La solución de gestión de pagos y efectivo de AccessPay se ofrece con un servicio de atención al cliente sin igual.
Tanto si se trata de la automatización de las nóminas, los pagos a proveedores, las transacciones internacionales o la gestión de tesorería, ofrecemos un solución integral para cada función financiera.
Pero no se conforme con nuestra palabra: lea lo que dicen las empresas reales que utilizan nuestro producto sobre AccessPay.
La empresa FinTech de Manchester va viento en popa con un valoración de la experiencia del cliente en Feefo.
Con 118 opiniones de clientes en general, la calificación de la empresa se sitúa ahora en una puntuación impecable de 5,0/5,0, y llega después de que reconocimiento reciente en el Premios PayTech.
Por eso es importante...
El servicio al cliente es clave para el SaaS
Por definición, las empresas de SaaS deben dar prioridad al cliente servicio junto con sus productos de software reales.
Esto puede ser ignorado por los proveedores de FinTech, que a menudo no invierten suficiente tiempo o recursos en apoyar a los clientes después de la compra. El resultado para el comprador es el retraso de los plazos, la frustración y una solución que no cumple.
Sin embargo, en AccessPay nuestra solución de pagos y gestión de efectivo se basa en la última "S" de SaaS: servicio.
Como especialistas en B2B, sabemos que la fase de implementación de cualquier proyecto de transformación financiera es la parte más importante, y por eso damos prioridad a las necesidades posteriores a la venta.
Es esencialmente la hora de la verdad para asegurarse de que nuestra solución funciona al más alto nivel y está totalmente integrada con sus sistemas de back office y bancos existentes.
Lo hacemos de la forma más sencilla posible, con expertos del sector que le guiarán a lo largo del proceso, lo que nos permitirá tener clientes corporativos más satisfechos y un retorno de la inversión más rápido para usted.
Tom Livock, Jefe de Ventas a Empresas, AccessPay
El enfoque de AccessPay
Gran parte del éxito de AccessPay depende de nuestro proceso de incorporación simplificado.
Tom Livock, responsable de ventas a empresas, explica: "La razón por la que nuestro servicio está tan bien valorado es que asignamos dos recursos de implantación diferentes a los proyectos grandes.
"El gestor de proyectos se encarga de la comunicación diaria, de mantener el registro del proyecto y de coordinar los recursos internos. Mientras que el consultor de implantación se centra en los aspectos más técnicos, como la relación con los bancos, sus equipos informáticos y la configuración del servicio."
Este doble enfoque permite una comunicación continua con el cliente junto con ajustes más técnicos en segundo plano.
Si alguna vez hay un problema, AccessPay ofrece un servicio completo servicio de atención al cliente de lunes a viernes, con un horario ampliado de 18:00 a 22:30.
Así que si estás atrapado en la oficina, o simplemente eres un búho nocturno, siempre hay alguien que ayude.
¿Qué dicen las opiniones de Feefo?
Aquí tienes un puñado de reseñas recientes de nuestra página de Feefo...
"Nuestro banco nos recomendó AccessPay como "intermediario" para procesar los pagos que el banco no podía procesar por sí mismo".
"AccessPay nos ayudó y nos guió a lo largo del proceso y siempre estuvo a mano para responder a nuestras constantes preguntas".
James Judkins, Director de Gestión Financiera del Grupo Sovini, escribió "un gran servicio prestado de principio a fin".
Se nos apoyó en el desarrollo del sistema y en las etapas de implementación, junto con el apoyo adicional a través de la formación y los problemas generales. Recomendamos encarecidamente AccessPay".
¿Por qué importa nuestra puntuación?
El director de implementación Stuart Thomas dirige el equipo responsable de poner en marcha AccessPay para los clientes corporativos.
Gracias a su experiencia en el sector público y en la banca corporativa, está bien situado para entender proyectos financieros complejos.
Dijo: "Desde que introdujimos Feefo en enero de 2018, hemos recibido bastante más de 100 reseñas positivas.
"Estamos muy orgullosos de nuestra valoración de la experiencia del cliente, que es de 5,0/5,0. Esta opinión es muy valiosa y nos ayuda a revisar y mejorar nuestro proceso de incorporación.
"Aunque las reseñas se basan en el proceso de implantación, me gustaría decir que enhorabuena a todos los fantásticos equipos de AccessPay, ya que sin su apoyo esto no sería posible".