Unterstützung von Clifford Thames bei der digitalen Transformation

AccessPay hat Clifford Thames eine integrierte, skalierbare Zahlungslösung zur Verfügung gestellt, die in der Lage ist, ein hohes Volumen an Bargeldeinzügen zu bewältigen, so dass sich das Team auf die Bereitstellung eines hervorragenden Kundendienstes konzentrieren kann.

Clifford Thames ist ein weltweit führendes Unternehmen für Kfz-Teile und verwaltet Fahrzeugwartungsdaten für Leasing, Hersteller und Flotten. Zu den Kunden gehören Ford, Jaguar Land Rover, Mercedes-Benz und die VW-Gruppe.

"Wir müssen das Geld pünktlich und ohne Verzögerungen abholen. Außerdem brauchen wir ein System, das uns bei Problemen vorwarnt und Hindernisse aus dem Weg räumt, damit unsere Mitarbeiter einen hervorragenden Kundenservice bieten können."

Das Unternehmen beschäftigt mehr als 500 Mitarbeiter, kann auf 65 Jahre Erfahrung zurückblicken und ist in 10 Ländern in Europa, im asiatisch-pazifischen Raum und in Nordamerika tätig. Clifford Thames befand sich in einer Phase der digitalen Transformation und suchte eine Zahlungslösung zur Unterstützung seiner neuen Technologiestrategie.

"Die Verwendung von Schecks und Karten ist finanziell nicht tragbar. Wir brauchten ein vollständig integriertes, cloudbasiertes System."

Clifford Thames bietet eine breite Palette von Fahrzeugmanagementlösungen an, liefert innovative Dienstleistungen wie elektronische Teilekataloge (EPC) und arbeitet mit Fuhrparks und Händlern zusammen, wodurch eine große Anzahl von Zahlungen weltweit abgewickelt wird. Kontinentale Finanztransparenz war ebenso erforderlich wie eine genaue Prüfung der Zahlungssicherheitsmethoden..

Sie brauchten einen kompetenten Partner, der eine vollständige Integrationssoftware anbietet, die von überall auf der Welt zugänglich ist, und der bereit ist, sich an das Wachstum des Unternehmens anzupassen.

"Wir brauchten auch eine gute Führung, um das Produkt mit minimalen Auswirkungen auf die Arbeitsbelastung unserer Mitarbeiter einzuführen."

Die Anforderungen von Clifford Thames passten perfekt zum Angebot von AccessPay. Als weltweit führendes Unternehmen in der Autowartung und -herstellung benötigte das Unternehmen ein unnachgiebiges Zahlungsverwaltungssystem - von jemandem, der die Herausforderungen bei der Verarbeitung einer Vielzahl globaler Zahlungen in der Automobilbranche versteht.

"AccessPay schafft einfach einen Mehrwert für die Organisation und das Endergebnis".

Die AccessPay-Schnittstelle ermöglicht genau dies: eine vereinfachte und effiziente Zahlungsabwicklung über mehrere Geräte von jedem Ort der Welt aus. Dies war perfekt für Clifford Thames, da sie eine paneuropäische Lösung benötigten, auf die jedes Mitglied des Führungsteams leicht zugreifen konnte, wann immer es grenzüberschreitende Zahlungen zu genehmigen hatte.

Wir haben ihnen einen eigenen Projektmanager zur Seite gestellt, der ihnen bei allen Fragen zur Seite stand. Und unsere kostenlosen Software-Updates werden automatisch angewendetWenn sich also die Anforderungen von Clifford Thames aufgrund von Skalierung ändern, können diese sofort erfüllt werden.