Cómo el sector de la construcción puede ahorrar tiempo y dinero con la automatización
Liz Smith se enfrentaba a un reto que quizá le resulte familiar. Llevaba casi cuatro años como analista de sistemas empresariales, trabajando para la empresa líder en servicios de infraestructura FM Conway. Su anterior proveedor de Bacs le imponía a ella y a su equipo una actualización, con un aumento de precio considerable que no podía permitirse ni justificar.
Empezó a buscar soluciones alternativas a través de otras Fintech más disruptivas, y encontró AccessPay.
Después de conseguir la aprobación interna de los equipos de TI y de sistemas empresariales de FM Conway, hizo el cambio, y desde entonces no ha mirado atrás.
FM Conway y Construcción
FM Conway trabaja en el transporte, el entorno construido y el ámbito público para ayudar a las comunidades y a las empresas a prosperar. FM Conway, empresa familiar desde hace 60 años, tiene una larga historia y un deseo constante de evolución y progreso.
Para los no iniciados, puede parecer improbable que una empresa de construcción recurra a una Fintech en busca de ayuda; sin embargo, como cualquier otra empresa, FM Conway tiene que gestionar operaciones bancarias y nóminas. Y no sólo eso, sino la ubicuidad de los retos asociados: procesos manuales que hacen perder tiempo, la prevalencia del error humano en los flujos de trabajo no automatizados y un exceso de soluciones de parcheo como las hojas de cálculo.
De hecho, AccessPay está trabajando con un número cada vez mayor de empresas del sector de la construcción, un hecho elaborado por Matthew O'Brien, representante de ventas internas de AccessPay para las industrias de la construcción y la fabricación.
"A lo largo de 2021, AccessPay echó una mano a la industria de la construcción asociándose con numerosas empresas y reforzando aún más nuestra comprensión de los retos del sector
caras", comenta.
"Tras la pandemia, hemos visto que cada vez más figuras clave del sector de la construcción empiezan a embarcarse en proyectos de transformación financiera, algo en lo que estamos posicionados para ayudar".
Facilidad de cambio
La implantación de software conlleva inevitablemente sus retos, o al menos eso es lo que pensaba Liz.
"El cambio a AccessPay ha sido una de las implantaciones más sencillas que hemos experimentado", señala. "Esperaba los típicos problemas iniciales que surgen con la incorporación, pero no hubo ninguno. Lo único que tuvimos que hacer fue enviar el archivo, y dos semanas más tarde ya habíamos hecho el cambio".
Matthew se hace eco de esta opinión: "FM Conway se ha beneficiado de una transición perfecta a la solución de AccessPay: tomamos su archivo y simplemente utilizamos nuestro motor para transformarlo en un archivo preparado para el banco y para Bacs. No se necesitaron recursos informáticos por su parte".
"La configuración de principio a fin sólo llevó unas 4 semanas y esa rapidez es una de las razones por las que las empresas siguen eligiendo a AccessPay como su proveedor de pagos".
Asistencia permanente al cliente
En AccessPay, nos enorgullecemos de la apoyo que ofrecemos tanto durante como después de la implantación. De hecho, es uno de nuestros tres pilares fundamentales.
Por muy intuitiva que sea una solución, será necesario un pequeño periodo de adaptación interna. Cuando FM Conway necesitó un recordatorio sobre los entresijos de la plataforma, quedó impresionado por
El equipo de servicio de AccessPay.
Aunque sólo tuvieron que ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia en un par de ocasiones -debido a la sencillez de la implantación-, a los que tienen necesidades bancarias mayores y más complejas se les ofrecen recursos de implantación: un gestor de proyectos y un consultor de implantación.
El primero se compromete con la empresa en cuestión de forma regular, comunicando los progresos y asegurándose de que se satisfacen sus necesidades. El consultor de implantación, por su parte, se ocupa de los aspectos técnicos asociados en mayor profundidad, configurando los servicios y vinculando a sus equipos de TI con sus bancos.
Además, nuestro equipo de atención al cliente está a su disposición para ayudarle en cualquier momento, ya sea por teléfono o por correo electrónico.
Fuera de sus manos y en las nuestras
Otra ventaja citada por Liz y su equipo de FM Conway es que la responsabilidad recae enteramente en AccessPay. Cuando las cosas cambian, no tienen que preocuparse. Los equipos de TI no tienen que supervisar de cerca el software, ni se requiere una gestión interna que requiera mucho tiempo.
AccessPay se dedica a salvar a su equipo tiempo y esfuerzo que de otro modo se desperdiciaría en procesos manuales. En pocas palabras, se trata de una experiencia sin intervención y sin dolor.