Wie die Bauindustrie mit Automatisierung Zeit und Geld sparen kann

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"Der Wechsel zu AccessPay war eine der reibungslosesten Implementierungen, die wir je erlebt haben. Alles, was von unserer Seite aus erforderlich war, war das Senden der Datei - zwei Wochen später waren wir umgestellt.

Liz Smith, Analystin für Geschäftssysteme

Liz Smith stand vor einer Herausforderung, die Ihnen vielleicht bekannt vorkommt.

Seit fast vier Jahren arbeitet sie als Business Systems Analyst bei dem führenden Infrastrukturdienstleister FM Conway.

Ihr bisheriger Bacs-Anbieter drängte ihr und ihrem Team ein Upgrade auf, das mit einer erheblichen Preiserhöhung verbunden war, die sie sich nicht leisten konnten - und die auch nicht gerechtfertigt war.

Sie suchte nach alternativen Lösungen durch andere, eher disruptive Fintechs und fand AccessPay.

Nachdem sie die interne Zustimmung der IT- und Geschäftssystemteams von FM Conway erhalten hatte, stellte sie um - und hat seitdem nicht mehr zurückgeblickt.

 

FM Conway und Bauwesen

FM Conway arbeitet in den Bereichen Verkehr, bebaute Umwelt und öffentlicher Raum, um sowohl Gemeinden als auch Unternehmen zum Erfolg zu verhelfen.

FM Conway ist seit 60 Jahren ein Familienunternehmen, das sowohl auf eine lange Geschichte als auch auf ein ständiges Streben nach Weiterentwicklung und Fortschritt zurückblicken kann.

Für Uneingeweihte mag es unwahrscheinlich erscheinen, dass ein Bauunternehmen ein Fintech um Hilfe bittet; wie jedes andere Unternehmen hat FM Conway jedoch Bankgeschäfte und Lohnbuchhaltung zu erledigen.

Hinzu kommt, dass die damit verbundenen Herausforderungen allgegenwärtig sind: zeitraubende manuelle Prozesse, das Vorherrschen menschlicher Fehler in nicht automatisierten Arbeitsabläufen und ein Übermaß an Flickschusterei, z. B. in Form von Tabellenkalkulationen.

Tatsächlich arbeitet AccessPay mit immer mehr Unternehmen aus dem Bausektor zusammen - eine Tatsache, die von Matthew O'Brien, AccessPays Inside Sales Representative für das Baugewerbe und die verarbeitende Industrie, näher erläutert wird.

"Im Jahr 2021 hat AccessPay der Bauindustrie geholfen, indem wir mit zahlreichen Unternehmen zusammengearbeitet und unser Verständnis für die Herausforderungen des Sektors weiter verbessert haben.
Gesichter", kommentiert er.

"Nach der Pandemie haben wir festgestellt, dass immer mehr Schlüsselfiguren in der Bauindustrie beginnen, Projekte zur finanziellen Umstrukturierung durchzuführen - und wir sind in der Lage, dabei zu helfen.

 

Einfacher Wechsel

Die Implementierung von Software bringt unweigerlich Herausforderungen mit sich - zumindest dachte Liz das.

"Der Wechsel zu AccessPay war eine der reibungslosesten Implementierungen, die wir je erlebt haben", sagt sie.

"Ich hatte mit den üblichen Anlaufschwierigkeiten gerechnet, die mit dem Onboarding einhergehen, aber sie waren nicht vorhanden.

"Alles, was wir tun mussten, war, die Datei zu schicken - zwei Wochen später waren wir umgezogen.

Dies ist ein Gefühl, das Matthäus aufgreift.

"FM Conway hat von der nahtlosen Umstellung auf die AccessPay-Lösung profitiert - wir haben ihre Datei genommen und sie einfach mit unserer Engine in eine bank- und bacsfähige Datei umgewandelt. Auf ihrer Seite waren keine IT-Ressourcen erforderlich.

"Die Einrichtung dauerte von Anfang bis Ende nur etwa 4 Wochen, und diese Schnelligkeit ist einer der Gründe, warum sich Unternehmen weiterhin für AccessPay als Zahlungsanbieter entscheiden."

 

Laufende Kundenbetreuung

Hier bei AccessPay sind wir stolz auf unsere Unterstützung, die wir während und nach der Implementierung anbieten.

In der Tat ist es eine unserer drei zentrale Säulen.

Unabhängig davon, wie intuitiv eine Lösung ist, bedarf es einer kurzen internen Anpassungsphase. Als FM Conway eine Erinnerung an die Funktionsweise der Plattform benötigte, waren sie beeindruckt von
AccessPays Serviceteam.

Während sie sich aufgrund der Einfachheit der Implementierung nur ein paar Mal an unser Support-Team wenden mussten, werden denjenigen, die größere, komplexere Bankanforderungen haben, Implementierungsressourcen angeboten: ein Projektmanager und ein Implementierungsberater.

Ersterer steht in regelmäßigem Kontakt mit dem jeweiligen Unternehmen, teilt Fortschritte mit und sorgt dafür, dass Ihre Bedürfnisse erfüllt werden.

Der Implementierungsberater hingegen befasst sich eingehender mit den damit verbundenen technischen Aspekten, konfiguriert die Dienste und bindet Ihre IT-Teams an Ihre Banken an.

Und nicht nur das: Unser Kundendienstteam steht Ihnen bei Fragen jederzeit telefonisch oder per E-Mail zur Verfügung.

 

Aus deinen Händen und in unsere Hände

Ein weiterer von Liz und ihrem Team bei FM Conway genannter Vorteil ist, dass die Verantwortung vollständig bei AccessPay liegt.

Wenn sich die Dinge ändern, müssen sie sich nicht darum kümmern.

Die IT-Teams müssen die Software nicht genau überwachen, und es ist auch keine zeitaufwändige interne Verwaltung erforderlich.

AccessPay widmet sich der Rettung Ihres Teams Zeit und Mühe die sonst für manuelle Prozesse verschwendet würden.

Einfach ausgedrückt: Es ist eine schmerzfreie Erfahrung, bei der man nichts tun muss.