyn, jossa voit tutustua ratkaisuihimme syvällisemmin.

AccessPay-platform-showcase-CTA