Stena Line purjehtii kohti menestystä AccessPayn avulla

"
"Olen erittäin tyytyväinen AccessPayhin, järjestelmä on erittäin helppokäyttöinen, ja se helpottaa maksujen hallinnointia huomattavasti."

Csilla Nemeth, rahoitusjärjestelmän valvoja

Stena Line on maailman johtava lauttaliikenteen harjoittaja, jonka toiminta ulottuu koko Eurooppaan.

Stena Line on 21 strategisesti sijaitsevan lauttareitin ja 5 600 työntekijän ansiosta erittäin nopeatempoinen yritysorganisaatio, joka kuljetti 7,6 miljoonaa matkustajaa, 2,1 miljoonaa rahtiyksikköä ja 1,7 miljoonaa autoa pelkästään vuonna 2018.

Ongelmia avomerellä

Kansainvälisten palkanlaskenta- ja kotimaisten suoraveloitusmaksujen käsittely on Stena Linen globaalin liiketoimintamallin kannalta ratkaisevan tärkeää, koska sen toimistot sijaitsevat eri puolilla Eurooppaa.

Kun Stena Linen pankki päätti kuitenkin lopettaa kansainväliset maksuvalmiutensa, Stena Line joutui menettämään maailmanlaajuiset yhteydet.

"Edellinen palveluntarjoajamme siirtyi ruotsalaisesta tukikohdasta vain Yhdistyneeseen kuningaskuntaan, mikä johti Euroopan maksutoiminnon lakkauttamiseen."

Stena Linen maailmanlaajuisten pankkien ja back-office-järjestelmien integroimiseksi uudelleen tarvittiin vaihtoehtoinen ratkaisu mahdollisimman pian.

Ilman maailmanlaajuista keräystä Stena Linen päivittäiset prosessit häiriintyisivät vakavasti, mikä johtaisi merkittäviin tulonmenetyksiin ja maineen vahingoittumiseen.

Ratkaisu on näköpiirissä, kaikki kyytiin!

"Oli tärkeää, että pystyimme suorittamaan kansainvälisiä palkanmaksuja, koska meillä on toimistoja ja henkilökuntaa eri puolilla Eurooppaa."

AccessPayn maailman johtava pankkiintegraatioalusta otettiin käyttöön kiireellisesti, jotta Stena Linen back-office- ja Bacs-järjestelmän välinen integraatio saatiin saumattomasti toimimaan uudelleen.

"Tarvitsimme ratkaisun, joka olisi helposti mukautettavissa Stena Linen liiketoimintamalliin ja joka aiheuttaisi mahdollisimman vähän sisäisiä häiriöitä."

Kansainväliset integraatiovalmiutemme eivät kuitenkaan olleet ainoa tekijä, joka houkutteli Stena Linea, vaan kumppanuuden taustalla oli myös selkeä tekninen tekijä.

Muutoksen aikaan Stena Linen IT-osasto oli aktiivisesti toteuttamassa koko yrityksen kattavaa digitaalista muutosprojektia, jolla pyrittiin parantamaan tehokkuutta ja turvallisuutta.

Stena Linen sisäinen IT-tiimi tutki useita eri ratkaisuja ennen kuin se päätti, että AccessPayn ohjelmisto tarjosi eniten tulevaisuutta tukevia ominaisuuksia ja että sen tukena oli myös keskeinen turvallisuusnäkökulma.

Aseta purjehdus AccessPayn kanssa

Keskeisten liiketoimintakomponenttien, kuten pankin, vaihtaminen voi aiheuttaa katastrofaalisen määrän häiriöitä ja viivästyksiä missä tahansa yrityksessä.

AccessPayn integraatiokerroksen avulla Stena Line kuitenkin säilytti olemassa olevan pankki-infrastruktuurinsa sen sijaan, että se olisi joutunut kohtaamaan häiritsevän mullistuksen.

"Olen erittäin tyytyväinen AccessPayhin, järjestelmä on erittäin helppokäyttöinen, ja se helpottaa maksujen hallinnointia huomattavasti."

Lisäksi asiakkaiden tarpeisiin nopea ja tehokas vastaaminen on jokaisen menestyvän organisaation perusedellytys, olipa kyse sitten maksujen käsittelystä tai mukavuuden varmistamisesta, ja Stena Line pitää tätä erittäin tärkeänä.

Stena Line lisäsi asiakaspysyvyyttä vastaamalla nopeasti ja turvallisesti perustavanlaatuisiin vaatimuksiin ja laajensi samalla tulovirtojaan tarjoamalla kitkattoman perintäprosessin.

Olipa kyse sitten purjehtimisesta maailman halki tai liiketoimintaprosessien optimoinnista, yhteydet ovat Stena Linen ydin.