Puesto de trabajo vacante

Consultor Senior de Implantación

Resumen:

You will be taking ownership of a portfolio of projects throughout the end-to-end lifecycle of the implementation.

Duties & Responsibilities:

  • Alcance y acuerdo de los planes de proyectos y programas para la entrega de la solución contratada y la consecución del valor que hará progresar la propia agenda estratégica de los clientes y los impulsores del negocio
  • Dirigir la instalación, la configuración y las pruebas del software AccessPay hasta la formación de los clientes y la entrega completa del sistema
  • Trabajar con el equipo de prestación de servicios para crear perfiles detallados de los clientes a lo largo del ciclo de vida de la incorporación
  • Garantizar que todos los requisitos y resultados de los clientes se definan y acuerden a través de los canales y procedimientos correctos
  • Actualizar con precisión los registros del CRM para seguir el progreso de las implantaciones y generar cuadros de mando e informes de estado
  • Asumir la responsabilidad de las consultas complejas de los clientes, garantizando una rápida resolución y documentando las acciones de corrección.
  • Dirigir las conversaciones con las partes interesadas de alto nivel, tanto interna como externamente.

Experiencia requerida:

  • 3 años de funcionamiento en una función de gestor/consultor de implantación
  • Experiencia en la implantación de productos SaaS
  • Se valorará la experiencia previa en banca/pagos, es decir, Bacs, CHAPS, FPS, International y SEPA.
  • Se valorará el conocimiento/comprensión de las integraciones de H2H, SWIFT y Cash Management
  • Excelentes habilidades de comunicación
  • Capacidad para establecer sólidas relaciones interfuncionales y trabajar en colaboración con las partes interesadas de toda la empresa
  • Es esencial prestar atención a los detalles, resolver problemas, establecer prioridades y gestionar el tiempo.


Solicite ahora