Actor, productor, director de cine, guionista y artista marcial de primera categoría, Bruce Lee era un hombre con muchos talentos, que también tenía una gran facilidad de palabra. Los dichos de Bruce Lee pueden aplicarse a muchas cosas en la vida... incluso a la recaudación y el procesamiento de pagos mediante domiciliación bancaria.
El artista marcial convertido en estrella del cine, nacido en San Francisco, definió prácticamente lo que ahora conocemos como el género de las "películas de artes marciales", y al hacerlo se ganó muchos fans, uno de los cuales soy yo.
Puede que fuera un poco joven cuando me encontré por primera vez con esas legendarias películas llenas de acción, pero a medida que fui creciendo llegué a apreciar que Bruce Lee era algo más que un icónico artista marcial. También era un profundo pensador, filósofo y un gran escritor.
Así que, cuando buscaba una forma de explicar por qué La domiciliación bancaria es una herramienta ideal para retener a los clientesLo único que se me ocurrió fue esta famosa cita de Bruce Lee:
"La sencillez es la clave de la brillantez".
Bruce Lee, 1940 - 1973
¿Por qué la clave es la SIMPLICIDAD?
Domiciliación bancaria consiste en simplificar el proceso de pagos y cobros tanto para las empresas como para sus clientes.
Para los consumidores:
- La domiciliación bancaria es una forma sencilla, segura y cómoda de que los consumidores realicen pagos regulares u ocasionales desde sus cuentas bancarias.
- Una vez que se ha notificado al cliente la fecha y el importe a cobrar, los pagos se deducen simplemente de su cuenta.
- Todo el proceso facilita el consumo de productos y servicios.
- Aparte de asegurarse de que hay fondos suficientes en su cuenta, los consumidores no tienen que hacer nada más después de firmar la instrucción de pago.
Para las empresas:
- La domiciliación bancaria le permite simplificar el proceso de pago continuo de sus clientes, lo que resulta ideal para la compra de productos, la suscripción a servicios y las donaciones benéficas.
- Perseguir a los clientes por fallos en el pago con tarjeta se convierte en algo del pasado, ya que la domiciliación bancaria le ofrece total flexibilidad para cobrar el dinero directamente de la cuenta bancaria del cliente.
- Si decide modificar el importe de los pagos, la anulación de las órdenes permanentes y de los pagos mensuales acordados con tarjeta puede hacer que los clientes se marchen a otro sitio. Con la domiciliación bancaria no es necesario ningún otro tipo de autorización, aparte de notificar el cambio al cliente.
- El cobro de los pagos mediante cheques, dinero en efectivo y órdenes permanentes puede ser una carga administrativa para cualquier empresa. Al cambiar a la domiciliación bancaria, puede eliminar estas barreras mediante la automatización y asegurarse de que su empresa no vuelva a sufrir retrasos o falta de pagos.
- Al reducir sus propios costes de cobro a través de la domiciliación bancaria, podría repercutir el ahorro en el cliente en forma de descuentos, lo que consolidaría aún más su relación con un cliente valioso.
Yo soy feliz, tú eres feliz - todos somos felices
Tanto los consumidores como las empresas se benefician de la sencillez de Domiciliación bancaria. Cada uno de ellos se beneficia de poder pagar y cobrar a través de la domiciliación bancaria, pero para una empresa, esto también supone beneficios a largo plazo, como la retención de clientes.
En consecuencia, las empresas deben considerar los adeudos directos no sólo como un servicio de pagos y cobros, sino como una parte fundamental de la experiencia del cliente: no podría ser más sencillo.
Adopción de la domiciliación bancaria: ¿Y ahora qué?
Como dijo el maestro de las artes marciales Bruce Lee, no basta con saber, hay que aplicar. No basta con querer, hay que hacer.
"No basta con saber, hay que aplicar. No basta con querer, hay que hacer".
Bruce Lee, 1940 - 1973
Ahora que entiende por qué la domiciliación bancaria es ideal para fidelizar a los clientes, quizás sea el momento de tomar el control de su proceso de pagos y cobros y empezar a maximizar esas relaciones con los clientes existentes.
Más información sobre los cobros por domiciliación bancaria de AccessPay en hablar con un asesor.