8. november 2021

Hvad er AUDDIS?

Tjenesten for automatiserede instrukser om direkte debitering (Jeg ved, det er en mundfuld, ikke?), også kendt som AUDDIS, er en tjeneste fra Bacs, som gør det muligt for organisationer at sende nye instrukser om direkte debitering elektronisk til deres kunders banker.

AUDDIS automatiserer overførslen af instrukser om direkte debitering fra indsamlingsorganisationer til de betalende pengeinstitutter via Bacs. Tjenestebrugeren opbevarer den originale underskrevne instruks og sender oplysningerne elektronisk til kundens bank for at validere og oprette instruksen, hvis den accepteres.

Før AUDDIS skulle alle, der ønskede at betale via Direkte debitering skal underskrive en fysisk instruktion på papir og sende den til deres bank. Med AUDDIS kan instrukser i stedet oprettes over telefonen eller via internettet.

AUDDIS eliminerer således en stor del af den tid, de omkostninger og den indsats, der er forbundet med at opstille instrukser for direkte debitering for service brugere, deres kunder og bankerne.

 

skildring af en mand-telefon, der foretager en implicit direkte betaling med direkte debit-auddis

AUDDIS gør det nemmere at betale via direkte debitering ved at give dig mulighed for at oprette instruktioner online i stedet for fysisk.

Fordele for brugeren af tjenesten:

  • Lavere etableringsomkostninger for Direct Debit Instruktioner
  • Gør det muligt for servicebrugeren at identificere ugyldige kontooplysninger samt eventuelle ubetalte direkte debiteringer, så det bliver lettere at afstemme vellykkede betalinger
  • Fremskynder tiden fra banken modtager og accepterer en Direct Debit-instruks til den første betaling indløses, hvilket betyder, at pengene modtages hurtigere.
  • Reducerer forsinkelser i behandlingen og manuelle trin, hvilket resulterer i en bedre servicekvalitet
  • Øger nøjagtigheden i identifikationen af en Direct Debit-instruks gennem en obligatorisk reference
  • Reducerer risikoen for fejl, hvilket forbedrer servicekvaliteten yderligere.

Fordele for bankerne:

  • Reducerer behandlingstiden
  • Reducerer risikoen for fejl
  • Minimerer papirarbejde og manuel indtastning
  • Fjerner papir fra banksystemet
  • Forbedrer ordningen for direkte debitering, så den bliver en mere attraktiv løsning for organisationer og deres kunder.

 

AUDDIS-rapporter

AUDDIS-rapporterne er tilgængelige for tjenestebrugere og viser alle nye instrukser om direkte debitering, som er blevet afvist af BACS eller af banken.

Direkte debiteringsinstruktioner kan afvises af mange årsager, men oftest er afvisningerne baseret på annullering af instruktionen eller på at bankkontoen er lukket. Den nøjagtige årsag vil blive angivet til service brugeren via en "årsagskode", så det er klart, hvilke foranstaltninger der skal træffes.

En typisk AUDDIS-rapport vil indeholde:

  • Nummer på servicebruger
  • Registreringstype
  • Dato for indsamling
  • Bacs-reference
  • Kontonavne
  • Betalers kontonummer
  • Betalerens sorteringskode
  • Årsag Kode

 

Sådan kommer du i gang med at bruge AUDDIS i din organisation

AUDDIS er primært rettet mod tjenestebrugere, der opkræver betalinger af lav værdi og store mængder, men er obligatorisk for alle nye tjenestebrugere, der indsender direkte til Bacs.

Organisationer, der ønsker at komme i gang med AUDDIS, starter med at indsende en ansøgningsformular via deres bank og sikrer interne systemer, som f.eks. software, kan acceptere de nye indsendelses- og meddelelsesformater.

Godkendelsen kontrolleres af bankerne, så potentielle servicebrugere kontrolleres for overholdelse af servicestandarderne.

Når banken er overbevist om, at servicebrugeren opfylder de krævede kriterier, godkendes han/hun til at begynde at bruge tjenesten.