4 de mayo de 2018

Ese molesto decimal y los problemas que puede causar

Pagar a su personal sin errores puede no parecer un gran problema. Debería funcionar, ¿verdad? Pero, ¿qué ocurre cuando no es así? Hasta el más mínimo error, sobre todo si no se detecta inmediatamente, puede acabar comprometiendo la seguridad de los pagos y costar miles de euros a su empresa.

Puede que la colocación de los decimales no sea algo en lo que haya pensado mucho antes. Pero la posición de los decimales puede suponer la diferencia entre pagar de menos o de más a tus empleados, potencialmente por mucho dinero.

Este error se puede cometer y presentar en segundos, tal vez un error de un empleado cansado o apresurado? Y si no tienes las protecciones de software correctas, estás en un gran problema.

Arriesgarse

Con más de 2.000 millones transacciones en línea que se realizan cada año, los errores son inevitables. Eso no significa que no se puedan tomar algunas medidas sencillas para evitar costosos errores.

En 2017, un error en el expediente de pago provocó una Un adolescente irlandés recibe más de 100 veces más de lo que esperaba por transferencia bancaria - casi 20 mil euros por dos days trabajo, en lugar de los 196,36 euros que realmente había ganado.

Por desgracia, hizo lo que muchos jóvenes de 19 años harían. Se gastó el lote en 3 semanas. Sus malas decisiones acabaron por llevarle a la cárcel, pero según el Consejo oficial de la FCAPero no siempre es así.

"Si estamos convencidos de que el consumidor no se había dado cuenta de que el dinero no estaba destinado a él, por lo general nos fijaremos en lo que hizo con el dinero antes de darse cuenta del error.

 

Normalmente, sólo atenderemos este tipo de reclamaciones cuando la situación del consumidor haya cambiado de tal manera que sea injusto que tenga que devolver una parte o la totalidad del dinero. Para decidir si esto ha sucedido, es probable que tengamos que pedir al consumidor detalles sobre su situación financiera más amplia, de modo que podamos evaluar de forma justa el impacto que ha tenido lo sucedido".

Con esta declaración, la FCA ha dejado claro que no se limitará a devolver el dinero automáticamente a una empresa que haya cometido un error de pago. Sólo se aplica en casos sencillos, en los que el beneficiario está de acuerdo en que se carguen los fondos en su cuenta. Y es posible que muchos no lo hagan.

Básicamente, como empresa, tienes que estar preparado para aceptar que si pagas de más a un miembro del personal debido a tu propio error con los decimales, no tienes garantizado que te devuelvan los fondos.

¿Qué puedo hacer para evitarlo?

Obviamente, nadie quiere pagar un dinero que un empleado no se ha ganado, pero hay otra manera. Y es implementando una herramienta como SecureFlow.

Asegurarse de que la seguridad de pago es vital para el éxito de cualquier empresa. El uso de una herramienta que le avise en tiempo real de cualquier irregularidad en las transacciones y le permita crear flujos de aprobación que siguen las mejores prácticas, podría ser la diferencia entre perder dinero por errores costosos.

Si le preocupan sus propios procesos de pago o la seguridad de las nóminas,  ponte en contacto para saber cómo el Plataforma AccessPay puede señalar los envíos no válidos o inusuales antes de que salgan de su cuenta bancaria.