Ein erfolgreiches Unternehmen ist dasjenige, das auf alle Eventualitäten vorbereitet ist. Jedes Unternehmen, ob groß oder klein, kann von einer Katastrophe heimgesucht werden, und man sollte am besten darauf vorbereitet sein, mit den Folgen fertig zu werden, sonst wird man von der Flut mitgerissen. Das bedeutet, dass ein Disaster-Recovery-Plan von entscheidender Bedeutung ist. Aber warum? Was sollte darin enthalten sein? In diesem Blog-Beitrag erfahren Sie alles, was Sie dazu wissen müssen: Was macht einen guten Disaster-Recovery-Plan aus?
Es ist eine totale Katastrophe
Ihr Unternehmen kann jederzeit von natürlichen oder vom Menschen verursachten Katastrophen betroffen sein. Unabhängig von der Ursache können beide zu einem Albtraum werden, von dem man sich nur schwer erholen kann und der dem Unternehmen schadet. Zu den Naturkatastrophen gehören beispielsweise Überschwemmungen und Brände. Um zu veranschaulichen, wie schädlich dies sein kann, Zahlen zeigen dass die finanziellen Kosten von Naturkatastrophen in den USA im Jahr 2017 auf ein Rekordhoch von $306 Milliarden US-Dollar gestiegen sind.
Von Menschen verursachte Katastrophen können ebenso schlimm sein. Beispiele hierfür sind Hacks - zum Beispiel der Durchschnittskosten Die Kosten für Phishing- und Social-Engineering-Angriffe belaufen sich für britische Unternehmen inzwischen auf 960.000 Pfund, und es dauert mindestens 20 Tage, um sie zu bewältigen. Unter diesen Begriff fallen verschiedene andere Dinge, vom Ausfall der Infrastruktur bis hin zu Hardwareschäden und dem krankheitsbedingten Ausfall von Mitarbeitern.
Cyber-Bedrohungen überall
Auch Mitarbeiter können ein Risiko darstellen. A Studie der britischen Regierung zeigt, dass mehr als die Hälfte (54%) der Unternehmen und Wohltätigkeitsorganisationen eine Lücke bei den grundlegenden Cybersicherheitskenntnissen haben. Angesichts der inhärenten Cyber-Bedrohungen für eine digitale Wirtschaft ist eine solche Lücke nicht tragbar. Das bedeutet, dass alles, was vor Ort von Ihren Mitarbeitern verwaltet wird, anfälliger für Angriffe ist, weil es an qualifizierten Cybersicherheitsexperten mangelt.
Die Einstellung dieser Fachleute ist teuer, und die zur Überwachung von Online-Umgebungen auf Cyber-Bedrohungen verwendeten Tools sind kostspielig, was das Problem noch verschlimmert. Denken Sie daran, dass nach den DatenDa 74% der Cyber-Sicherheitsvorfälle in Unternehmen auf Insider-Bedrohungen zurückzuführen sind, ist die Gefahr einer solchen Katastrophe nur allzu real. Genau für solche Fälle sind Disaster-Recovery-Pläne gedacht.
Die Bedrohung von innen - Es wird immer einfacher, internen Betrug zu begehen, und sie wissen es!
Erfahren Sie, wie Sie die Sicherheit verbessern und das Betrugsrisiko im geschäftlichen Zahlungsverkehr verringern können.
Pläne zur Wiederherstellung im Katastrophenfall
Dies bringt uns zu einer wichtigen Frage. Was ist ein Disaster Recovery Plan? Er tut das, was auf der Dose steht. Disaster-Recovery-Pläne ermöglichen es Ihnen, sich von einer Katastrophe zu erholen und den Betrieb mit minimalen Schäden so schnell wie möglich wieder aufzunehmen. Statistiken zur Wiederherstellung im Katastrophenfall Die von dem weltweit tätigen IT-Dienstleister Phoenix Nap durchgeführten Untersuchungen zeigen, dass 96% der Unternehmen, die über eine Disaster-Recovery-Lösung verfügen, ihren Betrieb vollständig wiederherstellen können, was verdeutlicht, warum es so wichtig ist, eine solche Lösung für Ihr Unternehmen einzurichten.
