15 de febrero de 2017

Tenga siempre un "plan B"

¿Incluye su plan de recuperación de desastres los pagos de contingencia? Cuando te encuentres con que no puedes hacer frente a las nóminas y los pagos a proveedores, o cobrar los débitos directos a través de Bacs, quizás te acuerdes de esta entrada del blog. Al final de este artículo, pensarás: "Debería haber puesto en marcha un plan B".

Sé que todos lo hemos oído antes - y, sí, puedo oírle murmurar las palabras - "esto ya lo sabemos". Pero permítanme repetirlo:

"No importa lo grande o pequeña que sea su organización, no puede eludir la aplicación de un plan de recuperación de desastres". -Un hombre sabio dijo una vez...

Importancia de la planificación de la recuperación de desastres

Todas las empresas saben que los fallos de infraestructura, los daños o pérdidas de hardware y la disponibilidad y enfermedad del personal pueden afectar gravemente a sus operaciones.

Los planes de recuperación de desastres (DR) se ponen en marcha precisamente para estas eventualidades. Garantizan que, aunque ocurra lo peor, su empresa siga recibiendo los servicios esenciales necesarios para seguir funcionando en el día a día.

¿Ha contabilizado los pagos de las empresas?

Es lógico que las soluciones de pagos de contingencia se incluyan como parte del plan de recuperación de desastres de su organización. Es vital asegurar a los clientes, proveedores y empleados que su empresa podrá seguir realizando pagos y cobros puntuales y precisos.

Como resultado de poner en marcha soluciones de pagos de contingencia, si por alguna razón sus procesos de pago existentes se interrumpieran, los pagos seguirían llegando en su fecha de vencimiento. Básicamente, esto reduce el riesgo de incumplir los plazos de pago y causar molestias a todos los implicados.

Soluciones de pagos de contingencia

Si envía los pagos a través de un portal de banca online

Las interrupciones del sistema, las averías informáticas y los ciberataques son acontecimientos importantes que pueden impedir a las empresas acceder a sus portales de banca en línea. Los usuarios que se quedan sin poder hacer pagos en este tipo de circunstancias, lamentablemente tienen muy pocas soluciones de pago de contingencia.

Aparte de la banca telefónica, la mayoría de los grandes bancos no ofrecen una opción de pago alternativa. Aunque hay algunas excepciones:

Barclays se asocia con AccessPay para ofrecer un canal de conectividad adicional a los clientes corporativos

En septiembre de 2015, Barclays lanzó por primera vez una solución de acceso a pagos de contingencia basada en la nube con el fin de impulsar su compromiso con los clientes corporativos.

 

Este nuevo servicio permite a los clientes corporativos de Barclays acceder a un canal adicional para gestionar los pagos en caso de que no puedan acceder a su canal principal

 

Lea la historia completa de la asociación de Barclays con AccessPay aquí

¿Qué debe tener en cuenta?

Empiece por realizar un estudio de viabilidad que le permita sopesar sus opciones. Si necesita una solución de pagos de contingencia, podría valer la pena considerar la posibilidad de convertirse en un remitente directo a Bacs, lo que evitaría los sistemas frontales del banco yendo directamente a la cámara de compensación: "Banca en línea frente a la automatización de los pagos".

Además, si se decide por esta vía, tendrá que obtener un Número de usuario del servicio Bacs (SUN) de su banco patrocinador.

Si es un remitente indirecto

Los remitentes indirectos que utilizan un banco o un Oficina autorizada por Bacs para presentar los expedientes de pago en su nombre, la solución de pago contingente ideal para usted sería:

  1. Una segunda oficina homologada por Bacs - ¿Sabía que puede registrar su SOL hasta en 8?
  2. Una plataforma de presentación directa de contingencias de bajo coste
  3. Una plataforma bancaria en línea

Si usted es un remitente directo

Puede vincular su SUN y sus tarjetas inteligentes con hasta 3 Software aprobado por Bacs Proveedores - ¡así que adquiera una segunda, basada en la nube!

Puede iniciar su camino hacia este objetivo registrándose en el servicio. Después, solo tiene que ponerse en contacto con su banco para designar a su proveedor de software aprobado por Bacs para contingencias y proporcionar su SUN directo.

Nota final

Recuerde que incluir una solución de pagos de contingencia como parte de su recuperación de desastres es clave para evitar costosos errores. En la mayoría de los casos, un fallo menor o un error genuino no le dejará fuera del negocio. Sin embargo, un acontecimiento importante o una mala planificación pueden provocar el descontento de las partes interesadas, lo que a su vez podría suponer la pérdida de clientes y de reputación.