Avoin työpaikka

Sisäinen IT-tuen analyytikko

Yleiskatsaus:

Etsimme yhteistyökykyistä ja innostunutta henkilöä, joka liittyisi tiimiin ja työskentelisi keskeisten sidosryhmien kanssa eri puolilla liiketoimintaa. Sinulla on ymmärrystä teknologiasta kokonaisuutena ja pystyt tukemaan laajempaa liiketoimintaa päivittäisissä teknisissä kysymyksissä ja laajemmissa projekteissa.
 
Henkilöstön tehtävänä on antaa teknistä tukea AccessPayn henkilöstölle paikan päällä sekä ylläpitää ja tukea olemassa olevaa infrastruktuuria päivittäin.
 
Kokemus työskentelystä ja ohjelmistojen, kuten Active Directory (AD) ja Office 365, käytöstä on eduksi, mutta ei välttämätön. Ihanteellinen ehdokas pystyy työskentelemään kaikkien sisäisten sidosryhmien ja AccessPayn henkilöstön jäsenten kanssa sisäisten järjestelmien ja laitteistojen tukemiseksi ja ylläpitämiseksi.
 
Kykyä käsitellä useita eri työvaiheita tarvitaan sen varmistamiseksi, että päivittäiset operatiiviset tehtävät eivät vaikuta merkittävästi pitkän aikavälin tavoitteisiin ja hankkeisiin.

Tehtävät ja vastuut:

  • Yhteistyö tiimissä sen varmistamiseksi, että päivittäiset liiketoimintaongelmat ratkaistaan ajoissa.
  • Avustaa tietokoneiden rakentamisessa, kuvantamisessa, konfiguroinnissa, ylläpidossa ja korjaamisessa toimistolla ja etänä.
  • Työskentele 1st Line -tukilippujen ratkaisemiseksi.
  • Vianmääritys erilaisissa laitteisto-, ohjelmisto- ja verkko-ongelmissa.
  • Tukea käyttäjiä uusien tai korvaavien työasemien ja matkapuhelinten/VOIP-puhelinten käyttöönotossa.
  • Kaikkien sisäisten sovellusten käyttäjä- ja järjestelmähallintatehtävät.
  • IT-infrastruktuurin suorituskyvyn ja IT-järjestelmien turvallisuuden seuranta mahdollisten ongelmien tunnistamiseksi, ratkaisemiseksi ja niiden eskaloimiseksi.
  • Avustaminen tietoturvallisen infrastruktuurin prosessien ja työkalujen suunnittelussa, konfiguroinnissa, testauksessa ja hallinnassa.
  • Tietokoneiden, latureiden ja lisävarusteiden asianmukaisten varastotasojen hallinnointi ja ylläpito sekä täydennystä vaativien varastovajeiden tunnistaminen. Avustaminen uusien työntekijöiden sisäänajoprosessissa ja sen varmistaminen, että kaikki tietokoneet, kannettavat tietokoneet, ohjelmistot, oheislaitteet ja tilit toimivat ensimmäisenä päivänä.
  • Auttaa ylläpitämään tarkkoja tietotekniikan tarkistuslistoja ja muita asiakirjoja.
  • Avustaa IT-omaisuusluettelon ylläpitämisessä ja varmistaa, että kaikki laitteiden siirrot, lisäykset ja poistot kirjataan asianmukaisesti.

Vaadittava kokemus:

  • Kokemus Active Directory (AD) ja Office 365 -palvelujen kanssa työskentelystä ja niiden hallinnoinnista.
  • Olet kiinnostunut tietotekniikasta, verkottumisesta ja tietotekniikka-alan muutoksista.
  • Windows 7, 8, 10 ja 11 -käyttöjärjestelmien tuntemus.
  • Halu oppia ja omaksua uutta tietoa.
  • Kyky hallita ennakoivasti tehtäviä ja priorisoida oma työmäärä.
  • Kokemus verkkojen ja verkon hallinnasta.
  • Kokemus tukipalvelujen/asiakaspalvelujen tarjoamisesta.
  • Hyvät viestintä- ja tiimityöskentelytaidot.


Hae nyt