Das Bedürfnis nach Geschwindigkeit
Es gibt eine entscheidende Komponente, die jeder Disaster Recovery Plan haben muss, um effektiv zu sein. Schnelligkeit. Denken Sie nur. Kunden, Mitarbeiter und Lieferanten erwarten, dass Unternehmen in diesem hochtechnisierten, vernetzten Zeitalter schnell reagieren, und wenn das nicht der Fall ist, sind sie nur allzu bereit, woanders hinzugehen. Nehmen wir an, Ihre sozialen Medienkanäle sind ausgefallen. Es gibt Beweise für die Annahme dass 60% der Nutzer eine Antwort von Marken auf Twitter innerhalb einer Stunde erwarten. Wenn sie also warten müssen, werden sie nicht allzu glücklich sein, oder?
Hier ist der Haken. Die Menschen erwarten Schnelligkeit, aber wenn man nicht vorbereitet ist, ist es schwer, sich schnell von einer Katastrophe zu erholen. Aus den von Phoenix Nap gesammelten Statistiken geht hervor, dass mehr als 50% der Unternehmen in den letzten fünf Jahren eine Ausfallzeit erlebt haben, die länger als ein ganzer Arbeitstag war.
Das Ziel: Geschäftskontinuität
Der Zwang zur Schnelligkeit erfordert, dass Disaster-Recovery-Pläne vor allem eines tun. Sie müssen die Geschäftskontinuität gewährleisten, damit Sie so schnell wie möglich wieder normal arbeiten können. Wie können Sie dieses Ziel erreichen?
Je nach den Erfordernissen Ihres Unternehmens können Sie eine Reihe sinnvoller Maßnahmen in Ihren Disaster-Recovery-Plan aufnehmen. Dies reicht vom Abschluss einer entsprechenden Versicherung (z. B. einer Hausratversicherung zur Absicherung gegen Hochwasserschäden) bis hin zur Ermittlung und Planung der wahrscheinlichsten Risikofaktoren. Es ist auch ratsam, Lösungen für die Fernarbeit einzurichten, damit Ihre Mitarbeiter von zu Hause aus arbeiten können, falls Ihr Büro durch eine Katastrophe unbewohnbar wird.
Auch für von Menschen verursachte Katastrophen können Sie verschiedene Lösungen in Ihren Plan aufnehmen. Vielleicht ist ein Mitarbeiter krank. Wenn Sie einen bezahlbaren Freiberufler beschäftigen, können Sie dies berücksichtigen. Was ist, wenn jemandem ein Fehler unterläuft - zum Beispiel beim Zusammenstellen einer Zahlungsdatei? Trennung der Zuständigkeiten kann verwendet werden, um dieses Problem zu lösen, da keine Zahlung bearbeitet wird, ohne dass ein zweites Paar Augen die Zahlung abzeichnet.
Es gibt mehrere vernünftige Möglichkeiten, wie Sie Cyberangriffe in Ihrem Plan berücksichtigen können. Dazu gehört, dass Sie Ihr IT-Team regelmäßig schulen, damit es mit den Hackern Schritt halten kann, dass Sie eine wirksame Kommunikationsstrategie entwickeln, um den Imageschaden zu begrenzen, und dass Sie die Sicherheitseinstellungen Ihrer Geräte aktualisieren, sobald Sie von einem Cyberangriff erfahren, damit Sie nicht ungeschützt bleiben. Es ist auch eine gute Idee, das Personal allgemein über die Vermeidung von Cyberangriffen mit Hilfe von Online-Ressourcen zu schulen, wie z. B. uSecure.
Live in der Wolke
Wir sind auch der Meinung, dass der Schutz und die Wiederherstellung von Daten ein wichtiger Aspekt bei der Disaster Recovery ist. Hierfür ist es ratsam, eine Cloud-basierte Lösung zu nutzen.
Die Folgen eines Verzichts auf Datenschutz- und Wiederherstellungsstrategien sind gravierend. Die Zahlen von Phoenix Nap zeigen, dass 93% der Unternehmen ohne Disaster Recovery, die eine größere Datenkatastrophe erleiden, innerhalb eines Jahres ihre Geschäftstätigkeit aufgeben. Wie kann die Cloud also für diese Zwecke genutzt werden?
Die Cloud ist eine ideale Lösung für die Speicherung und Sicherung von Daten und schützt sogar vor Hardwareausfällen (die für 45% der gesamten ungeplanten Ausfallzeiten verantwortlich sind). Der Grund dafür ist, dass die Daten auf Servern gespeichert werden, die sich an extrem sicheren Standorten befinden. Auf diese Weise können Sie sicherstellen, dass Sie beispielsweise bei einer Katastrophe keine wichtigen Kundendaten verlieren, so dass Sie den Geschäftsbetrieb so schnell wie möglich wieder aufnehmen können. Die AccessPay-Plattform ist Cloud-basiert, so dass Sie Zahlungen weiterhin verarbeiten können, egal was passiert.
