Preguntas frecuentes

Aquí encontrará algunas respuestas a las preguntas más frecuentes. Si no encuentras la respuesta que buscas aquí, no dudes en ponerte en contacto con nosotros: ¡estamos aquí para ayudarte!

¿Qué es AccessPay?

AccessPay es la plataforma de integración líder en el mundo que conecta a las empresas con cualquier banco, esquema o sistema de pago, a la vez que trabaja en conjunto con cualquier sistema de back office existente.

¿Cuánto tiempo se tarda en incorporar AccessPay?

Como regla general, para los pagos en el Reino Unido, el tiempo que se tarda en establecer los pagos oscila entre 24 horas y 8 semanas. Para los pagos internacionales, el tiempo que se tarda en completar el proceso de configuración depende de si se conecta a los bancos a través de H2H (5 - 7 semanas) o SWIFT (3 - 6 meses). De nuevo, la gestión del efectivo depende de la elección de la conexión, pero puede conseguirse en 6 - 8 semanas.

¿Existe un límite en el número y/o valor de las transacciones que puedo realizar a través del sistema AccessPay?

No hay ningún límite, técnico o lógico, en el número o el valor de las transacciones que se pueden realizar a través del sistema AccessPay. Sin embargo, hay límites de valor asociados a sistemas de pago específicos como Bacs y FPS.

¿Cuánto cuesta procesar los pagos con el sistema AccessPay?

El procesamiento de pagos con el sistema AccessPay no conlleva ningún coste directo. Cobramos una cuota anual fija, incluso si el número de transacciones que procesa a través de nuestro sistema aumenta, en un contrato renovable de un año sin tasas de transacción directa. También ofrecemos actualizaciones gratuitas de la plataforma.

Su banco o sociedad de crédito hipotecario puede cobrar sus propios costes por procesar los pagos nacionales o internacionales. Esto suele depender de cómo te conectes a su portal, por ejemplo, a través de H2H o SWIFT.

¿Está AccessPay regulado por la FCA? ¿Tiene alguna otra certificación?

Estamos registrados en la FCA desde 2012. Ahora también estamos autorizados por la FCA para servir como proveedores de servicios de información de cuentas (AISP) y de iniciación de pagos (PISP) de terceros, lo que nos permite ofrecer servicios relacionados con la banca abierta. AccessPay también posee una licencia de usuario para pequeñas empresas, así como las certificaciones ISO27001, ISO22301, Bacs, FPS y SWIFT.

¿Tiene AccessPay una API?

Como alternativa a la carga por sFTP, también ofrecemos acceso a la API bajo petición, lo que permite una fácil integración con el sistema anterior. Esto le proporcionará la capacidad de llevar a cabo tareas como la creación de instrucciones de pago, la comprobación del estado de los pagos y la recuperación de los saldos bancarios, todo lo cual ofrecerá una mayor capacidad de gestión de efectivo.

¿Qué tipos de archivos acepta el sistema AccessPay?

Nos aseguraremos de que sus archivos lleguen siempre a su banco en el formato correcto. Gracias a nuestro potente motor de mapeo, el sistema AccessPay aún no ha encontrado un formato de archivo con el que no podamos trabajar. Los tipos de archivo más comunes que aceptamos son CSV, XLS, MT, DAT y XML.

¿Qué características de seguridad ofrece su sistema?

Nuestra plataforma permite transferencias de archivos encriptadas y automatizadas. Nuestro robusto conjunto de herramientas de seguridad también incluye la autenticación de dos factores para los inicios de sesión seguros, la segregación de funciones y las herramientas de visibilidad, así como la tecnología de enmascaramiento de datos que garantiza la confidencialidad de los datos y el cumplimiento del GDPR.

¿Está AccessPay alineado con la Nueva Arquitectura de Pagos (NPA)?

Sí. AccessPay está muy involucrado con Pay.UK, que está impulsando el despliegue de la NPA. Ya estamos aprovechando la tecnología que sustenta la NPA, como las normas ISO20022 y las API RESTful. A lo largo de la próxima década, nos esforzaremos por garantizar que la plataforma AccessPay esté totalmente alineada con la NPA.

¿Cuál es la disponibilidad típica del servicio de AccessPay?

Nuestro equipo está aquí para ayudarle las 24 horas del día. Garantizamos que nuestro servicio estará disponible el 99,5% del tiempo, con una tasa de disponibilidad real del 99,9% y sin interrupciones no planificadas en los últimos 2 años. Lanzamos el mantenimiento planificado y las actualizaciones de la plataforma una vez al mes como norma, fuera de nuestro horario central para garantizar una interrupción mínima.

¿Qué es un SOL?

Un SUN (Service User Number), también conocido como Originator ID, es un número de seis dígitos concedido a una empresa que le permite conectarse a los servicios de Bacs, domiciliación bancaria y pagos rápidos.

¿Admite la plataforma AccessPay la banca abierta?

Sí. Como solución basada en la nube construida sobre APIs, AccessPay está en una posición ideal para integrar nuestra plataforma con la banca abierta y otras tecnologías relacionadas con PSD2. También estamos autorizados, como TPP (Third Party Providers) registrados, a actuar como proveedores de servicios de información de cuentas (AISP) y de iniciación de pagos (PISP), lo que nos permite mostrar los datos de su cuenta bancaria en un solo lugar.

También debemos señalar que nuestras soluciones de gestión de efectivo utilizan APIs bancarias abiertas para recopilar la información de los extractos, lo que le proporciona una mayor supervisión y control sobre sus datos de gestión de efectivo.

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