In dieser kurzen Frage und Antwort beschreibt der in Wales geborene Kundenbetreuer Robart den Zauber seiner Heimatstadt und wohin er seine beiden Dackel Monkey und Mia gerne mitnimmt
Erzählen Sie uns ein wenig über sich
Hallo, ich bin Robart Hughes und ich bin 29 Jahre alt und komme aus einem kleinen Dorf im Süden von Anglesey, Nordwales.
Dort, wo ich aufgewachsen bin, gab es einen der besten Strände im Vereinigten Königreich. In meiner Kindheit sprang ich entweder von den Felsen der Insel Llanddwyn in das klare blaue Wasser oder fuhr mit meinen Freunden mit dem Fahrrad durch den Wald.
Insel Llanddwyn, Nordwales
Was machen Sie bei AccessPay?
Meine offizielle Rolle hier ist Account Manager. Das bedeutet, dass ich den Großteil der AccessPay-Kunden und alle ihre Geschäfte kennenlerne.
Erzählen Sie uns etwas über Ihre bisherige Karriere bei AccessPay?
Ich bin jetzt seit fast drei Jahren im Unternehmen und begann als Mitglied des Vertriebsentwicklungsteams, wo ich potenzielle Kunden ansprach und ihnen die Dienstleistungen von AccessPay vorstellte.
Nachdem ich mir ein umfangreiches Wissen angeeignet hatte, wechselte ich in das Team für die Entwicklung neuer Geschäfte, um Kunden an Bord zu holen. Diese Aufgabe war von unschätzbarem Wert für die Erweiterung meines Verständnisses von Zahlungen und Kassenführung.
Vor kurzem habe ich die Rolle des Kundenbetreuers übernommen, was mir sehr viel Spaß macht. Ich habe ein sehr solides Verständnis des AccessPay-Angebots, sodass ich unseren Kunden bei all ihren Zahlungsverkehrs- und Cash-Management-Anforderungen helfen kann.
Was gefällt Ihnen an Ihrer Rolle am besten?
Es mag wie ein Klischee klingen, aber am liebsten spreche ich einfach mit Kunden und lerne ihr Geschäft kennen.
Wenn ich sie anrufe, kann ich herausfinden, was ihnen wichtig ist, und es ist einfacher, ihr Bargeldmanagement und ihren Zahlungsverkehr zu erkunden, so dass ich weiß, dass ich ihnen den bestmöglichen Service biete.
Robart's Hunde Monkey und Mia
Was machen Sie außerhalb der Arbeit gerne?
Es macht mir Spaß, neue Orte zu finden, an denen wir mit unseren beiden Dackeln Mia und Monkey spazieren gehen können.
Meine Lieblingsorte sind Newborough Forest, Delamere Forest und Formby Beach. Ich liebe es, interessante versteckte Wege zu finden und zu sehen, wohin sie führen. Sie werden mich nie auf den ausgetretenen Pfaden finden, ich bin viel eher auf den weniger begangenen Wegen unterwegs.
Womit können Sie unseren Kunden helfen?
Kunden können sich an mich wenden, um zusätzliche Benutzer, SUNs oder Dateitypen hinzuzufügen. Sprechen Sie mich auch an, wenn Sie zusätzliche Automatisierungs- oder Sicherheitsanforderungen besprechen möchten, die das AccessPay-System bieten kann.
In der Regel bespreche ich mit Ihnen die Ausweitung der Plattformnutzung auf internationale Zahlungen, CHAPS, Lastschriften und schnellere Zahlungen oder helfe Ihnen, wenn Sie unsere Cash-Management-Plattform erkunden möchten, um die Effizienz Ihres Treasury-Teams zu verbessern.