Zeit für unvorhergesehene Zahlungen
Apropos Zahlungen: Jeder wirksame Disaster-Recovery-Plan muss auch Lösungen für Eventualzahlungen enthalten. Immer einen Plan B haben. Auf diese Weise können Sie Ihre Lieferanten weiterhin pünktlich bezahlen, Zahlungen von Kunden entgegennehmen usw., so dass Ihr Cashflow stabil bleibt. Es hat schwerwiegende Folgen, wenn Sie Zahlungen nicht abwickeln können. Nehmen wir zum Beispiel an, Sie sind aufgrund einer Katastrophe gezwungen, einen Lieferanten verspätet zu bezahlen. Dies könnte alles Mögliche bewirken, von der Schädigung Ihrer Lieferkette bis hin zum Ruin der Kreditwürdigkeit Ihres Unternehmens.
Wichtige Lösungen für den Zahlungsverkehr
Dies bringt uns zu einer zentralen Frage. Welche Lösungen für unvorhergesehene Zahlungen sollten Sie in Betracht ziehen? Um unsere Antworten in einen Kontext zu setzen, nehmen wir an, Sie übermitteln Ihre Zahlungen derzeit über Bankportale. Wenn Sie aufgrund eines Hacks nicht mehr auf Ihr Portal zugreifen können, wird es schwierig, da die meisten Banken außer Telefonbanking keine alternativen Zahlungsmöglichkeiten anbieten.
Eine Sache, die man in Betracht ziehen sollte, ist die Einrichtung von Automatisierung des Zahlungsverkehrs über direkte Verarbeitung anstelle von Bankportalen zu nutzen. Der Vorteil dieser Strategie ist, dass sie Ihren Zahlungsvorgängen Schnelligkeit und Vorhersehbarkeit verleiht. Sie können zahllose Transaktionen in wenigen Minuten statt in Stunden abwickeln, und sobald die Automatisierung eingerichtet ist, müssen Sie nicht mehr vor Ort sein, um Zahlungen freizugeben.
Sie müssen sich auch Gedanken darüber machen, wie Sie im Falle einer Katastrophe Zahlungen autorisieren wollen. Dies geschieht traditionell über Smartcards, aber das sind physische Geräte, die verloren gehen, gestohlen werden können usw. Außerdem müssen Sie eine Software vor Ort installieren (häufig von Gemalto) und können Einreichungen nur von einem Gerät in Ihrem Büro aus vornehmen. Wenn Sie aufgrund einer Katastrophe keinen Zugang zu Ihrem Büro haben - oder das Smartcard-Gerät kompromittiert wird - können Sie möglicherweise keine Zahlungen genehmigen. HSM ist eine gute Alternative.
HSM (Hardware Security Module) ist "ein hardwarebasiertes Sicherheitsgerät, das kryptografische Schlüssel erzeugt, speichert und schützt, die Einzelpersonen zur Einreichung von Zahlungen berechtigen". Die Autorisierung von Zahlungen mit HSM hat mehrere Vorteile. Diese Technologie befindet sich in der Cloud, d. h. es kann aus der Ferne darauf zugegriffen werden. HSMs werden außerdem einer Organisation zugeordnet, nicht nur einem Mitarbeiter wie bei Smartcards, was Ihnen mehr Flexibilität bietet.
Die beste Verteidigung ist eine gute Offensive
Die Lösungen, die wir in diesem Artikel vorgestellt haben, sind für eine Disaster-Recovery-Planung von entscheidender Bedeutung, wenn Sie den Betrieb so schnell wie möglich wieder aufnehmen wollen. Aber die beste Verteidigung ist eine gute Offensive.
Die beste Strategie zur Bewältigung von Katastrophen ist die Vorbeugung. Es ist klug, zu investieren in Werkzeuge für Sicherheit und Betrugsbekämpfung die die Wahrscheinlichkeit von Katastrophen von vornherein verringern. AccessPay bietet die klassenbesten Sicherheitsfunktionen wie 2FA verbesserte Arbeitsabläufe und Datenmaskierung (die problemlos in Ihre Back-Office-Systeme integriert werden können), die Sie benötigen, um Katastrophen wie Betrug abzuwehren.