Stena Line sætter sejl til succes med AccessPay
Stena Line er et verdensledende færgerederi, der er repræsenteret i hele Europa. Med sine 21 strategisk placerede færgeruter og 5.600 medarbejdere er Stena Line en ekstremt hurtig virksomhed, som alene i 2018 transporterede 7,6 millioner passagerer, 2,1 millioner fragtenheder og 1,7 millioner biler.
Problemer på åbent hav
Behandling af internationale lønninger og indenlandske Direct Debit-inddrivelser er afgørende for Stena Lines globale forretningsmodel på grund af deres kontorer i hele Europa. Men da Stena Lines bank valgte at trække sine internationale betalingsmuligheder tilbage, stod Stena Line over for at miste sine globale forbindelser.
"Vores tidligere leverandør gik fra en svensk base til kun at være i Storbritannien, hvilket eliminerede deres europæiske betalingsfunktion."
Der var behov for en alternativ løsning hurtigst muligt for at reintegrere Stena Lines globale banker og back-office-systemer. Uden en global indsamling ville Stena Lines daglige processer blive alvorligt forstyrret, hvilket ville medføre et betydeligt tab af indtægter og skade på omdømme.
En løsning er i sigte, alle om bord
"Det var vigtigt, at vi kunne foretage internationale lønudbetalinger, da vi har kontorer og medarbejdere i hele Europa."
AccessPays verdensledende bankintegrationsplatform blev mobiliseret som en hastesag og genaktiverede problemfrit integrationen mellem Stena Lines back-office og Bacs.
"Vi havde brug for en løsning, der nemt kunne tilpasses Stena Lines forretningsmodel og ville medføre minimale interne forstyrrelser."
Vores internationale integrationsmuligheder var dog ikke den eneste faktor, der tiltrak Stena Line, der var også en klar teknisk drivkraft bag partnerskabet.
På tidspunktet for denne ændring var Stena Lines it-afdeling aktivt i gang med et digitalt transformationsprojekt på tværs af hele virksomheden for at forbedre effektiviteten og sikkerheden.
Stena Lines interne it-team undersøgte flere løsninger, før de besluttede, at AccessPays software gav de mest fremtidssikrede muligheder, samtidig med at den var understøttet af et vigtigt sikkerhedsfokus.
Sæt sejl med AccessPay
Skift af vigtige forretningskomponenter som f.eks. en bank kan skabe katastrofale forstyrrelser og forsinkelser i enhver virksomhed. Men med AccessPays integrationslag kunne Stena Line bevare deres eksisterende bankinfrastruktur i stedet for at stå over for en forstyrrende omvæltning.
"Jeg er meget tilfreds med AccessPay, systemet er meget nemt at bruge, og det gør administrationen af betalinger meget nemmere."
Uanset om det drejer sig om at behandle betalinger eller sikre bekvemmelighed, er det desuden en grundlæggende komponent i enhver succesfuld organisation at opfylde kundernes krav hurtigt og effektivt, hvilket Stena Line sætter højt.
Stena Line øgede deres kundefastholdelse ved hurtigt og sikkert at opfylde grundlæggende krav og udvidede samtidig deres indtjeningsstrømme ved at levere en gnidningsfri inkassoproces. Uanset om det drejer sig om at sejle på tværs af verden eller optimere forretningsprocesser, er konnektivitet kernen i Stena Lines arbejde.