7 de marzo de 2018

Nuestro equipo de éxito del cliente está aquí para usted

Tal vez sea cliente nuestro desde hace tiempo, o tal vez acabe de unirse a AccessPay y esté a punto de enviar sus primeros pagos. Sea cual sea la fase del viaje en la que se encuentre, bienvenido a los pagos empresariales tal y como deben ser.

Esperamos que esté completamente satisfecho hasta este punto - nuestros chicos de implementación son expertos en garantizar que el proceso de incorporación sea fluido. Con suerte, tendrá su flujo de trabajo de la forma en que lo quieres, y si no es así, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

Enviar el primer pago es una experiencia liberadora. Todo el mundo está encantado, tú chocas los cinco con tus compañeros de camino a tu mesa, pensando en qué hacer con todo ese tiempo extra que te has ahorrado.

Así que. Muchos. Eficiencias.

¿No se parece a la vida real? Quizás los chocaos de manos eran un poco exagerados, pero siempre es un logro cuando las exigencias se hacen realidad.

¿Y ahora qué?

Cuando has consolidado tus pagos en un solo archivo fácil que se dispara en tu sistema de back-end cada semana/mes, es una gran cosa. Has dado un gran paso hacia la automatización y la racionalización de las operaciones de tu empresa. Es una gran parte del viaje, pero para la mayoría, no es el destino.

Una vez que un cliente se pone en marcha, es cuando el Equipo de éxito del cliente en AccessPay entran en acción.

Entendemos que Tesoreros y los Controladores Financieros no pueden permitirse el lujo de quedarse quietos en el actual clima de regulación siempre cambiante dentro de una industria centrada en la automatización.

Para ello, nos esforzamos por comprender su negocio. No nos conformamos con implantar un software, sabemos que esto es solo una pequeña parte de un proceso más amplio.

Queremos conocer los motivos por los que ha decidido implantar una solución de pago. Es posible que haya elegido AccessPay para ayudar a consolidar los pagos, pero ¿por qué? ¿Qué hizo que este proceso fuera tan difícil? ¿Y cómo sabe si ha logrado sus objetivos?

Estas son algunas de las preguntas a las que tratamos de dar respuesta con usted. En última instancia, queremos saber cómo podemos ayudarle a tener más éxito.

En cualquier proyecto de transformación, es fundamental cumplir los hitos y los plazos. Dicho esto, según nuestra experiencia, medir el grado de cumplimiento de los objetivos empresariales es un proceso continuo e iterativo.

Como dice el director de rendimiento de British Cycling, Dave Brailsford:

"Es la agregación de ganancias marginales".

Cuando se asocia con AccessPayestá obteniendo algo más que un software basado en la nube. Tienes un socio de confianza que te ayudará a navegar por un panorama que se enfrenta a más cambios de los que ha visto en una generación (GDPR, PSD2 y otros).

Tanto si se trata de una pregunta sobre la mejora de su tasa de procesamiento directo como de la automatización de sus procesos, estamos a sólo una llamada de distancia. ¿Tiene alguna idea sobre cómo podemos hacer que AccessPay sea aún mejor? Nos encantaría escucharla. Como voz interna del cliente, podemos influir en la hoja de ruta del producto.

Nos encanta ofrecer asesoramiento sobre la transformación digital. A menudo, hemos visto su situación antes y podemos señalar atajos.

También podemos hablar de su caso de uso específico y recurrir a los expertos cuando sea necesario. Preséntanos tus retos más difíciles y los resolveremos juntos.

En cualquier caso, cuando se trata de asegurarse de que está logrando sus objetivos, nuestro equipo de éxito del cliente le tiene cubierto.